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• 자주 저절로 꺼지는 Galaxy A3 문제 해결

펌웨어 나 하드웨어에서 문제가 발생하지 않는 한 스마트 폰에서는 전원 관련 문제가 발생하지 않습니다. Samsung Galaxy A3를 사용하는 일부 독자는 전화가 자주 또는 무작위로 꺼지는 문제에 대해 문의했습니다. 일부는 업데이트 후 문제가 시작되었다고 말했고 다른 사람들은 명백한 이유나 원인없이 문제가 갑자기 갑자기 튀어 나왔다고보고했습니다.

우리는 우리에게 연락 한 독자와 조만간 직면 할 수있는 사람들을 위해이 문제를 조사 할 것입니다. 이번이 처음이 아니므로이 문제를 해결하고 휴대 전화가 다시 완벽하게 작동하도록하는 데 도움이되는 한두 가지를 이미 알고 있습니다. 이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 버그가 발생한 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽어보세요.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 사람들은 A3 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 문의하세요.

자주 저절로 꺼지는 Galaxy A3 문제 해결

이 가이드에서는 문제를 정확히 파악할 수있을 때까지 한 번에 하나의 가능성을 배제하여 문제가 무엇인지 파악하는 과정을 안내합니다.그때 쯤이면 문제를 해결할 수있는 한두 가지를 시도 할 수있을 것입니다. 이에 대해 제가 제안하는 작업은 다음과 같습니다.

안전 모드에서 휴대 전화 관찰

개인적으로 휴대 전화에서이 문제를 경험 한 적이 있는데 한 앱을 설치했기 때문입니다. Play 스토어에서 앱을받지 못했습니다. 즉, 수동으로 사이드로드했습니다. 그다지 자주 종료되지는 않았지만 문제가 언제 발생하는지 정확히 알지 못해 성가신 일이었습니다.

Play 스토어의 앱과 관련된 사례도 조사했습니다. 같은 일이 일어났습니다. 전화가 무작위로 꺼집니다. 휴대 전화 문제가 제가 개인적으로 만난 문제와 같은지 모르겠지만 여기서 시작합니다.

모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하려면 안전 모드에서 장치를 실행하십시오. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 문제를 유발하는 타사 앱이 있다는 것이 분명합니다. 이 경우 다음에해야 할 일을 말하기 전에 다음 단계에 따라 Galaxy A3를 안전 모드에서 실행하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

안전 모드에서 문제가 발생하지 않는다고 가정하면 다음으로 설치 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 알아 내야합니다. 즉시 찾아 내지 못할 수 있으므로 최근에 설치 한 앱에서 검색을 시작하십시오. 이미 용의자가있는 경우 하나씩 제거합니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
5. 제거를 탭합니다.
6. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

그러나 안전 모드에서 전화기가 여전히 임의로 종료되면 다음 단계로 이동하십시오.

충전기에 연결되어있는 동안 휴대 전화를 관찰하세요.

전화가 저절로 다시 시작되거나 종료되는 이유 중 하나는 배터리가 고장날 때입니다. 휴대 전화가 안전 모드 인 경우에도 문제가 계속 발생한다는 것을 알고 있지만 사전 설치된 앱이나 펌웨어 자체를 확인하는 대신 배터리 문제인지 확인하는 것이 가장 좋습니다.

충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 연결하고 원래 USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 연결합니다. 전원 어댑터에서 회로를 통해 흐르는 전류를 감지하면 전화기가 충전됩니다. 장치를 계속 사용하되 여전히 자체적으로 종료되는지 확인하십시오.

휴대 전화를 충전 할 때 문제가 발생하지 않으면 배터리 문제 일 수 있습니다. Galaxy A3에는 분리 가능한 배터리가 없으므로 교체하려면 휴대 전화를 매장에 가져 가야합니다. 하지만 문제가 계속해서 문제가되는 경우 액체 손상 때문인지 확인하세요.

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휴대 전화의 액체 손상 가능성 확인

물리적 손상과 달리 액체 손상은 미묘합니다. Galaxy A3 (2017)이 방수 기능을 인증하는 IP68 등급을 받았더라도 액체에 의해 휴대폰이 손상 될 가능성은 여전히 ​​있습니다.

휴대 전화에 있는지 확인하려면 먼저 USB 포트를 살펴보고 거기에 습기가 있는지 확인하십시오. 건조되었는지 확인하려면 면봉을 사용하여 주변을 청소하거나 작은 티슈 페이퍼를 삽입하여 습기를 흡수 할 수 있습니다.

SIM 카드 트레이를 제거하고 SIM 슬롯을 들여다 보면 LDI (Liquid Damage Indicator)를 확인할 수도 있습니다. LDI가 여전히 흰색이면 문제를 일으키는 액체 손상이 아닙니다. 하지만 LDI가 빨간색, 분홍색 또는 보라색으로 바뀌면 양수입니다. 이 경우에도 전화를 서비스 센터로 가져 와서 기술자가 청소할 수 있도록해야합니다.

반면에 문제를 일으키는 액체 손상이 아니라고 확신하는 경우 펌웨어 문제 일 수 있으므로 다음 절차를 수행해야합니다.

복구 모드에서 전화기를 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다.

사전 설치된 앱 중 하나 또는 일부가이 문제의 원인 일 수 있지만 찾아 보는 것보다 사전 설치된 앱이 깊숙이 내장되어 있으므로 펌웨어 자체를 찾는 것이 좋습니다. 다음으로해야 할 일은 모든 시스템 캐시를 삭제하여 새 캐시로 교체하는 것입니다. 복구 모드에서 전화기를 부팅하고 캐시 파티션의 모든 내용을 삭제하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 절차는 1 ~ 2 분 정도 소요될 수 있으므로 휴대폰이 활성화 될 때까지 기다린 다음 관찰을 계속하십시오. 문제가 사라지지 않았다면 다음 절차로 문제를 해결할 수 있습니다.

중요한 파일을 백업하고 마스터 재설정을 수행하십시오.

캐시 파티션을 지우고 문제가 계속되면 다음으로해야 할 일은 장치를 재설정하는 것입니다. 펌웨어 문제로 인한 문제인 경우 재설정을 통해 처리됩니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 백업해야합니다. 그런 다음 초기화 후 기기가 잠기지 않도록 휴대 전화에서 Google 계정을 제거하여 FRP (초기화 보호)를 비활성화합니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정 후에도 문제가 계속되면 사소한 펌웨어 문제가 아니라 하드웨어에 심각한 문제가있을 수 있습니다. 기술자가 제대로 확인할 수 있도록 서비스 센터로 가져갈 때입니다.

이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다. 이후에도 도움이 필요하면 언제든지 문의 해주십시오.

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