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모바일 장치의 Wi-Fi 문제는 다양한 요인에 기인 할 수 있습니다. 따라서 근본적인 원인이 미리 결정되지 않은 경우 문제 해결에 더 많은 시간이 필요함을 나타냅니다. 이 게시물에서는 삼성 Galaxy J3 스마트 폰에서 발생하는 무선 연결 문제를 잠재적으로 해결할 수있는 표준 절차를 작성했습니다. 동일한 장치에서 관련 문제를 처리하는 데 도움이 필요할 때마다이 연습을 참조하십시오.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는 독자가보고 한 많은 문제를 이미 해결 했으므로 Galaxy J3 문제 해결 가이드를 참조하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
Galaxy J3가 Wi-Fi 인터넷에 액세스하지 못하게하는 이유는 무엇입니까?
문제를 해결하기 전에 적어도 무엇이 잘못되었으며 Galaxy J3가 Wi-Fi에 연결할 수 없게 된 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 이렇게하면 빠른 해결 방법을 얻을 수있는 가능성이 높아집니다. 몇 가지 정보를 제공하기 위해 범인으로 간주 될 수있는 가장 일반적인 요인과 각 요인이 휴대 전화의 Wi-Fi 기능에 미치는 영향을 간략히 설명했습니다.
- 계정 문제 – 계정에 문제가있는 경우 인터넷 액세스가 일시적으로 차단 될 수 있습니다. 이동 통신사에 문의하여 계정이 양호한 상태이고 모든 서비스가 활성 상태인지 확인하세요.
- 베이스 타워 문제 – 네트워크의베이스 타워에서 예정된 유지 보수 또는 예상치 못한 기술 문제가 사용자 위치에서 인터넷을 사용할 수없는 주된 이유이기도합니다. 네트워크 중단은 언제든지 발생할 수 있으므로 네트워크 문제는 불가피합니다.
- 네트워크 장비 오류 – 라우터 또는 모뎀 펌웨어가 완벽하지 않으므로 언제든지 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 경우 네트워크 장비가 모든 장치에 무선 신호를 송수신 할 수 없습니다.
- 잘못된 네트워크 설정 – 네트워크 설정을 변경 한 후 Galaxy J3에서만 문제가 발생하면 잘못된 네트워크 설정을 트리거로 간주 할 수 있습니다. 변경된 사항을 정확히 기억할 수 있다면 장치가 여전히 Wi-Fi에 연결할 수 있었을 때 이전 설정으로 되돌립니다. 그렇지 않으면 대신 네트워크 설정 재설정을 고려하십시오.
- 나쁜 앱 – 모바일 장치에는 많은 무선 연결 문제가있어 악성 앱이 원인입니다. 이것은 브라우저와 같은 관련 앱이 손상되고 충돌 할 때 발생합니다. 따라서 장치에서 브라우저 앱을 사용하여 인터넷을 탐색 할 수 없습니다.
- 잘못된 업데이트 – 펌웨어 업데이트가 구현되면 수신 기기에 문제를 일으키는 것이 일반적입니다. 실제로 주요 Android 업데이트로 인해 많은 기기에서 다양한 문제 또는 업데이트 후 문제가 발생했습니다.
- 시스템 결함 – 전화 시스템에 결함이있는 경우 Wi-Fi를 포함한 전화기의 다른 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 종종 사소한 시스템 결함은 악성 앱, 버그 또는 휴대폰에 설치된 악성 소프트웨어에 의해 유발됩니다.
- 하드웨어 손상 – 휴대 전화 설정을 변경하지 않았고 기기에 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 이전 사례가 있었다면 물리적 또는 액체 손상이 원인 일 수 있습니다. Wi-Fi 안테나가 약간의 손상을 입어 더 이상 용도에 맞지 않을 수 있습니다.
하드웨어 관련 Wi-Fi 문제의 경우 일반적으로 서비스가 궁극적 인 해결책입니다. 그러나 여전히 문제 해결을 시도 할 수 있습니다. 아무것도 작동하지 않으면 서비스 센터 방문 날짜를 설정하고 기술자가 휴대 전화를 진단하는 시간입니다.
Galaxy J3의 Wi-Fi 문제에 대한 잠재적 솔루션
다음은 Galaxy J3에서 Wi-Fi 기능 문제를 해결하고 수정할 수있는 일반적인 솔루션과 유용한 해결 방법입니다. 이러한 방법은 휴대 전화의 하드웨어 구성 요소에 손상이없는 경우 문제가 해결 될 수 있습니다. 각 방법을 수행 한 후 기기에서 Wi-Fi 인터넷을 테스트하고 이미 액세스 권한이 있는지 확인하는 것을 잊지 마십시오. 그렇지 않은 경우 다음 방법으로 이동하십시오.
첫 번째 해결책 : 라우터 / 모뎀의 전원을 껐다 켜십시오.
라우터 또는 모뎀을 몇 초 동안 끄면 특히 라우터 또는 모뎀 펌웨어가 충돌하는 경우 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 이 프로세스를 라우터 / 모뎀 전원주기라고하며 수행 방법은 다음과 같습니다.
- 무선 라우터 또는 모뎀의 전원을 끕니다.
- 라우터 또는 모뎀의 AC 어댑터를 전원에서 분리합니다.
- 약 30 초에서 1 분 동안 기다립니다.
- 그런 다음 라우터 또는 모뎀을 다시 전원에 연결합니다.
- 전원 버튼을 눌러 켜십시오.
- 모든 LED 표시기가 안정 될 때까지 기다리십시오.
라우터 또는 모뎀이 백업되어 실행 중이면 이제 무선으로 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하십시오.
두 번째 해결책 : 전화기를 재부팅합니다 (소프트 리셋).
전화를 간단히 다시 시작하면 Wi-Fi를 통해 장치가 인터넷에 액세스하는 데 방해가되는 사소한 소프트웨어 오류 및 결함을 수정할 수 있습니다. 갑자기 인터넷 연결이 끊어져 휴대 전화에서 발생하면 재부팅하여 Wi-Fi 기능을 새로 고칩니다.
이렇게하려면 힘 버튼을 몇 초 동안 누릅니다. 고르다 전원 끄기 메뉴에서 영형K. 전화기의 전원이 꺼집니다. 30 초 후 힘 장치 전원이 순환 될 때까지 버튼을 다시 누르십시오.
이제 휴대폰에서 Wi-Fi 인터넷에 연결할 수 있는지 확인합니다.
세 번째 해결 방법 : Wi-Fi를 껐다가 다시 켭니다.
Wi-Fi 스위치를 껐다가 켜면 장치에서 Wi-Fi 연결을 새로 고치는 데 도움이 될 수 있습니다. 시도해보고 무슨 일이 일어나는지보십시오.
그렇게하려면 앱-> 설정-> Wi-Fi, 그런 다음 Wi-Fi 스위치 Wi-Fi를 몇 초 동안 끈 다음 다시 눌러 Wi-Fi를 활성화합니다.
전화기를 다시 시작한 다음 무선으로 인터넷에 다시 액세스 할 수 있는지 확인하십시오.
네 번째 해결책 : 비행기 모드를 켜고 끕니다.
이 단순하고 오래된 트릭은 모바일 장치에서 다양한 연결 문제를 겪은 많은 사람들에게 이미 놀라운 일을했습니다. 비행기 모드를 전환하여 문제를 해결하는 이유와 방법에 대한 명확한 설명은 없지만 그렇게하면 긍정적 인 결과를 얻을 수 있습니다. 그래서 당신은 그것을 시도하고 그때 무슨 일이 일어나는지 보는 것을 고려하는 것이 좋습니다.
그렇게하려면 앱-> 설정-> 비행기 모드, 그런 다음 비행기 모드 스위치를 탭하여 활성화합니다. 30 초 또는 1 분 후 스위치를 토글하여 비행기 모드 다시 꺼져.
Galaxy J3를 다시 시작한 다음 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결하고 이미 작동하는지 확인하십시오.
다섯 번째 해결책 : 무선 네트워크를 잊어 버리십시오.
현재 사용중인 네트워크를 포함하여 저장된 무선 네트워크가 손상된 것도 근본 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 장치에서 저장된 무선 네트워크를 제거하거나 잊어 버리면 문제가 해결 될 수 있습니다.
Galaxy J3에서 무선 네트워크를 잊어 버리려면 다음으로 이동하십시오. 앱-> 설정-> Wi-Fi. 저장된 모든 무선 네트워크를 표시하려면 탭한 다음 잊거나 제거하려는 무선 네트워크를 탭합니다. 꼭지 잊다 조치를 확인합니다.
더 이상 충돌을 일으키지 않는지 확인하기 위해 장치에서 모든 무선 네트워크를 제거 할 수도 있습니다.
무선 네트워크를 제거한 후 전화기를 재부팅 한 다음 Wi-Fi 네트워크를 추가하여 연결하십시오. 그냥 돌아 가기 앱-> 설정-> Wi-Fi 메뉴를 탭한 다음 Wi-Fi 스위치 Wi-Fi를 활성화합니다. 무선 네트워크를 선택한 다음 잇다.
목록에 무선 네트워크가 표시되지 않으면 수동으로 추가해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 메뉴 아이콘 (점 3 개) Wi-Fi 화면의 오른쪽 상단에 있습니다.
- 그런 다음 네트워크를 추가하십시오.
- 네트워크 이름, 암호 및 기타 필요한 정보와 설정을 입력합니다.
- 무선 네트워크 설정을 마쳤 으면 저장.
장치를 다시 시작한 다음 최근에 추가 한 무선 네트워크에 연결합니다. 인터넷을 검색하여 지금 통과하는지 확인하십시오.
여섯 번째 해결책 : Galaxy J3에서 네트워크 설정을 재설정합니다.
기기의 일부 설정을 변경 한 후 휴대 전화의 Wi-Fi 인터넷 연결이 끊어지고 어떤 설정이나 옵션이 변경되어 문제를 유발했는지 기억할 수없는 경우 네트워크 설정 재설정이 필요할 수 있습니다. 그러나 이렇게하면 서버 세부 정보 및 암호를 포함한 무선 네트워크 정보가 삭제됩니다. 즉, 재설정을 시작하기 전에이 정보를 기록해 두십시오.
전화기에서 네트워크 설정을 재설정하려면 다음으로 이동하십시오. 앱-> 설정-> 백업 및 재설정-> 고르다 네트워크 설정 재설정, 그런 다음 설정 재설정 두 번 확인합니다. 메시지가 나타나면 장치 암호를 입력하십시오.
재설정이 완료되면 전화기를 재부팅 한 다음 무선 네트워크에 연결하십시오.
마지막 옵션 : Galaxy J3에서 공장 초기화를 수행합니다.
이전의 모든 방법을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 공장 초기화 또는 마스터 초기화가 최후의 수단으로 간주 될 수 있습니다. 전체 시스템 재설정을 수정해야하는 전화 시스템의 복잡한 문제 일 수 있습니다. 단, 휴대 전화에 저장된 모든 데이터 및 개인 정보는이 과정에서 삭제됩니다. 운을 시험하고 마스터 재설정을 진행하려면 데이터를 백업하고 다음 단계를 따르십시오.
- 장치의 전원을 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 과 집 버튼을 동시에 몇 초 동안 또는 Samsung 로고가 나타날 때까지 누릅니다.
- 사용 볼륨 크게 / 작게 버튼 선택하다 데이터 삭제 / 공장 초기화 메뉴에서 옵션.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 누르세요 볼륨 업 / 다운 버튼n 다시 강조 표시 예 그런 다음 전원 버튼 확인.
- 휴대 전화가 재설정 될 때까지 기다렸다가 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 버튼 전화기를 재부팅하고 초기 활성화 설정을 진행합니다.
무선 네트워크를 추가 및 설정 한 다음 이제 무선으로 인터넷에 연결할 수 있는지 테스트합니다.
기타 제안
- 장치를 업데이트하십시오. 휴대폰에서 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인하고있는 경우 데이터를 백업 한 다음 업데이트 다운로드 및 설치를 진행합니다. 특히 시스템 충돌이나 기기의 오래된 펌웨어로 인한 경우 소프트웨어 업데이트가 문제 해결의 열쇠가 될 수 있습니다. 업데이트에는 버그 수정도 포함되어 있으므로 전화 시스템에있는 일부 버그로 인해 발생하는 Wi-Fi 오류도 해결할 수 있습니다.
- 라우터 제조업체에 문의하십시오. 무선 라우터 또는 모뎀에 문제가 있다고 생각되면 장비 제조업체에 문의하여 추가 도움을 받아야합니다. 다른 전자 장치와 마찬가지로 무선 라우터 및 모뎀도 특히 오래된 경우 펌웨어 충돌에 취약합니다. 네트워크 장비에 문제가 있음을 나타내는 주요 표시는 빨간색 표시등입니다. 또한 다른 모든 장치가 동일한 무선 네트워크에서 인터넷에 액세스 할 수없는 경우에도 마찬가지입니다.
- 삼성 지원에 문의하세요. Galaxy J3에 새 펌웨어 (Android) 업데이트를 설치 한 후 문제가 발생하고 지속되면 문제를 삼성 지원팀으로 에스컬레이션하는 것이 다음 옵션이 될 것입니다. 다른 옵션을 제공 할 수도 있습니다.
- 서비스 / 수리. 근본적인 원인이 소프트웨어와 관련된 경우 앞서 언급 한 해결 방법으로 Wi-Fi 인터넷 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 동일한 문제가있는이 지점에 도달 한 경우 기술자의 도움을 구하는 것이 힌트입니다. 결함이있는 하드웨어에 결함이있을 수 있습니다.
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