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Galaxy S10이 삼성 로고 또는 부트 루프에 멈춰서 부팅되지 않는 경우 업데이트가 잘못되었거나 하드웨어가 잘못 되었기 때문일 수 있습니다. 대부분의 경우 그 이유는 소프트웨어와 관련되어 있으므로 이러한 사례 중 상당수는 사용자 수준에서 해결할 수 있습니다. 이 문제 해결 가이드에 따라이 문제를 처리하는 방법을 알아보십시오.
진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Samsung 로고에 붙어있는 Galaxy S10을 수정하는 방법 | 부팅되지 않거나 bootloop에 멈춤
Galaxy S10이 삼성 로고에 붙어 있고 정상적으로 부팅되지 않습니까? 문제를 해결하기 위해 수행하는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
삼성 로고 수정 # 1에서 멈춤 : 강제 재부팅
기기를 정상적으로 다시 시작하는 것이 이와 같은 문제를 해결하는 가장 쉽고 쉬운 방법입니다. 아직 시도하지 않은 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 12 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택합니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.
- 유지 관리 부팅 모드 화면이 표시되지 않으면 기기에없는 것입니다. 장치의 전원이 완전히 꺼질 때까지 기다리십시오.
장치를 강제로 다시 시작하는 것은 종종 응답하지 않거나 중지 된 Galaxy 장치를 다시 시작하는 효과적인 방법입니다. 문의하기 전에 이미이 방법을 시도한 경우 아래에서 가능한 나머지 해결 방법을 계속 진행하세요.
삼성 로고 수정 # 2에서 멈춤 : Galaxy 장치 끄기
강제 재부팅으로도 아무것도 변경되지 않고 기기가 여전히 삼성 로고에 붙어있는 경우 다음으로 할 수있는 일은 기기를 끄는 것입니다. 가능하면 일반적인 방법, 즉 전원 버튼을 길게 눌러 전화를 끕니다. 전원 메뉴가 표시되지 않거나 기기에 응답이 없으면 두 번째 방법 인 배터리가 소모 될 때까지 기다려야합니다. 구형 장치와 달리 Galaxy S10에는 분리 할 수없는 배터리 팩이 있습니다. 다시 시작하는 유일한 방법은 전원 버튼을 누르거나 강제 재부팅 절차를 수행하는 것입니다. 따라서 두 가지 방법을 수행 할 수없는 경우 간단히 기다릴 수 있습니다. 바라건대, 시스템이 다시 시작되면 정상 기능으로 돌아갑니다. 이때 배터리 잔량이 많으면 시간이 걸릴 수 있습니다. 휴대 전화의 배터리 전력 손실 속도에 따라 몇 시간에서 며칠 동안 기다려야 할 수 있습니다. 휴대 전화의 배터리 소모 속도를 높일 수있는 방법이 없으므로 기다리기만하면됩니다. 아래의 나머지 제안을 수행하려면 장치를 끄는 것이 필요합니다.
장치의 전원이 꺼 지거나 배터리가 비 었으면 즉시 최소 30 분 동안 충전하십시오. 배터리를 충분한 전력으로 충전하기 위해 즉시 기기를 켜려고하지 마세요.
삼성 로고 수정 # 3에서 멈춤 : 안전 모드로 다시 시작
Galaxy S10이 여전히 삼성 로고 화면에 멈춰 있다면 다음으로 시도해야 할 것은 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 설치 한 잘못된 앱으로 인해 문제가 발생한 경우 안전 모드에서 S10이 정상적으로 부팅 될 수 있습니다. 그런 다음 앱을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
S10을 안전 모드로 다시 시작하려면 :
- S10을 끕니다. 정상적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화가 저절로 꺼질 때까지 배터리를 방전시킵니다.
- S10을 끈 상태에서 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
휴대 전화를 안전 모드로 재부팅 할 수 있다면 타사 앱이 불량하다는 의미입니다. 어떤 앱이 Android 부팅을 방해하는지 확인하려면 제거 방법을 사용해야합니다. 정확히해야 할 일은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S10이 여전히 정상적으로 부팅되지 않으면 1-4 단계를 반복합니다.
삼성 로고 수정 # 4에서 멈춤 : 복구 모드로 부팅
안전 모드 절차는 타사 앱이 문제를 일으키는 경우에만 유용합니다. 이유가 소프트웨어에있는 경우 안전 모드로 다시 시작해도 아무런 효과가 없을 수 있습니다. 이 경우 대신 장치를 복구 모드로 재부팅하는 것을 고려해야합니다. 이 모드에서는 두 가지 작업을 수행 할 수 있습니다. 이 모드로 성공적으로 부팅 할 수 있다면 가장 먼저해야 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그래도 도움이되지 않으면 초기화를 진행해야합니다.
복구 모드로 부팅하려면 다음을 수행해야합니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
전화기가 복구 모드로 성공적으로 부팅되면 시도하십시오. 캐시 파티션 지우기 먼저. 그래도 작동하지 않으면 다음을 선택하여 휴대 전화를 초기화 할 수 있습니다. 데이터 삭제 / 공장 초기화.
삼성 로고 수정 # 5에서 멈춤 : 삼성의 도움 받기
위의 모든 해결 방법이 전혀 작동하지 않는다면 문제가 해결 능력을 벗어난 것일 수 있습니다. 가까운 삼성 서비스 센터를 방문하거나 수리 약속을 잡으려면 연락하십시오.
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