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• 문제 1 : Galaxy Note 5에서 음악이나 비디오를 재생할 때 딱딱 거리거나 잡음이 발생 함
• 문제 2 : 업데이트 후 Galaxy Note 5 벨소리 및 알람 작동이 중지됨
• 문제 3 : "모두보기"옵션을 클릭하면 Galaxy Note 5에서 전체 텍스트 메시지를 볼 수 없음
• 문제 4 : Galaxy Note 5에서 일부 수신 전화가 누락되어 전화 걸기가 매우 느림
• 문제 5 : Galaxy Note 5가 무작위로 SMS를 보내지 못함
• 문제 6 : 물로 손상된 Galaxy Note 5가 제대로 충전되지 않고 50 %에서 멈춤
• 문제 7 : Galaxy Note 5 고속 충전이 무작위로 작동하지 않음
• 문제 8 : Galaxy Note 5는 생방송을 할 수 없습니다
• 문제 9 : 죽은 Galaxy Note 5에서 파일을 복구하는 방법
• 문제 10 : Galaxy Note 5가 AT & T 4G LTE 네트워크에 연결할 수 없음

오늘의 # GalaxyNote5 게시물에 오신 것을 환영합니다! 이 게시물에서 10 개의 Note 5 문제와 그 해결 방법에 대해 더 논의하므로이 글을 즐겁게 읽으시기 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy Note 5에서 음악이나 비디오를 재생할 때 딱딱 거리거나 잡음이 발생 함

음악을 틀거나 유튜브를 볼 때 딱딱 거리는 소리 나 정적 인 소리가 나면서 소리가 깨집니다. 여전히 단어를 이해할 수 있지만 너무 짜증이 나고 제대로들을 수 없습니다. 제발 도와주세요. 이것은 다른 사람의 소유인 임시 대여 전화이며 이전에는이 ​​작업을 수행하지 않았습니다. — Sayreagui01

해결책: 안녕하세요 Sayreagui01. 딱딱 거리는 소리는 종종 불량 하드웨어와 관련이 있으므로 몇 가지 테스트를 수행하여 이러한 경우인지 확인해야합니다.

가장 먼저 할 일은 서비스 메뉴에 액세스하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화 앱을 엽니 다.
2. “*#0*#”(따옴표 제외).
3. 상자를 탭하십시오. 스피커.
4. 음악을 듣고 딱딱 거리는 소리가 있는지 확인하세요.

여전히 딱딱 거리는 소리가 들리면 스피커 상태가 좋지 않은 것입니다.

더 확인하려면 음성을 녹음하고 들으면서 더 간단한 테스트를 시도해보십시오.

1. 열기 녹음기 앱 (삼성 앱이므로 다른 삼성 앱과 함께 삼성 폴더에 포함되어야 함).
2. 몇 분 동안의 목소리를 녹음하고 들어보십시오. 문제가 지속되면 어떤 이유로 든 휴대 전화의 스피커가 손상되거나 오작동해야합니다.

안타깝게도 전화기 스피커 불량에 대한 소프트웨어 수정이 없으므로 전화기를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 2 : 업데이트 후 Galaxy Note 5 벨소리 및 알람 작동이 중지됨

Google에서 업데이트 한 후 (이름은 확실하지 않음) 벨소리와 알람이 항상 작동하는 것은 아니며 휴대 전화가 진동 만합니다. 휴대 전화를 다시 시작하면 약 36 시간 동안 벨소리와 알람이 작동합니다. 약 하루 반 후에 벨소리와 알람이 진동하기 시작하고 휴대 전화를 다시 시작할 때까지 소리가 나지 않습니다. — 자넷

모든 알림 (벨소리, 문자, 메신저)의 소리가 무작위로 알림을 중지합니다. 내가 껐다가 다시 켜면 시작되지만 얼마나 오래되었는지는 알 수 없습니다. 24 시간, 12 시간, 8 시간 또는 최소 2 시간이 될 수 있습니다 !! Verizon에 가본 적이 있고, 공장 초기화, 시스템 재설정, 안전 모드가 있었지만 모든 타사 앱을 제거하는 것 외에는 작동하지 않습니다. 모든 것을 다시 넣으십시오! 메모 5가 있습니다. — Lori

해결책: 안녕, Janet과 Lori. 업데이트를 설치 한 직후에이 문제가 발생한 경우이를 해결하기 위해 수행해야하는 세 가지 중요한 작업이 있습니다.

해야 할 첫 번째 가능한 해결책은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 전화기가 캐시 파티션에 저장된 현재 시스템 캐시를 강제로 대체합니다. 때로는 업데이트로 인해 캐시 파티션이 손상 될 수 있으므로 업데이트 직후 기존 파티션을 삭제하는 것이 좋습니다. 손상된 시스템 캐시로 인해 일부 앱은 매우 느리게로드되거나 전혀로드되지 않거나 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 따라서 시스템 캐시를 새로 고치는 것이 좋은 첫 번째 단계입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

캐시 파티션을 삭제하는 것이 문제 해결에 도움이되는 경우 다음 논리적 문제 해결은 모든 앱이 최신 상태인지 확인하는 것입니다. 일부 앱은 물류 문제로 인해 개발자로부터 업데이트를 덜받을 수 있습니다. 새 Android 버전을 설치 한 직후에 사소한 불편 함이나 문제가 발생하고 캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 앱 업데이트가 다음 단계 여야합니다. 잘못되었거나 호환되지 않는 앱으로 인해 다른 앱이 비정상적으로 작동 할 수 있으므로 휴대 전화에 오래된 앱이 설치 될 가능성을 최소화하고자합니다.알려진 회사의 대부분의 공식 앱은 최신 상태 인 경향이 있으므로 주로 알려지지 않거나 덜 알려진 개발자의 앱에 초점을 맞추고 싶습니다. Google Play 스토어 페이지를 방문하여 다른 사용자가 귀하와 유사한 문제에 대해 불평하는지 확인할 수 있습니다. 다른 사용자가 유사한 문제를보고하는 것을 알게되면 문제의 가장 큰 원인은 특정 앱일 수 있습니다. 이미 업데이트되어 이미 최신 업데이트를 설치 한 경우 제거를 고려하여 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.

또는 단순히 공장 초기화를 수행하고 설치된 앱이 없을 때 알람 및 벨소리가 작동하는지 확인할 수 있습니다. 아무것도 설치하지 않고 최소 2 일 동안 전화기를 작동 시키십시오. 이것은 결과를 비교할 기준을 제공하기에 충분해야합니다. 관찰 기간 동안 벨소리와 알람이 제대로 작동하면 앱 중 하나에 문제가있을 수 있습니다.

Note 5를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

문제 3 : "모두보기"옵션을 클릭하면 Galaxy Note 5에서 전체 텍스트 메시지를 볼 수 없음

2017 년 6 월 7 일 이후, 2017 년 7 월 14 일 이전에 두 명의 연락처에서 전체 문자 메시지를 볼 수 없게되었습니다. (중요한 경우 공유 / 가족 요금제가 있습니다.) 전체 메시지를보기 위해 "모두보기"를 클릭해야하는 경우에만 문제가 발생합니다. 둘 다 iPhone이 있지만이 문제는 두 연락처에만 해당됩니다. 다른 계약, 심지어 iPhone과의 다른 계약에도이 문제가 없습니다. 그들은 내 메시지를받는 데 문제가 없습니다. 저는 iPhone (Apple에서 번호 등록을 취소 할 필요가 없음)이 없었으며 약 5 년 동안 번호를 가지고 있습니다. 나는 전에이 문제가 없었습니다. — Terri.lynn320

해결책: 안녕 Terri.lynn320. 문제를 일으키는 메시징 앱 버그가있을 수 있으므로 먼저 메시징 앱의 캐시를 지우는 것이 좋습니다. 캐시를 삭제 한 후 문제를 다시 복제하고 여전히 발생하는지 확인합니다. 그렇다면 앱 데이터 삭제를 진행하세요. 앱의 데이터를 삭제하면 앱의 구성이 기본값으로 복원된다는 점에 유의하세요. 즉,이 과정에서 메시지를 삭제하게됩니다. 중요한 문자 메시지를 잃어 버리고 싶지 않다면 먼저 Smart Switch를 통해 백업 해보십시오.

다음은 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼.

위 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 Facebook Messenger 또는 Google Hangouts와 같은 다른 메시징 앱을 사용해보십시오. 두 연락처의 문자 메시지를 제대로 읽을 수 있다면 사용중인 메시징 앱에서 문제가 분리되어야합니다. 이는 최신 업데이트에 코딩 문제가있을 수 있음을 의미합니다. 이 메시징 앱이 이동 통신사에서 제공 한 경우 알려주세요.

대체 메시징 앱을 사용할 때 문제가 발생하면 초기화를 수행하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5에서 일부 수신 전화가 누락되어 전화 걸기가 매우 느림

My Note 5는 훌륭하게 작동합니다. 나는 전화 자체에 문제가 없습니다. 내 문제는 네트워크 신호에 있습니다. 내 휴대 전화에 막대가 5 개 있는데 여전히 많은 전화를 놓치고 있습니다. 다른 전화로 전화를 걸어 봤는데 50 %는 전화가 걸려 왔지만 다른 전화는 그렇지 않습니다. 누군가에게 전화를하려고하면 연결되기 전에 30 초에서 2 분 동안 전화가 끊깁니다. 때로는 자체적으로 통화를 취소하는 경우도 있습니다. 내가 시도한 것 : 전화에서 하드 리셋. 잘 작동하는 전화 번호와 다른 SIM을 시도했는데 결과는 동일했습니다. 그래서 SIM 카드 문제가 아니라 휴대 전화 문제라고 생각합니다. — 엘비

해결책: 안녕하세요 Elvys. 이 경우 문제가 어디에 있는지 알 수있는 직접적인 방법이 없으므로 기준을 설정 한 다음 천천히 진행해야합니다. 먼저 전체 공장 초기화를 수행하고 싶습니다. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작동 상태로 되돌아 가고 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 버그를 효과적으로 제거 할 수 있습니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
3. 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
4. '개인'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
5. 공장 초기화를 탭합니다.
6. 재설정을 계속하려면 기기 재설정을 터치합니다.
7. 사용한 보안 잠금에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
8. 계속을 누릅니다.
9. 모두 삭제를 터치하여 작업을 확인합니다.

기기를 초기화 한 후 일부 연락처에 전화를 걸도록 요청하여 문제를 재현합니다. 다른 전화를 사용하여 자신의 번호로 전화를 걸어 통화 방식을 확인할 수도 있습니다. 이 기간 동안 앱을 설치하지 마십시오.

문제가 계속되면 Facebook Messenger 또는 Google Hangouts와 같은 다른 통화 앱으로 전환 해보십시오.

이러한 앱 중 하나를 기본 통화 앱으로 설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 열기 설정 앱.
2. 꼭지 앱.
3. 꼭지 더 많은 옵션 (3 점선) 오른쪽 상단에 있습니다.
4. 꼭지 기본 앱.
5. 꼭지 앱 호출 대체 앱을 선택합니다.

문제가 지속되면 이동 통신사에 문의하여 문제를 살펴볼 수 있도록합니다.

문제 5 : Galaxy Note 5가 무작위로 SMS를 보내지 못함

모든 문자 메시지를받을 수 있습니다. 내 전화가 무작위로 문자 메시지를 보내지 못합니다. "메시지를 보내지 못했습니다"라는 경고가 표시됩니다. 이것은 한 사람이 아닌 모든 수신자에게 발생합니다. 메시지를 보내려면 휴대폰을 다시 시작해야합니다. 이동 통신사 (T-Mobile)에 두 번 전화를했습니다. 그들은 내 메시지 앱에서 캐시를 지우도록 요청했으며 내 서비스를 연결 해제했다가 내 타워에 다시 연결했습니다. 여전히 문제가 있습니다. 하루에 1-3 번 일어나고 있습니다. 휴대 전화에서 할 수있는 모든 유지 관리를 완료했습니다. 내 설정에는이 작업을 수행 한 후 성능이 100 %라고 표시되지만 문제가 해결되지 않았습니다. — 메간

해결책: 안녕 메건. 위의 일부 사용자에게 말한 것처럼 문제의 원인을 파악하는 데 시간을 투자하는 것이 좋습니다. 공장 초기화를 수행하고 설치된 앱이 없을 때 문자 메시지가 어떻게 작동하는지 관찰하여 시작할 수 있습니다. 차이를 확인할 수 있도록 최소 2 일 동안 전화기를 관찰하십시오. 문제가 계속되면 앱 문제가 아니라 최신 소프트웨어 업데이트로 인해 발생한 코딩 문제 또는 이동 통신사 만 해결할 수있는 네트워크 문제 일 수 있습니다.

문제 6 : 물로 손상된 Galaxy Note 5가 제대로 충전되지 않고 50 %에서 멈춤

내 딸이 내 노트 5를 싱크대에 떨어 뜨 렸고 먼저 이어 피스를 사용했습니다. 아마 거기에 5 ~ 6 초 정도 있었을 겁니다. 그것을 꺼냈다. 화면이 계속 번쩍이기 시작했고 나는 그것을 이소 프로필 알코올에 담갔다. 그것을 꺼내서 말려서 밤새 쌀 봉지에 붙였습니다. 다음날 아침에는 하루 종일 천천히 켜집니다. 이제이 메시지를 보내드립니다. 화면은 완전히 손상되지 않았으며 터치 스크린은 이전처럼 여전히 민감합니다. 모든 것이 전화기에서 아름답게 작동하지만 전력은 50 %에 머물러 있습니다. 이제 약 2 시간 동안 충전기에있었습니다. 내가 할 수있는 일이 있습니까? 그리고 전면 및 후면 카메라에는 여전히 응결 상태입니다. — 레이첼

해결책: 안녕 레이첼. 귀하가 한 작업 (기기를 알코올에 담그고 쌀 봉지에 말리기)은 '응급 처치'절차로만 간주되며 손상된 하드웨어를 수리하기 위해 아무것도하지 않습니다. 그건 그렇고, 알코올로 청소하고 건조하기 전에 배터리를 제거하고 마더 보드를 분해해야합니다. Note 5에서는 배터리를 쉽게 제거 할 수 없으므로 마더 보드가 젖은 상태에서 배터리를 그대로두면 하드웨어가 영구적으로 손상되었을 것입니다.

손상이 얼마나 심한 지 알아 보려면 전문가에게 수표를 맡기는 것이 좋습니다. 이전에 스마트 폰 문제 해결에 대한 전문 지식이나 사전 경험이없는 경우이 문제를 직접 해결하는 것을 잊으십시오. 기존 문제를 수정하는 것보다 더 많은 문제를 일으킬 가능성이 높습니다.

문제 7 : Galaxy Note 5 고속 충전이 무작위로 작동하지 않음

저속 충전 배터리에 대한 도움말의 1-4 단계를 시도했습니다. 앱을 열고 닫을 때까지 하루 동안 작동했지만 충전이 다시 느려졌습니다. 전화기가 꺼져 있거나 전원을 껐다가 다시 켜면 충전이 빠르지 만 사용하지 마십시오. 어떤 제안? 이것은 최근 업데이트 이후 시작되었습니다. 나는 다른 문제를 해결하기 위해 귀하의 사이트를 사용했으며 매우 유용합니다. — 로리

해결책: 안녕 로리. 대부분의 고속 충전의 경우 불량 충전 포트가 원인입니다. 문제가 발생하고 사라지는 경우 캐시 파티션 삭제 및 공장 초기화 (위에 제공된 단계)와 같은 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다. 확실하지 않을 수 있지만 공장 초기화 후 반환되는 경우 기존 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다.

문제 8 : Galaxy Note 5는 생방송을 할 수 없습니다

나는 꽤 좋은 네트워크 범위에 있습니다. 내 기기 (Samsung Galaxy Note 5)에서 Youtube에서 끊김없이 1080p 동영상을 볼 수 있지만 내 기기에서 실시간 방송을 시도 할 때마다 매번 네트워크 오류라고 표시됩니다. 이 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까? 어떻게 고칠 수 있습니까? — 샤 라드

해결책: 안녕 샤 라드. 라이브 방송은 Galaxy Note 5 및 최신 삼성 플래그십 기기의 내장 기능 중 하나이므로 특히 기기가 기본 설정에있을 때 작동 할 것으로 예상됩니다. 즉, 기기를 초기화하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 시도하기 전에 Google 계정에 로그인했는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 Wi-Fi에 연결하여 네트워크 문제인지 확인하세요. 라이브 브로드 캐스트가 Wi-Fi에서 작동하지만 모바일 데이터에 연결되어있을 때는 작동하지 않는 경우 이동 통신사에 문의하여 추가 지원을 받으십시오. 문제는 대부분 그들쪽에 있으며 귀 하나 우리가 할 수있는 일이 없습니다.

문제 9 : 죽은 Galaxy Note 5에서 파일을 복구하는 방법

내 딸의 노트 5가 죽었습니다. 안타깝게도 Google 드라이브로 전송되지 않았거나 백업되지 않은 것으로 확인 된 PHONE에 저장된 연락처와 사진이 있습니다. 충전 문제가있어서 포트와 배터리를 교체했습니다. 잠시 괜찮았다가 다시 충전 문제가 발생하기 시작했습니다 (사용 된 케이블에 관계없이). 불필요한 앱이 실행되지 않는 경우에도 배터리가 매우 빠르게 소모되었습니다. 수리를 위해 가져 갔는데 포트를 연결하고 LED와 표시등을 보았 기 때문에 포트가 아니라고보고했습니다. 그들은 반복적으로 꺼졌다가 켜졌다 고 말했고 다음날 아침 죽었다고 말했습니다. 그들은 마더 보드가 "죽었다"고 말했습니다. 컴퓨터가 전화가 연결된 것처럼 신호음을 내지 만 인식하지 못합니다. 죽은 / 손상된 기기에 Android 추출 도구를 사용해 보았지만 전혀 성공하지 못했습니다. 내가 시도 할 수있는 다른 것이 있습니까? 법의학 작업을 위해 달빛의 G-man에게 로비하지 않고이 장치에서 무엇이든 복구하는 방법을 아는 사람이 있습니까? 시간과 배려에 미리 감사드립니다. — 캐미

해결책: 안녕 캐미. 이것에 대해 말할 수있는 것은 단 한 가지입니다. 스토리지 장치의 콘텐츠에 액세스하려면 작동하는 마더 보드가 필요합니다. 휴대 전화의 전원이 전혀 켜지지 않으면 일반 사용자가 마더 보드 수리를 통해 휴대 전화를 되 살릴 수 있기를 바라는 것 외에는 사용할 수있는 해결책이 없습니다. 예를 들어 전원 문제의 원인이 전원 관리 IC에 국한된 경우이 부품을 교체하면 전화기가 다시 켜질 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 기술자가 마더 보드가 죽었다고 말하면 대부분의 경우 여러 구성 요소 오류 세트의 오류로 인해 수정하기가 매우 까다로울 수 있습니다. 이러한 경우 개별 구성 요소를 진단하고 교체하는 데 오랜 시간을 소비하는 것보다 기존 마더 보드를 간단히 교체하는 것이 더 실용적입니다. 문제는 마더 보드 교체는 칩을 새 마더 보드로 가져갈 수 없기 때문에 저장 장치의 콘텐츠를 복구 할 수 없다는 것입니다. 이것은 마더 보드 교체가 귀하의 우려를 결코 해결하지 못한다는 것을 의미합니다. 신뢰할 수있는 기술자와 이야기하고 상황을 평가하도록하십시오. 그들이 더 이상 할 수있는 일이 없다고 말한다면 아마 그럴 것입니다.

문제 10 : Galaxy Note 5가 AT & T 4G LTE 네트워크에 연결할 수 없음

그래서 약 2 주 전에 AT & T Samsung Galaxy Note 5에 끔찍한 연결 문제가 발생했습니다. 기본적으로 AT & T 네트워크 연결이 없습니다. LTE 및 Wi-Fi 연결 문제로 시작되었지만 지금은 주로 LTE입니다. 중복 문자 메시지가 들어오고 있습니다. 때때로 같은 문자 메시지를 최대 5 개까지 받고 친구가 여러 개의 중복 문자를 보낸다고 말했습니다. 문제를 해결하기 위해 약 5 ~ 6 번 휴대 전화를 공장 초기화했지만 운이 없습니다. 새 SIM 카드를 시도했지만 여전히 운이 없습니다. 1 AT & T 담당자는 그것이 아마도 내 전화기라고 말했고 수리 담당자에게 전화하거나 새 전화기를 구하라고했습니다. 내가 말한 마지막 AT & T 담당자는 이것이 신호 문제처럼 들리며 Microcell Network Extender를 구하는 것이라고 말했습니다. 나는 지금 내 아파트에서 2 년 동안 살았고 2 주 전까지는 이런 문제가 없었습니다. 그는 내 노트 5가 너무 오래되어 그처럼 작동하고 Microcell이 필요하거나 새 전화가 필요하다고 말했습니다. 맞습니까? 당신은 내 전화, 내 삼성 Galaxy Note 5가 너무 오래되어 쓸모 없게되고 있다고 말하고 있습니까 ????? 진심이야 ?? 이 말이 맞습니까?

새 휴대폰을 구할 계획 이었지만 새 노트 8을 기다리고 싶었지만, 이것이 문제가되고있어 가능한 빨리 ... 나는 주말까지 새 휴대폰을 사야 할 것입니다. 이 갤럭시 노트 5도 새 폰을 받았을 때 팔려고했는데, 이렇게 동작하면 어떻게해야하나요 ??? 이것은 노키아 폰을 바꾸는 페이스 플레이트가 아닌가 ?? 갤럭시 노트 5입니다 .... 정말 ??? — 샤나

해결책: 안녕하세요 샤나. 공장 초기화로 상황이 전혀 개선되지 않았다면 기기 문제가 아니어야합니다. 위의 다른 사용자에게 말한 것과 마찬가지로 공장 초기화를 한 번 더 수행하고 설치된 앱이 없을 때 네트워크 연결이 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 초기화 후 휴대 전화의 소프트웨어 설정이 모두 기본값으로 되돌리고 앱이 설치되어 있지 않으면 네트워크 문제가 해결됩니다. 그래도 문제가 지속되면 기기 문제가 아닙니다. 해당 지역의 이동 통신사 서비스에 문제가 있어야합니다. 추가 확인을 위해 그들과 협력해야합니다.