#Samsung Galaxy # J3에는 두 개의 기본 제공 이메일 클라이언트가 있습니다.첫 번째는 기본 Android 클라이언트이고 두 번째는 모든 Android 기기 (Gmail)에 사전 설치되는 Google의 필수 앱 중 하나입니다.

문제: 여보세요. 휴대 전화에 문제가있어서 일주일 동안 연락을 드렸지만 아직 답변을받지 못했습니다. 너희들이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 3 개월 전에 구입 한 Galaxy J3 휴대폰이 있습니다. 최근에 계속해서 팝업되는 오류가 있으며 "안타깝게도 Gmail이 중지되었습니다"라는 메시지가 계속 표시되며이 문제가 발생하는 이유에 대해 단서가 없습니다. 그러나이 오류로 인해 내 이메일을 볼 수 없습니다. 글쎄, 나는 Gmail을 사용하기 때문에이 문제는 특히 이메일을보고 보내는 능력을 엉망으로 만듭니다. 제발 도와주세요. 감사.

문제 해결: 이전에 문의하신 적이 있지만 답변을받지 못하신 것으로 알고 있습니다. 죄송합니다. 우리는 매일 수백 개의 문제를 받고 있으며 노력하고 있지만받는 모든 문제를 처리 할 수 ​​있습니다.

이제 당면한 문제로 바로 이동하겠습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1 단계 : Gmail 앱의 캐시 및 데이터 지우기

다른 앱에는이 방법을 사용하지 않는 것이 좋지만 Gmail의 경우 이메일이받은 편지함에 저장되고 휴대 전화에서 앱의 캐시와 데이터를 삭제해도 계정의 이메일이 삭제되지 않으므로 괜찮습니다. 이 절차는 앱 자체를 재설정하며 절차가 끝난 후 앱을 열면 메시지에 다시 액세스 할 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. Gmail을 탭합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 탭합니다.

캐시와 데이터를 지운 후 앱을 열고 오류가 계속 표시되는지 확인합니다. 그렇다면 다음 단계로 이동해야합니다.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 관찰합니다.

안전 모드로 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되므로 문제가 분리됩니다. 말할 필요도없이 타사 앱으로 인한 문제인지 아니면 앱 또는 펌웨어 자체의 문제인지 알려줍니다.

1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 문제가 해결되면 다운로드 한 앱 중 하나 또는 일부가 원인입니다. 범인을 찾아서 제거해야합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 이동해야합니다.

3 단계 : 복구 모드를 통해 시스템 캐시 삭제

시스템 캐시를 삭제하면 손상되었거나 오래되었을 수있는 캐시를 포함하여 모든 캐시가 교체되므로 실제로 장치의 성능이 향상됩니다. 복구 모드에서 전화기를 부팅하고 캐시 파티션을 삭제하면됩니다. 이것이 당신이하는 방법입니다…

1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 오류가 계속 표시되면 다음 단계에서 확실히 제거됩니다.

4 단계 : 마스터 재설정을 수행하여 J3를 공장 기본값으로 되돌립니다.

'죄송합니다. Gmail이 중지되었습니다'라는 오류 메시지는 사소한 문제이며 재설정 절차를 통해 확실히 해결할 수 있습니다. 그러나 파일과 데이터를 잃어 버리지 않으려면 백업하는 데 많은 어려움을 겪어야합니다.

실제로 전화기를 재설정하기 전에 전화기가 잠기는 것을 방지하기 위해 도난 방지 기능을 비활성화해야합니다. 기기 도난 방지 기능을 끄려면 기기의 Google ID에서 로그 아웃하고 Google 서비스에 Google ID로 로그인하지 않도록 선택해야합니다. Google ID로 모든 서비스에 로그인하고 PIN, 비밀번호 또는 지문 잠금을 설정하면 자동으로 도난 방지 기능이 켜집니다. Google ID에서 로그 아웃하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다.
4. Google을 탭합니다.
5. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 더보기를 탭합니다.
7. 계정 제거를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.

이제 마스터 재설정을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
2. 볼륨 크게 버튼을 길게 누른 다음 홈 키를 길게 누릅니다. 둘 다 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 화면에 나타나면 세 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 나타나기까지 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
4. Android 복구 화면에서 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다.이 경우 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
8. 재설정이 완료되면 전원 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
9. 전화기가 평소보다 조금 더 오래 다시 시작되고 재설정이 완료됩니다.

문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.

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