죽음의 검은 화면은 많은 Android 사용자가보고 한 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 삼성 기기뿐만 아니라 모든 Android 플랫폼에서 발생합니다. 지금 스마트 폰을 소유하고 있다면 조만간이 문제가 발생할 가능성이 있으므로 문제가 발생했을 때 어떻게해야하는지 알 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.

문제 해결: 응답하지 않거나 전원이 켜지지 않는 전화에 대해 우리가 할 수있는 일이 너무 많지만, 사용자로서 분명한 이유없이 문제가 발생하면 더 많은 문제가 발생하기 때문에 사용자로서 전화를 되살리기 위해 뭔가를해야합니다. 아마도 사소한 것입니다. 몇 가지 문제 해결 절차를 수행하면 상점에 가서 장치에 발생한 일을 기술자에게 설명하는 번거 로움을 덜 수 있습니다.

아래에서 시도 할 수있는 몇 가지 단계를 초안했습니다. 이들 중 하나가이 문제를 해결할 수 있으므로 각 단계를 수행하십시오.

1 단계 : 강제 재부팅 절차 수행

시스템이 충돌하는 경우 전화가 응답하지 않을 수 있습니다. 사실, 죽음의 검은 화면이 처음에 나타나는 가장 일반적인 이유 중 하나입니다. 시스템이 충돌하면 전원 키를 눌러도 장치가 더 이상 응답하지 않을 수 있으며 충전기에 연결할 때 전류를 감지하지 못할 수 있습니다. 다행히도 배터리 풀 절차를 수행하여 시스템 충돌을 해결할 수 있지만이 경우 휴대폰에 사용자가 분리 할 수있는 배터리가없는 경우 시뮬레이션 된 배터리 연결 해제를 수행하는 강제 재부팅 절차를 수행 할 수 있습니다. 볼륨 작게와 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다.

문제가 충돌로 인해 발생했다고 가정하면 전화가 문제없이 재부팅 될 수 있으며 문제가 끝날 수 있으며 아래 단계를 모두 수행하지 않아도 될 수 있습니다. 따라서이 단계를 먼저 수행 한 다음 문제가 계속되면 계속하십시오.

2 단계 : 휴대 전화 충전 시도

첫 번째 단계를 수행 한 후에도 휴대 전화가 여전히 응답하지 않는 경우 배터리가 이미 방전되었을 수 있습니다. 당연히이 경우 휴대 전화를 다시 사용할 수있는 전원이 충분하지 않기 때문에 휴대 전화의 전원을 켤 수 없습니다. 따라서 충전기를 벽면 콘센트에 꽂은 다음 원래 USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 연결하십시오. 배터리가 완전히 방전 된 경우 휴대폰이 화면에 충전 아이콘을 표시하거나 화면 상단의 LED가 켜지는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 충전 표시가 보이는지 여부에 관계없이 휴대폰을 10 분 동안 충전 한 다음 정상적으로 전원을 켭니다. 그래도 응답하지 않으면 휴대 전화가 연결되어있는 동안 강제 재부팅 절차를 다시 한 번 수행합니다.

이 단계에서 문제를 해결하지 못하면 문제가 보이는 것만 큼 사소하지 않으므로 다음 단계로 넘어 가야합니다.

3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 실행 시도

처음 두 단계를 수행 한 후에도 휴대 전화에 파란색 LED가 깜박이면서 검은 색 화면이 표시됩니다. 이제 안전 모드에서 실행 해 볼 차례입니다. 이 모드에서는 모든 타사 요소가 일시적으로 비활성화되므로 이러한 요소 중 하나로 인해 문제가 발생한 경우 전화가 성공적으로 시작될 수 있습니다. 그러나이 모드에서 휴대 전화를 부팅해도 문제가 실제로 해결되는 것은 아니지만 적어도 휴대 전화의 하드웨어가 완전히 정상이며 설치 한 앱 중 하나에 문제가있을 수 있다는 점을 이미 안심할 수 있습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

안전 모드에서 휴대 전화를 성공적으로 시작했다고 가정하면 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것이 분명합니다. 하지만 어떤 앱이 범인인지 확실하지 않으므로 업데이트해야하는 앱을 업데이트 해보세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 앱 자동 업데이트를 눌러 확인란을 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
   • 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.

하지만 한두 개의 앱이 의심되는 경우 캐시와 데이터를 삭제하여 해당 앱을 재설정하는 것이 좋습니다. 그래도 작동하지 않으면 제거해보세요.

Galaxy A5에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 더보기> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 탭합니다.

Galaxy A5에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
6. 제거를 탭합니다.
7. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

반면에 휴대 전화가 안전 모드로 시작되지 않으면 다음 단계를 시도해야합니다.

4 단계 : 복구 모드에서 전화 부팅 시도

이것이 마지막 수단입니다. 이 모드에서 휴대 전화가 부팅되지 않으면 매장에 가져 와서 기술자가 확인하도록 할 때입니다.그러나이 모드에서 휴대 전화를 성공적으로 시작할 수 있다면 가능한 펌웨어 관련 문제를 해결하는 몇 가지 매우 중요한 절차를 수행 할 수 있으므로 문제를 해결할 수있는 가능성이 큽니다. 먼저 모든 손상된 캐시가 새 캐시로 교체되도록 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 그래도 작동하지 않으면이 모드에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

복구 모드에서 Galaxy A5를 시작하고 캐시 파티션을 지우는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

복구 모드에서 Galaxy A5를 시작하고 마스터 재설정을 수행하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화기를 재설정하면 전화기의 내부 메모리에 저장된 모든 파일과 데이터가 손실되며이 절차를 수행하는 것을 주저 할 수 있지만 실제로는 선택의 여지가 많지 않지만 다음과 같은 경우에는 당신의 전화입니다. 당신이 그것을 원하든 원하지 않든.

이 문제 해결 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.