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지난 1 월 삼성 갤럭시 J2 프로 2018이 출시되었고 이전 모델 인 갤럭시 J2에 비해 긍정적 인 평가를 받았습니다. 그러나 다른 안드로이드 장치와 마찬가지로 Galaxy J2 Pro에는 문제가 없습니다. 사실, 우리는 Instagram 앱에 대해 갑자기 응답하지 않거나 명백한 이유없이 충돌하는 것에 대해 불만을 제기하는 일부 소유자로부터 보고서를 받았습니다.
종종 이러한 유형의 문제는 시스템의 사소한 결함으로 인해 발생하며 기술의 도움없이 쉽게 해결할 수 있습니다. 따라서이 기사에서는이 문제를 해결할 수있는 솔루션을 파악하기 위해 수행해야하는 단계를 안내합니다. 이 기기의 소유자 중 하나이고 이러한 유형의 문제가 발생하는 경우이 문제 해결 가이드를 계속 읽으면 도움이 될 수 있습니다.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
계속 충돌하는 Instagram 앱으로 Galaxy J2 Pro 2018을 수정하는 방법
앱 충돌은 실제로 정상이거나 예상됩니다. Android 사용자 인 경우 앱을 연 직후 자동으로 종료되거나이 경우 '안타깝게도 Instagram이 중지되었습니다'라는 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다. 종종 이런 종류의 문제는 해결하기가 매우 쉽습니다. 모든 말에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결책 : Galaxy J2 Pro를 재부팅하십시오.
때로는 CPU 또는 RAM을 사용하여 수많은 앱이 백그라운드에서 실행되는 경우 Android 기기의 앱 관련 문제가 트리거 될 수 있습니다. 휴대 전화를 재부팅하면 실제로 메모리가 새로 고쳐집니다. 백그라운드에서 실행되는 모든 타사 앱 및 서비스가 닫히고 핵심 기능이 다시로드됩니다. 따라서 전원 키를 누르고 평소처럼 휴대 전화를 다시 시작하십시오.
재부팅 후 Instagram을 열고 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그래도 발생하면 볼륨 작게와 전원 키를 동시에 10 초 동안 눌러 강제 재시작을 시도하십시오. 이 후에도 문제가 계속되면 다음 절차로 이동하십시오.
두 번째 솔루션 : Instagram 앱의 캐시 및 데이터 지우기
이 방법은 특히 앱 관련 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 실제로 다른 사용자가 단계를 수행 한 후 앱이 다시 응답하기 시작했거나 더 이상 충돌하지 않는다는보고가있었습니다. 따라서 이번에는 캐시와 데이터를 지우고 기본 설정으로 되돌려 서 Instagram을 재설정하는 것입니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 넷플릭스.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 캐시 된 데이터.
- 꼭지 맑은.
- 메모리를 새로 고침하려면 휴대 전화를 재부팅하세요.
재부팅 후 Instagram을 열어 문제가 계속되는지 확인하고 계속 발생하면 다음 절차로 이동하십시오.
세 번째 솔루션 : Instagram 앱 제거 및 재설치
더 자주 가능한 호환성 문제를 해결하기 위해 몇 가지 문제가있는 앱을 업데이트하는 것이 좋습니다. 그러나 이번에는 Instagram을 제거하여 모든 캐시와 데이터를 삭제하고 다른 앱 및 서비스와의 연결을 제거하는 것이 좋습니다. 즉, 휴대폰에서 추적을 삭제합니다. 이 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 인스 타 그램.
- 꼭지 제거.
- 알림을 검토 한 다음 확인 확인.
- 휴대 전화를 재부팅하여 메모리 및 기타 연결을 새로 고칩니다.
그런 다음 앱을 다시 설치해야합니다. 이번에는 휴대 전화에 최신 버전의 Instagram이 있음을 확신합니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 플레이 스토어.
- 검색 창에 '인스 타 그램'을 입력하세요.
- 고르다 인스 타 그램 그런 다음 설치.
- 계속하려면 필요한 앱 권한을 검토 한 다음 동의하기.
여기에 제시된 솔루션 중 하나가 문제를 해결할 것이라고 확신하지만, 상황이 제대로 보이지 않을 때도 있습니다. 따라서 처음 세 가지 솔루션을 수행 한 후에도 문제가 계속되면이 문제를 해결할 네 번째 솔루션이 있습니다.
네 번째 해결 방법 : 마스터 재설정 수행
실제로이 작업을 수행하기 전에 중요한 파일과 데이터, 특히 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터는 삭제되고 복구하지 못할 수 있으므로 백업을 만들어야합니다. 이 절차는 항상 완고한 앱 문제를 해결하기 때문에 수행하는 것입니다.
백업 후에는 초기화 후에도 잠기지 않도록 휴대 전화에서 Google 계정을 삭제했는지 확인하세요. 모든 것이 설정되고 준비되면 다음 단계를 따르십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
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