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• 문제 # 1 : 신호가 손실되면 Galaxy Note 4가 재부팅됩니다.
• 문제 # 2 : 배터리 잔량이 20 % 미만이면 Galaxy Note 4가 종료됩니다.
• 문제 # 3 : Galaxy Note 4가 더 이상 충전되지 않음
• 문제 # 4 : Galaxy Note 4가 무작위로 재부팅되고 Samsung 로고 화면에서 멈춤
• 문제 # 5 : 물로 손상된 Galaxy Note 4 과열 및 검은 화면 문제
• 우리와 함께

오늘의 게시물은 # GalaxyNote4 장치의 전원 관련 문제에 대한 솔루션을 제공하는 문제 해결 시리즈의 또 다른 추가 사항입니다.

문제 # 1 : 신호가 손실되면 Galaxy Note 4가 재부팅됩니다.

여보세요! Note 4에 대한 기사를 읽었으며 때때로 신호 없음 아이콘이 표시되고 재부팅되는 방식을 읽었습니다. 내 것은 하루 종일 그렇게하고 있었다. 원인을 찾기 위해 아무 조치도 취하지 않았지만 왠지 막 시작 됐고 더 일찍 잘 작동했습니다. 나는 안전 모드를 시도했지만 지금도 계속했습니다. 마스터 재설정을 수행했으며 업그레이드하는 동안 앱을 최적화하려고 시도하고 있으며 모두 최적화를 완료하기 전에 다시 시작됩니다. — 재커리

해결책: 안녕 재커리. 공장 초기화를 한 번 더 시도하고 적어도 하루 동안 전화기를 관찰하십시오. 관찰 기간 동안 앱을 설치하지 마십시오. 그러면 펌웨어 문제가 실제로 있는지 알 수 있습니다. 그렇다면 휴대폰에 앱이없는 경우에도 동일한 문제가 발생합니다. 이 경우 장치를 교체해야합니다.

그러나 앱이 설치되어 있지 않아도 문제가 발생하지 않으면 어떤 앱이 트리거인지 격리하는 데 더 많은 시간을 투자해야합니다.

문제 # 2 : 배터리 잔량이 20 % 미만이면 Galaxy Note 4가 종료됩니다.

5.0.1 업데이트 후 전화가 작동했습니다. 나는 이러한 문제의 대부분을 다룰 수 있지만 두 가지가 나를 완전히 미치게 만든다.

먼저 앱입니다. 내 앱은 더 이상 4G에서 작동하지 않습니다. Wi-Fi에 연결될 때까지 기다려야 정상적으로 작동합니다. 그들 중 어느 것도 제한된 배경 데이터에 없습니다. Wi-Fi에 연결될 때까지 새로 고침하거나 알리지 않습니다.

두 번째 부분은 배터리입니다. 배터리가 20 % 남았을 때 전화가 나에게 경고하지만 경고 직후에 종료됩니다. 20 % 이전에 절전 모드로 설정해도 20 % 경고 직후 자동으로 꺼집니다.

이 두 가지 문제에 대한 수정 사항이 있습니까? 시간 내 주셔서 감사합니다. 감사합니다 .– 호르헤

해결책: 안녕하세요 Jorge. Android Lollipop에서 발생하는 많은 문제에 대해 읽어 보셨을 것입니다. 업데이트 직후에는 문제를 완전히 제거하기 어려운 변수가 많습니다. 좋은 점은 앞서 언급 한 문제를 비교적 쉽게 해결할 수 있다는 것입니다.

지금까지 시도한 솔루션을 언급하지 않았으므로 모든 사람의 이익을 위해 여기에서 제공 할 것입니다.

캐시 파티션 지우기

시스템 캐시 삭제는 권장되는 첫 번째 단계입니다. 캐시 파티션이라고도하는이 임시 파일 저장소는 일반적으로 손상되거나 시스템 충돌을 일으킬 수있는 관련없는 파일을 포함 할 수 있습니다. 깔끔하게 정리하면 새 운영 체제가 앱을 빠르고 효율적으로로드 할 수 있습니다. 캐시를 삭제하는 단계는 다음과 같습니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

공장 초기화 수행

때로는 캐시를 지우는 것만으로는 업데이트 후 전화기의 정상적인 기능을 되돌릴 수 없습니다. 경우에 따라 업데이트 후 가능한 버그의 펌웨어를 정리해야 할 수 있으므로 기기에서 시도해 봅니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
• Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

호환되지 않거나 오래된 앱 제거

대부분의 경우 타사 앱은 단순히 개발자가 업데이트하지 않아 새로운 운영 체제가 출시 될 때 문제를 일으 킵니다. Lollipop이 출시 된 지 몇 달 후에도 Play 스토어에는 업데이트되지 않은 수천 개의 앱이 있습니다. KitKat과 함께 작동하도록 설계된 앱은 Lollipop에서 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다.

어떤 앱이 잠재적 인 원인 일 수 있는지 확실하지 않은 경우 한 앱을 설치 한 다음 다른 앱을 설치하기 전에 잠시 동안 휴대폰을 관찰하십시오.

개발자 옵션 기능 비활성화

개발자 옵션이 기본적으로 비활성화되는 데에는 이유가 있습니다. 켜져있는 경우 발생할 수있는 문제 중에는 화면의 빨간색 테두리와 휴대 전화가 컴퓨터에 연결을 시도 할 때 발생하는 오류가 있습니다. 일반 사용자 인 경우이 옵션을 해제 한 상태로 유지하고 이미 설정 한 경우 다음 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

• 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 이제 '시스템'섹션까지 아래로 스크롤하고 개발자 옵션을 탭합니다.
• 스위치를 왼쪽으로 밀어 끄십시오.

SD 카드가 제대로 작동하는지 확인

주요 업데이트는 때때로 SD 카드를 엉망으로 만들 수 있으며, 이는 차례로 앱 작동 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

이런 일이 발생하면 SD 카드를 다시 포맷해야합니다. 따라서 가능한 경우 컴퓨터를 사용하여 모든 데이터를 백업 한 다음 SD 카드를 휴대폰에 다시 마운트하고 다음 단계에 따라 다시 포맷하십시오.

• 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
• 설정 앱을 시작합니다.
• 저장소를 터치합니다.
• SD 카드 포맷을 터치하고 화면의 지침을 따릅니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 4가 더 이상 충전되지 않음

2015 년 5 월 마지막 주에 AT & T에서 새로 구입했고 함께 제공된 충전기와 전선을 사용하여 고속 충전기를 사용할 수있었습니다. 몇 주 전에 작동이 중지되었습니다. 아무것도 변경하지 않았습니다. 항상처럼 원래 충전기에 연결하고 고속 충전기 옵션을 선택했지만 연결하면 급속 충전이되지 않고 고속 충전기를 확인한 옵션 섹션이 어두워 져서 전원을 끄거나 켤 수 없습니다. 플러그를 뽑으면 섹션이 다시 밝아 져 선택하거나 선택 해제합니다. 나는 온라인에서 해결책을 찾아보고 모든 것을 시도했고, 다른 어댑터와 전선, 새 배터리, 공장 초기화, 전원을 완전히 껐다가 다시 켜는 등 아무 소용이 없었습니다.

또한 내 Wi-Fi에 연결된 상태로 유지되지 않는 것으로 나타났습니다. 연결되지만 지속적으로 스캔하여 연결된 IP 주소를 인증하고 4G로 이동 한 다음 Wi-Fi에 다시 연결합니다. 이것은 일정합니다. 집에있는 다른 어떤 장치도이 작업을 수행하지 않습니다. 다시 말하지만 충전 문제와 동시에 시작되었습니다. 매우 짜증이납니다.이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알려주세요! — 브리

해결책: 안녕 브리. 문의하기 전에이 휴대 전화가 이미 초기화 된 경우 문제가 더 심해져 표준 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 도움이되지 않을 수 있습니다. 수리를 위해 장치를 가까운 삼성 매장으로 가져 오거나 교체하십시오.

문제 # 4 : Galaxy Note 4가 무작위로 재부팅되고 Samsung 로고 화면에서 멈춤

전화기가 홈 화면으로 이동하지 않고 무작위로 여러 번 재부팅됩니다. 삼성 로고가 표시되는 것처럼 재부팅됩니다. 배터리를 제거하고 전원 충전을 연결하면 중지됩니다. 예를 들어 74 % 충전이 표시되므로 배터리가 방전되지 않습니다. 잠시 동안 충전기 전화를 끊으면 문제가 다시 발생합니다. 조언을 주시면 감사하겠습니다. — 디에고

해결책: 안녕 디에고. 휴대 전화가 부팅 루프에 걸린 것 같습니다. 복구 모드에서 부팅을 시도하고 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행하는 것이 도움이되는지 확인하십시오. 단계는 위에 제공됩니다.

이 두 가지가 아무런 차이가없는 경우 일반 모드로 다시 부팅하려면 새 ROM 또는 맞춤 ROM을 플래시해야 할 수 있습니다. Google을 사용하여 구체적인 방법을 찾을 수 있습니다.

문제 # 5 : 물로 손상된 Galaxy Note 4 과열 및 검은 화면 문제

안녕하세요. 전날 물에 전화기를 떨어 뜨 렸습니다. 빨리 말려서 밤새 밥에 담았습니다. 오늘 아침 그것은 부팅 삼성 로고에 갇혀있었습니다. 안전 모드를 켜고 그런 식으로 장치를 시작할 수있었습니다. 한두 시간 사용 후 화면이 검게 변했습니다 (라디오를 듣고 있었는데 검게 변한 후에도 여전히 라디오를들을 수 있습니다). 배터리를 꺼내서 다시 시작합니다. 전원 버튼을 누르면 LED 표시등이 깜박이지만 여전히 검은 색 화면입니다. 두 번 탭하면 터치 스크린에 대한 반응으로 LED가 켜집니다. (실수로 전화를 거는 음성 사서함을들을 수있었습니다.)

배터리를 넣었을 때 또는 "켜기"를 할 때 장치가 켜지지 않고 가열됩니다. 이 문제를 해결할 방법이 있으면 알려주세요. 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다! — 시야

해결책: 안녕 켄. 침수로 인해 영향을받는 부분에 따라 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 내부에 물이나 습기가 더 이상 없는지 100 % 확신하지 않는 한 일반적으로 기기가 젖은 후 다시 켜는 것은 권장하지 않습니다. 이것은 휴대폰을 열고 장치 내부를 분해해야만 확인할 수 있습니다. 이렇게하지 않으면 물로 인해 Note 4의 디스플레이 어셈블리가 손상되어 설명해 주신 문제가 발생할 가능성이 높습니다.

웹에는 전화기를 열고 문제를 진단하는 방법에 대한 많은 리소스가 있습니다 (기존 문제를 해결하거나 손상을 수정하려면 여전히 부품 교체가 필요할 수 있음). iFixit (웹 사이트)는 Note 4와 같은 인기있는 장치를 분해하는 방법에 대한 좋은 가이드를 제공하므로 해당 사이트를 확인하십시오.

휴대 전화를 직접 고치는 번거 로움을 겪고 싶지 않다면 현지 상점에 가져 가세요. 근처에 삼성 매장이 있다면 그게 첫 번째 선택입니다. 물 손상 표시기가 위반되면 삼성은 자동으로 보증을 무효화하므로 서비스 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

또한보십시오 물에 손상된 Android 휴대 전화가있을 때해야 할 일

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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