삼성 Galaxy J3에 계속 표시되는 "안타깝게도 연락처가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 기본적으로 내장 된 연락처 관리자가 어떤 이유로 인해 충돌이 발생했음을 알리는 것입니다. 원인을 알기 위해 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다.

“안녕하세요. 4 개월 전에 구입 한 비교적 저렴한 Galaxy J3 휴대폰을 가지고 있습니다. 몇 주 전에 업데이트가 있었던 것 같습니다. 그 이후로 '안타깝게도 주소록이 중지되었습니다'라는 오류 메시지가 수시로 표시되어 업데이트가 원인이라고 생각합니다. 하지만 왜 이런 일이 일어나는지 잘 모르겠습니다. 제발 도와 주 시겠어요? 감사. “

이 오류는 다른 사용자와 다르게 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람들은 전화를 걸 때이 오류가 발생하고 다른 사람들은 누군가의 전화를받는 동안이 오류가 발생할 수 있습니다. 원인을 파악하는 원인이 무엇인지 아는 것이 중요합니다. 즉, 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1 단계 : 사소한 결함이 아닌지 확인하고 휴대 전화 소프트 재설정

탈착식 배터리가있는 휴대 전화의 장점 중 하나는 번거 로움없이 소프트 리셋 절차를 수행 할 수 있다는 것입니다. 휴대 전화의 전원이 켜져있는 동안 후면 패널을 제거하고 배터리를 꺼내기 만하면됩니다. 이렇게하면 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하는 것입니다.이 오류가 시스템 또는 앱의 결함으로 인해 발생한 경우이 문제를 해결할 수 있습니다.

배터리가 휴대 전화에서 꺼진 상태에서 전원 키를 1 분 동안 길게 누릅니다. 그런 다음 다시 넣고 뒷면 덮개로 고정하십시오. 전화기를 다시 켜고 오류가 계속 발생하는지 면밀히 관찰하고 계속 발생하면 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 교체 할 시스템 캐시 삭제

실제로 업데이트가 있었다면 일부 시스템 캐시가 손상되어 휴대 전화의 일부 프로세스에 영향을 미칠 수 있으며 앱 충돌은 그 영향 중 하나 일뿐입니다. 따라서 복구 모드에서 전화기를 부팅하고 캐시 파티션을 삭제하여 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다.

1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 절차를 마친 후 전화기를 관찰하여 오류가 계속 표시되는지 확인하고 그렇다면 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 타사 앱과 관련이 있는지 확인

타사 앱이이 문제와 관련이 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 휴대 전화의 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하려면 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅해야합니다. 이 모드에서 오류가 표시되지 않으면 다운로드 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것이 분명합니다. 범인을 찾아서 제거해야합니다. 안전 모드에서 J3를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

그러나 안전 모드에서도 오류가 계속 표시되면 펌웨어 문제 일 가능성이 높습니다.

4 단계 : Galaxy J3를 마스터 재설정하여 공장 기본 설정으로 되돌립니다.

처음 세 가지 절차가 실패했다는 사실을 고려하여 휴대 전화를 재설정 할 때입니다. 파일과 데이터는 삭제되고 더 이상 복구 할 수 없으므로 백업해야합니다. 또한 초기화 후 휴대 전화가 잠기지 않도록 도난 방지 기능을 비활성화하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 계정을 탭합니다.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.
9. 계정 제거를 탭합니다.

이것이 J3를 재설정하는 방법입니다.

1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
2. 볼륨 크게 버튼을 길게 누른 다음 홈 키를 길게 누릅니다. 둘 다 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 화면에 나타나면 세 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 나타나기까지 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
4. Android 복구 화면에서 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다.이 경우 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
8. 재설정이 완료되면 전원 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
9. 전화기가 평소보다 조금 더 오래 다시 시작되고 재설정이 완료됩니다.

이게 도움이 되길 바란다.

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