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• "전화가 중지되었습니다"오류로 Galaxy A7 문제를 해결하는 방법

삼성 Galaxy A7의 "안타깝게도 전화가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 실제로 알 수없는 이유로 충돌 한 전화 앱에 대해 알려줍니다. 그러나 대부분의 경우이 문제는 오류에 언급 된 앱으로 제한되므로 기본적인 문제 해결 절차를 수행하여 해결할 수 있습니다.

그러나 우리는이 오류가 더 복잡한 펌웨어 문제의 증상 중 하나에 불과한 경우를 보았습니다. 그래서 그것이 무엇인지 확신 할 수없는 이유입니다. 이것이 바로이 오류가 처음에 발생하는 이유를 더 잘 이해하기 위해 휴대 전화 문제를 해결해야하는 이유입니다. 그것이 무엇인지 알게되면, 우리는 그것을 고칠 수있는 솔루션을 공식화하고 미래에 다시 발생하지 않도록 할 수 있습니다.

그러나 실제로 문제 해결로 이동하기 전에 장치에 다른 문제가있는 경우 Galaxy A7 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치에 대해 가장 일반적으로보고 된 문제를 이미 해결했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 우리가 제안한 솔루션과 해결 방법을 사용하십시오. 도움이되지 않거나 도움이 더 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 필요한 정보 만 알려 주시면 문제 해결을 도와 드리겠습니다.

"전화가 중지되었습니다"오류로 Galaxy A7 문제를 해결하는 방법

문제 해결 과정은 오류 메시지에 구체적으로 언급 된 앱을 처리하는 것입니다. 더 복잡한 문제 해결 절차로 넘어 가기 전에 앱 문제 일 가능성을 배제하는 것이 중요합니다. 휴대 전화에이 오류 메시지가 표시되는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1 단계 : 전화 앱의 캐시 및 데이터 지우기

캐시와 데이터를 지우면 앱이 기본 설정으로 재설정되고 가능한 모든 손상된 캐시와 파일이 삭제됩니다. 앱 관련 문제의 경우 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 가장 효과적이므로 먼저이 절차를 수행해야합니다.걱정하지 마세요. 이렇게하면 파일과 데이터가 삭제되지 않으며 매우 간단합니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 전화를 탭합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.
8. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 작업을 수행 한 후 휴대 전화를 재부팅하여 메모리를 새로 고치고 활성화되면 휴대 전화 앱을 열어 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그래도 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 실행

이제 설치 한 앱 중 하나 또는 일부로 인해 전화 앱이 중단 될 수 있으므로 문제를 다른 각도에서 살펴 보려고합니다. 모든 타사 앱을 비활성화하고 전화 앱을 사용합니다. 이 모드에서 오류가 표시되지 않으면 타사 앱과 관련이있는 것임이 분명합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 이동합니다.

안전 모드에서 Galaxy A7을 실행하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 오류가 표시되지 않는다고 가정하면 문제를 일으키는 앱을 찾아야합니다. 설치 한 앱 중 어떤 앱이 범인인지 알 수없는 경우 업데이트해야하는 앱을 업데이트 해보세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 앱 자동 업데이트를 눌러 확인란을 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
   • 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.

그러나 이미 염두에 두는 앱이 있다면 캐시와 데이터를 지우거나 제거하십시오.

Galaxy A7에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 더보기> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기를 탭합니다.
8. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy A7에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
6. 제거를 탭합니다.
7. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

안전 모드에서도 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동합니다.

3 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 캐시 파티션 삭제

안전 모드에서 오류가 계속 표시되므로 이제 펌웨어를 따라 가야합니다. 가장 먼저해야 할 일은 모든 시스템 캐시를 삭제하여 새 캐시로 교체하는 것입니다. 각 캐시에 액세스 할 수 없기 때문에 한 번에 모두 삭제하면됩니다. 복구 모드에서 전화기를 부팅하고 캐시 파티션을 삭제하면됩니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 절차 후에도 오류가 계속 표시되면 다음 단계가 최후의 수단입니다.

4 단계 : 파일과 데이터를 백업 한 다음 Galaxy A7 초기화

다른 모든 절차에서 문제를 해결하지 못 했으므로 이제 휴대 전화를 초기화해야합니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 삭제되므로 백업 해 두십시오. 또한 업데이트하기 전에 기기가 잠기지 않도록 공장 초기화 보호를 사용 중지하세요.

Galaxy A7 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다.
4. Google을 탭합니다.
5. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 더보기를 탭합니다.
7. 계정 제거를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.

Galaxy A7을 재설정하여 기본 설정으로 되 돌리는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 백업 및 재설정을 탭합니다.
4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 공장 초기화를 탭합니다.
7. 기기 재설정을 탭합니다.
8. 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
9. 계속을 누릅니다.
10. 모두 삭제를 탭합니다.

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