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- #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3)와 같이 인상적인 사양을 갖춘 잘 설계된 보급형 휴대 전화가 카메라에 문제가 발생하고 '경고 : 카메라 실패'오류가 표시되는 이유를 읽고 이해하세요. 또한이 문제가 발생했을 때 장치 문제를 해결하는 방법을 알아 봅니다.
"경고 : 카메라 실패"오류가 표시된 Galaxy J3 문제 해결
오류 메시지가 올바른 방식으로 작동하지 않는 카메라에 대해 이야기하는 것은 분명하지만 "실패"만 표시했기 때문에 문제가 무엇인지는 확실하지 않습니다. 휴대 전화의 카메라에 문제가 있고 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"라는 메시지가 표시되는 경우 발생할 수있는 또 다른 오류가 있으며,이 두 오류 사이에는 앱이나 펌웨어보다 하드웨어 문제에 더 가깝기 때문에 전자가 더 심각합니다. 발행물.
계속하기 전에 독자들로부터받은이 문제를 가장 잘 설명하는 메시지 중 하나입니다.
문제: 안녕하세요. 휴대 전화에 문제가 있습니다. 도와 주실 수 있기를 바랍니다. 먼저, 제 휴대 전화는 삼성 Galaxy J3입니다. 익숙해 졌으면합니다. 이것은 단지 보급형 전화기 (제 동생의 S7 Edge만큼 비싸지는 않음)에 불과하지만 디자인 및 성능면에서 지불 한 것보다 더 많은 것을 제공하는 시장의 스마트 폰 중 하나입니다. 어쨌든 문제는 카메라를 열 때마다 "경고 : 카메라 실패"라는 경고가 표시되고 카메라가 계속 열리지 않는다는 것입니다. 말할 필요도없이 사진 촬영이나 동영상 촬영에는 사용할 수 없습니다. 이 문제는 며칠 전에 시작되었고 지금은 제대로 작동하지 않아서 당황스러워하고 있습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 감사!
문제 해결: 이제 해당 오류를 표시하지 않고 휴대 전화에서 카메라 앱을 열 수 있는지 확인하기 위해 문제를 해결해 보겠습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 휴대 전화를 소프트 재부팅하여 오류가 사라지는 지 확인
기본적으로 재부팅 일 뿐이지 만 휴대 전화의 메모리를 새로 고치는 방식이 특별합니다. 휴대 전화의 전원이 켜져있는 동안 배터리를 제거하기 만하면됩니다. 전화기가 자연스럽게 꺼집니다. 이제 배터리가 꺼진 상태에서 전원 키를 1 분 동안 길게 누릅니다. 그런 다음 배터리를 교체하고 뒷면 덮개를 씌운 다음 전화기를 켜십시오. 이제 카메라를 모두 열어 오류가 계속 나타나는지 확인하고 그렇다면 다음 단계로 이동합니다.
2 단계 : 안전 모드에서 기기 재부팅
이를 안전 모드 해결이라고 부르지 만 실제로 문제를 해결하는 것은 아닙니다. 휴대 전화에 설치된 타사 앱 중 하나 또는 일부로 인해 문제가 발생했는지 여부를 알려줍니다. 장치가 안전 모드 (진단 상태)에 있으면 타사 앱이 일시적으로 비활성화되므로 사전 설치된 응용 프로그램 만 계속 실행됩니다. 따라서 다운로드 한 앱 중 하나로 인해 문제가 발생한 경우 장치가이 모드에있는 동안 카메라가 문제없이 작동합니다. 다음은 안전 모드에서 Galaxy J3를 부팅하는 방법입니다.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드로 부팅 한 후에는 두 가지 시나리오가 있습니다. 문제가 계속되거나 수정됩니다.
문제가 계속되면 펌웨어 관련 문제가 발생한 것일 수 있으며 계속해서 전화기 문제 해결을해야합니다. 이 경우 다음 단계로 이동하십시오.
반면,이 모드에서 문제가 해결 된 경우, 즉 카메라를 사용할 때 더 이상 오류 메시지가 표시되지 않으면 문제가 하나 또는 일부 타사에 의해 발생한 것임을 확인합니다. 기기에 설치된 앱. 앱을 찾아서 캐시와 데이터를 지운 다음 오류를 다시 트리거해야합니다. 문제가 계속되면 의심되는 앱을 제거해야합니다. 안전 모드에서 정상 모드로 전화기를 재부팅하고 문제가 지속되는지 여부를 추가 테스트로 다시 시작해야 할 수 있습니다.
3 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기
타사 앱으로 인해 문제가 발생할 가능성을 배제한 후 카메라 앱 자체의 문제를 해결할 때이며 가장 좋은 방법은 앱을 재설정하는 것입니다. 캐시와 데이터를 삭제하면됩니다. 사진과 동영상은 삭제되지 않으므로 걱정하지 마세요.하지만 카메라를 원하는 방식으로 작동하도록 설정하면 이러한 기본 설정이 사라지고 카메라를 다시 설정해야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
- 카메라를 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
이 앱은 사전 설치되어 있기 때문에 제거 할 수 없습니다. 루트 액세스 권한이 없으면 휴대 전화의 보증이 무효화되므로 권장하지 않습니다. 이 절차 후에도 문제가 계속되면 다음 단계로 넘어갈 때입니다.
4 단계 : 시스템 캐시 중 일부가 이미 손상되었을 수 있으므로 삭제
캐시가 삭제 될 때 실제로 휴대 전화의 성능에 악영향을 미치지는 않지만 캐시가 손상되고 펌웨어가 계속해서 캐시를 사용하면 이와 같은 문제가 발생합니다. 비슷한 문제를 경험하고 시스템 캐시를 삭제하여 해결할 수 있었다고보고하기 전에 많은 독자들이이 가능성을 배제해야합니다.
실제로 캐시를 삭제하는 것이 아니라 새 시스템이 새 캐시를 생성하고 오래된 캐시와 손상된 캐시를 교체하도록 강제하는 것입니다. 즉,이 절차를 통해이 문제가 해결 될 가능성이 높으며 장치의 성능이 향상 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션을 지운 후 전화기가 마지막으로 재부팅되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 기다리십시오. 그런 다음 카메라 앱이 실행 중일 때 카메라 앱을 다시 열어 문제가 계속되는지 확인하고 문제가 계속되면 다음 단계를 수행하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.
5 단계 : Galaxy J3 마스터 재설정
우리는 이제 가능한 펌웨어 문제를 배제하는 단계에 있습니다. 우리는 이미 캐시를 사용하지 않으려 고 시도 했으므로 시스템 파일을 제외하고 휴대 전화의 내부 저장소에있는 모든 항목을 삭제하는 것은 말할 것도없고 휴대 전화를 공장 기본 설정으로 되돌려 야합니다. 따라서 삭제 한 후에는 복원 할 수 없으므로 중요한 파일과 데이터를 백업하십시오. 그 후 다음 단계를 따르십시오.
- Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 볼륨 크게 버튼을 길게 누른 다음 홈 키를 길게 누릅니다. 둘 다 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 화면에 나타나면 세 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 나타나기까지 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- Android 복구 화면에서 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다.이 경우 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
- 재설정이 완료되면 전원 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
- 전화기가 평소보다 조금 더 오래 다시 시작되고 재설정이 완료됩니다.
이 절차 후에도 문제가 계속되면이 시점에서 하드웨어 문제라고 말할 수 있습니다. 즉, 검사 및 / 또는 수리를 위해 보낸 시간입니다.
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