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휴대 전화가 부팅 프로세스를 완료 할 수없고 홈 화면에 도달하기 직전에 재부팅되어 동일한 작업을 반복하는 것을 부팅 루프라고합니다. 기기는 배터리가 모두 소모 될 때까지 계속합니다. 이 문제에 대해 불평하는 새로운 Samsung Galaxy A3를 소유 한 독자가 있습니다.
따라서이 게시물에서는 문제를 해결하고이 전화를 문제 해결의 주제로 삼을 것입니다. 우리는 이미 과거에 유사한 문제를 다뤘을지 모르지만 다른 장치에 대한 것입니다. 이를 위해 우리는 귀하의 휴대 전화가 왜 이런 일을하는지 쉽게 파악하고 그것을 해결할 수있는 솔루션을 공식화 할 수있을 때까지 가능성을 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 그래서 계속 읽으십시오.
이제 문제 해결 가이드로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾으려고했기 때문에이 게시물을 찾은 경우 Galaxy A3 문제 해결 페이지를 방문하여 가장 일반적으로보고 된 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 이 장치로. 귀하의 문제와 유사한 문제를 찾아서 제안한 해결책 또는 해결 방법을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하면 다음 게시물에 우려 사항을 포함시킬 것입니다.
부팅 루프에 걸린 Galaxy A3 문제를 해결하는 방법
분명히 펌웨어 문제이지만 bootloop에 갇히는 것은 사소한 문제입니다. 의미, 우리는 쉽게 고칠 수 있고 전화가 성공적으로 부팅되도록 할 수 있습니다. 그러나 휴대 전화의 펌웨어를 수정하려고 시도한 다음이 문제가 발생하면 모드가 종종 불안정하고 결함이 있음을 모두 알고 있으므로 도움을 드릴 수 없습니다. 하지만 분명한 이유없이이 문제가 발생한 경우 다음 작업을 수행해야합니다.
1 단계 : 휴대 전화를 끄고 강제 재시작
그저 결함 일 수도 있습니다. 적어도 지금 당장은 가정해야하므로이를 처리 할 절차를 수행해야합니다. 일반적으로 배터리를 당기면이 문제가 해결되지만 A3에는 이동식 배터리가 없으므로 그렇게 할 수 없습니다. 볼륨 작게 및 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 눌러 배터리 분리를 시뮬레이션 할 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화가 성공적으로 재부팅 될 수 있으며 성공하면 아래의 다른 문제 해결 절차를 수행 할 필요가 없습니다. 그러나 나중에 다시 발생할 수 있지만 최소한 해결 방법을 알고 있습니다.
반면에 강제 재시작을 한 후에도 전화가 여전히 부팅 루프에 멈춰 있으면 다음 단계로 이동하십시오.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 시작
Play 스토어에서 설치 한 앱 중 하나에 의해 문제가 발생할 수 있지만 어떤 앱이 범인인지 알 수 없기 때문에 휴대 전화를 안전 모드로 시작해야합니다. 이 환경에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되므로 논리적으로 그중 하나가 문제를 일으키는 경우 Galaxy A3가 문제없이 부팅됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
성공했다고 가정하고 업데이트가 필요한 앱은 호환성 문제 일 수 있으므로 업데이트 해보세요.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- Play 스토어를 탭합니다.
- 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 앱 자동 업데이트를 눌러 확인란을 선택합니다.
- 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
- 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.
이 문제를 일으키는 것으로 의심되는 앱이있는 경우 캐시와 데이터를 지우거나 제거하여이 문제를 해결해보십시오. 그렇게 할 때마다 전화를 정상 모드로 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인하고 전화가 실패하면 안전 모드로 다시 부팅하십시오.
Galaxy A3에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
Galaxy A3에서 응용 프로그램을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
3 단계 : 복구 모드에서 전화기 부팅을 시도하고 캐시 파티션 지우기
Galaxy A3가 안전 모드에서 성공적으로 부팅 할 수 없거나 2 단계의 절차를 수행 한 후 일반 모드로 부팅 할 때 여전히 bootloop에 멈출 수 있다고 가정하면 복구 모드에서 부팅을 시도해야합니다.
Android 시스템 복구는 펌웨어 자체에 큰 영향을 미치는 몇 가지 문제 해결 절차를 수행 할 수있는 또 다른 환경입니다. 휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가있는 경우에도 Android 용 안전 장치이므로이 모드에서 시작할 수 있습니다. 성공하면 다음으로 할 일은 모든 시스템 캐시가 새 캐시로 교체되도록 캐시 파티션을 지우는 것입니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시를 재 구축하기 때문에 전화기를 부팅하는 데 약간 더 시간이 걸릴 수 있으므로 몇 분 정도 기다리십시오. 여전히 부트 루프에 멈춰 있으면 다음 작업을 수행 할 수밖에 없습니다.
4 단계 : Galaxy A3에서 마스터 재설정 수행
복구 모드에서 전화기를 부팅 할 수있는 경우에만이 작업을 수행 할 수 있습니다. 하지만 안타깝게도 파일과 데이터를 백업 할 수 없으며이 방법으로 모두 삭제됩니다. 하지만 이런 종류의 문제를 해결할 때는 가장 효과적입니다. 중요한 파일과 데이터를 모두 잃게되므로 위의 모든 단계에서 문제를 해결하기 위해 노력하고 있기 때문에 마지막 수단으로 만 제공됩니다. 하지만 지금은 선택의 여지가별로없는 것 같습니다. A3를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
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