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Galaxy S10의 지문 스캐너에 문제가 있습니까? 지문 스캐너가 S10에서 작동하지 않는 문제가있는 경우 삼성이 추가 한 얇은 플라스틱 층이 그 원인 일 가능성이 가장 높습니다. 이를 제거하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 아래에서 문제를 해결하기 위해 수행 할 작업을 알아보십시오.
Galaxy S10 지문 스캐너가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법 | 지문 스캐너가 손가락을 감지하지 못함
Galaxy S10의 일반적인 문제 중 하나는 지문 스캐너가 작동하지 않는 문제입니다. 지문 스캔 기능이 예상대로 작동하지 않는다고 생각되는 경우 수행 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
지문 스캐너가 작동하지 않는 문제 수정 # 1 : 조금 더 세게 눌러보십시오.
Galaxy S10의 지문 스캐너는 구형 Galaxy S 장치의 이전 지문 스캐너보다 훨씬 더 민감하지만 손가락의 윤곽선을 100 % 읽지 못할 수 있습니다. 드문 경우지만 화면을 조금 더 세게 누르기 만하면 작동합니다. 우리는 이것이 우리의 Galaxy S10 및 S10 Plus에서 효과적이라는 것을 알게되었으므로 귀하도 마찬가지입니다.
화면을 조금 더 세게 누른 후에도 문제가 계속 될 수있는 경우 아래 문제 해결 단계를 계속하십시오.
Samsung Galaxy 장치의 이전 버전 지문 스캐너와 달리 S10의 지문 스캐너는 피부에서 음파를 보내는 방식으로 작동합니다. 즉, 센서가 작동하기 위해 손가락 이미지가 필요하지 않습니다. 화면이나 손가락이 젖어도 효과적입니다.
지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 2 : 화면 보호기 제거
삼성에서 사용하는 고릴라 글래스는 화면을 잘 보호 할 수있을만큼 충분히 보호되지만 타사 화면 보호기를 추가하면 지문 스캐너가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 조금 더 세게 눌러도 작동하지 않고 화면 보호기를 사용중인 경우 다음으로해야 할 일은 제거하는 것입니다. 가능한 한 더 이상 화면 보호 기능을 추가하지 않고 화면을 깨끗하게 유지하려고합니다.
삼성은 S10의 첫 번째 배치가 공장에서 나오기 전에 저렴한 플라스틱 층을 화면에 배치하기로 결정했습니다. 이 플라스틱을 제거하면 화면의 반응성과 지문 스캐너의 감도가 크게 향상됩니다.
지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 3 : 업데이트 설치
삼성 장치는 소프트웨어 및 기능을 개선하기 위해 정기적으로 업데이트를받습니다. S10의 지문 스캐너에 대해서도 마찬가지입니다. Android 업데이트가 올 때마다 설치하십시오. 이동 통신사에서 제공하는 S10의 경우 보류중인 업데이트가 있는지 알려주는 자동 알림이 표시되어 업데이트를 설치하기 만하면됩니다.
지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 4 : 지문을 제거하고 새 지문을 추가합니다.
화면 보호기를 업데이트하거나 제거한 후에도 지문 스캐너가 여전히 작동하지 않는 경우 다음으로해야 할 일은 지문을 삭제하고 다시 추가하는 것입니다. 스캐너가 피부 윤곽의 몇 가지 각도를 더 캡처하도록 등록하는 동안 손가락을 다른 방향으로 움직여야합니다. 지문을 추가 할 때 일반적으로 화면 잠금을 해제 할 때 사용하는 방식으로 휴대폰을 잡으십시오. 휴대 전화 잠금을 해제 할 때 한 손을 사용하는 경향이있는 경우 등록 중에 해당 동작을 모방해야합니다. 휴대 전화를 한 손으로 잡고 다른 손으로 사용하지 말고 일상적인 작업에서 일반적으로하는 방식으로 사용하십시오.
지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 5 : 화면 감도 켜기
지문 스캐너가 손가락을 읽지 못한다고 생각하거나 화면이 예상대로 반응하지 않는다면 화면 보호기 때문일 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계에 따라 화면 감도를 쉽게 개선 할 수 있으므로 걱정할 필요가 없습니다.
- 앱 트레이의 설정으로 이동하거나 풀다운 바에서 기어 모양의 설정 버튼을 탭하세요
- 옵션 목록에서 디스플레이를 선택합니다.
- 터치 감도를 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다.
- 화면 보호기와 함께 사용하기 위해 터치 감도를 높이려면 스위치를 ON으로 전환합니다.
지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 6 : 공장 초기화
이 시점에서 지문 스캐너가 여전히 작동하지 않으면 기기를 초기화하여 기기를 초기화하여 소프트웨어 문제인지 아닌지 확인해야합니다. 공장 초기화는 모든 개인 데이터를 삭제하므로 수행하기 전에 파일을 백업하십시오. Galaxy S10을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
지문 스캐너가 작동하지 않음 수정 # 7 : 삼성의 도움 받기
현재 새로운 Galaxy S10에는 지문 스캐너 문제 (하드웨어)에 대한 증거가 거의 또는 전혀 없지만 위의 모든 제안을 수행 한 후에도 문제가 사라지지 않는다면 원인이 해결 능력을 벗어난 것일 수 있습니다. 즉시 수리 약속을 정하여 삼성을 참여 시키십시오. 전화가 100 % 작동하지 않으므로 케이스는 공장 출하 후 화면에 문제가 발생한 드문 상황 중 하나 일 수 있습니다. 지금까지 시도한 문제 해결 단계를 삼성에 알립니다.
