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앱이 충돌하면 두 가지 상황이 발생할 수 있습니다. 자체적으로 강제 종료하거나 메시지를 표시 할 수 있습니다. Netflix의 경우 "죄송합니다. Netflix가 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다. Netflix 문제에 대해 불평하는 독자가 있으며 그들 모두의 공통된 전화는 충돌입니다. 이와 같은 문제가 발생하면 앱 자체의 문제 일 수도 있고 다른 앱에 영향을 미치는 펌웨어 문제 일 수도 있습니다.
이 게시물에서는 앱 충돌을 처리하기 위해 오랫동안 사용해온 솔루션을 공유하겠습니다. Netflix는 대기업에서 개발하고 관리가 잘되어있어 이와 같은 문제가 발생하더라도 개발 문제라고 말할 수 없습니다.앱 문제 일 뿐이라면 기술자에게 도움을 요청하지 않고도 스스로 해결할 수 있지만 펌웨어 문제라도 휴대 전화가 다시 원활하게 작동하도록 할 수있는 방법이 있습니다. 이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로이 문제가 발생하는 사용자 중 하나라면 계속 읽으십시오.
그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 Galaxy S8 문제 해결 가이드를 방문하여 이미이 전화의 가장 일반적인 문제를 해결했습니다. 당신과 비슷한 문제를 찾아서 우리가 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않거나 도움이 더 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 문의 해주세요.
계속 충돌하는 Netflix 앱으로 Galaxy S8을 수정하는 방법
Netflix 문제는 단순한 지연 및 멈춤에서 더 복잡한 강제 종료 및 오류에 이르기까지 다양합니다. 이 앱에 발생한 문제가 무엇이든 앱에만 문제가있는 경우 아래 솔루션으로 해결할 수 있습니다. 하지만 앞서 말씀 드렸듯이 펌웨어에 문제가 있더라도 여전히 할 수있는 일이 있지만 지금 가장 중요한 것은 문제가 무엇인지 파악하는 것입니다. 모든 말을하면서이 문제에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결책 : 먼저 Galaxy S8을 재부팅하십시오.
앱이나 펌웨어의 사소한 문제 일 수 있으므로 아직 수행하지 않은 경우 Galaxy S8을 재부팅하여이 문제 해결을 시작하는 것이 가장 좋습니다. 이 매우 간단한 절차는 앱이 충돌하더라도 전화기의 거의 모든 사소한 문제를 해결할 수 있습니다.
휴대 전화를 껐다가 다시 켜는 것 이상으로 재부팅해야합니다. 또한 부팅 시퀀스 중에 모든 핵심 서비스 및 기능을 다시로드합니다. 이 문제가 명백한 이유없이 시작 되었다면 이것이 당신이해야 할 유일한 일이 될 수 있습니다.
따라서 전원 키를 누르고 전화기를 재부팅하십시오. 장치가 다시 시작되면 Netflix를 열고 스트리밍을 시도하여 여전히 강제 종료되는지 또는 오류가 표시되는지 확인합니다. 문제가 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.
두 번째 해결 방법 : 캐시와 데이터를 지워 Netflix 재설정
이제 간단한 재부팅으로 문제가 해결되지 않았으므로 계속 충돌하는 앱을 찾아야합니다. 앱 관련 문제의 경우 캐시 및 데이터를 지우면 문제가 해결되는 경우가 많지만 해당 앱으로 다운로드 한 모든 파일은 삭제되지만 문제가 발생하면 계정에 다시 로그인 한 후에는 계속 검색 할 수 있습니다. 결정된.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 넷플릭스.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 캐시 된 데이터.
- 꼭지 맑은.
이제 Netflix를 열어 문제가 계속 발생하는지 확인하고 문제가 발생하면 다음 해결 방법으로 이동합니다.
세 번째 해결 방법 : Netflix를 제거하고 다시 설치합니다.
이 문제는 앱과 펌웨어 간의 호환성 문제로 인한 것일 수 있지만 Netflix를 업데이트하는 대신 제거하기 만하면 휴대 전화에서 관련된 모든 파일을 제거하는 것이 좋습니다. 그런 다음 최신 버전의 앱이 있는지 확인하기 위해 휴대폰에 다운로드하고 다시 설치하십시오. 이러한 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 넷플릭스.
- 꼭지 제거.
- 알림을 검토 한 다음 확인 확인.
- 휴대 전화를 재부팅하여 메모리 및 기타 연결을 새로 고칩니다.
이제 Whatsapp을 다시 설치하려면 다음 단계를 따르세요.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 플레이 스토어.
- 검색 창에 'netflix'를 입력합니다.
- 고르다 넷플릭스 그런 다음 설치.
- 계속하려면 필요한 앱 권한을 검토 한 다음 동의하기.
이것은 종종 타사 앱과 관련된 문제의 끝입니다. 그러나 앱을 다시 설치 한 후에도 앱이 여전히 다운되면 다음 솔루션이 처리합니다.
네 번째 솔루션 : 파일 백업 및 전화기 재설정
이렇게하면 확실히이 문제가 해결되지만 다시 설정하는 동안 삭제되므로 잃고 싶지 않은 모든 파일과 데이터를 백업하는 번거 로움을 겪어야합니다. 백업 후 휴대 전화에서 Google 계정을 제거하여 공장 초기화 보호를 비활성화합니다. 이렇게하면 초기화 후 기기가 잠기지 않습니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 장치를 재설정하십시오.
- Galaxy S8을 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
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