콘텐츠

• 무선 연결 문제를 처리하기위한 잠재적 솔루션 및 해결 방법

Samsung Galaxy J5 2017이 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결할 수 없습니까? 그렇다면이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. 장치가 인터넷에 액세스 할 수없는 원인과 해결 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

무선 연결 문제의 많은 경우는 결함이있는 하드웨어보다 소프트웨어 문제와 관련이 있습니다. 이 문제는 계정 및 네트워크 상태, 잘못된 설정, 손상된 네트워크, 악성 앱, 마찬가지로 모뎀 또는 라우터 오류 등 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이것이 무선 연결 문제가 긴 문제 해결 절차가 필요한 복잡한 문제로 간주되는 이유입니다.

다른 문제에 대한 해결책을 찾는 사람들은 이미이 전화의 가장 일반적인 문제 중 일부를 해결 했으므로 Galaxy J5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 저희 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 언제든지 문의 할 수 있습니다.

무선 연결 문제를 처리하기위한 잠재적 솔루션 및 해결 방법

위의 요구 사항을 처리 한 후에도 Galaxy J5가 여전히 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결할 수없는 경우 이제 장치의 소프트웨어 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 다음 방법 중 하나를 참조 할 수 있습니다. 모든 절차를 마친 후 Wi-Fi 인터넷을 테스트하여 문제가 해결되었고 기기가 이미 연결할 수 있는지 확인하는 것을 잊지 마십시오.

문제 해결을 시작하기 전에 다음 사항을 확인해야합니다.

• 모든 장치가 인터넷에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오.. 모든 기기에서 동일한 Wi-Fi 네트워크를 사용하여 인터넷에 액세스 할 수 없다면 네트워크 오류 일 가능성이 큽니다. 이에 따라 인터넷 서비스 제공 업체에 전화하여 현재 네트워크 상태를 확인하십시오. 이동 통신사에 확인하는 것을 놓치지 말아야 할 또 다른 사항은 네트워크 중단입니다. 예정된 문제이거나 사용자의 네트워크 서비스에 영향을 미칠 수있는 갑작스러운 기술 문제입니다.
• 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인하고 확인합니다. 비행기 모드가 활성화되면 Galaxy J5의 Bluetooth 및 Wi-Fi를 포함한 다른 모든 연결 기능이 자동으로 비활성화됩니다. 이 기능에 액세스하고 관리하려면 설정-> 비행기 모드로 이동 한 다음 필요한 경우 스위치를 눌러 끕니다. 알림 패널을 통해 비행기 모드 아이콘에 액세스 할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 동일한 목적을 달성합니다.
• 다른 브라우저 앱으로 전환 해보십시오. 때로는 휴대 전화가 책임이 있다고 생각할 수 있지만 실제로는 사용중인 브라우저 앱입니다. Android, 주식 또는 타사 앱용 브라우저 앱은 손상된 캐시 파일 및 기록 데이터와 같은 여러 요인으로 인해 언제든지 충돌 할 수 있습니다. 이 경우 다양한 유형의 오류가 발생할 수 있습니다. 그리고 브라우저에 결함이 있기 때문에 인터넷을 탐색하는 주요 작업을 수행 할 수 없습니다. 문제를 일으키지 않는지 확인하려면 다른 브라우저 앱을 전환하거나 사용한 다음 웹 사이트로 이동하세요. 다른 브라우저에서 웹 사이트 나 페이지를로드 할 수 있다면 브라우저 문제입니다.

무선 라우터 / 모뎀을 재부팅하거나 전원을 껐다가 켭니다.

인터넷 지원 담당자가 컴퓨터 또는 모바일 장치의 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 도움을 요청했을 때 가장 먼저 권장하는 솔루션은 모뎀 / 라우터 재부팅입니다. 이 프로세스를 전원주기라고합니다. 여기에는 몇 초 동안 네트워크 장비를 껐다가 다시 켜는 작업이 포함됩니다. 특히 다른 모든 장치가 동일한 네트워크를 사용하여 Wi-Fi 인터넷에 연결할 수없는 경우 시도해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 누르세요 힘 라우터의 전원이 꺼질 때까지 버튼을 누르십시오.
2. A / C 어댑터를 분리하거나 전원에서 분리하십시오.
3. 최소 30 초 동안 플러그를 뽑아 두십시오.
4. 시간이 지난 후 다시 전원에 연결합니다.
5. 누르세요 힘 모든 표시등이 안정 될 때까지 버튼을 누릅니다. 라우터에 빨간색 표시등이 없는지 확인하십시오. 빨간색 표시등은 일반적으로 해당 네트워크를 사용하는 모든 장치에서 네트워크 연결을 재개하기 위해 해결해야하는 라우터 문제를 나타냅니다.

무선 라우터 또는 모뎀의 전원을 껐다가 켜면 모뎀이나 라우터의 펌웨어 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으며, 이로 인해 충돌이 발생하고 연결된 모든 장치에 무선 신호 공급이 중지됩니다.

Galaxy J5 2017을 재부팅하거나 소프트 리셋하십시오.

다른 전자 장치와 마찬가지로 스마트 폰도 고갈되거나 버그가 발생할 수 있습니다. 이 경우 장치는 더 이상 할당 된 작업을 수행 할 수 없습니다. 문제를 해결하려면 종종 다시 시작해야합니다. 간단히 다시 시작하면 모바일 장치에서 다양한 종류의 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다.

이렇게하려면 일반적인 방법으로 전화기를 끄거나 전원 버튼 전원이 꺼질 때까지. 30 초 후 전원 버튼 다시 삼성 로고가 나타날 때까지 몇 초 동안.

전화기가 완전히 부팅 될 때까지 기다린 다음 몇 가지 테스트 탐색을 수행하여 이제 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하십시오. 첫 번째 재부팅 후에도 문제가 지속되면 다시 시도하고 차이가 있는지 확인하십시오. 권장되는대로 세 번의 재부팅 시도는 문제가 경미한 지 복잡한 지 판단하기에 충분합니다. 복잡한 문제를 해결하려면 일반적으로 더 발전된 솔루션이나 더 어려운 솔루션이 필요합니다.

Wi-Fi를 껐다가 다시 켭니다.

Wi-Fi 연결을 새로 고치는 데 도움이되는 간단한 방법은 Wi-Fi 스위치를 껐다가 다시 켜는 것입니다. 임의의 증상이나 Wi-Fi 결함으로 발생한 경우에만 문제를 해결할 수 있습니다.

그렇게하려면 설정-> 연결-> Wi-Fi 메뉴를 탭한 다음 Wi-Fi 스위치 기능을 몇 초 동안 끈 다음 스위치를 다시 눌러 Wi-Fi를 다시 활성화하십시오.

전화기를 다시 시작한 다음 인터넷에 연결하십시오.

무선 네트워크를 잊어 버린 다음 다시 연결하십시오.

기기에 여러 무선 네트워크를 저장 한 경우 이러한 네트워크가 손상되거나 사용중인 무선 네트워크와 충돌 할 수 있습니다. 이 경우 장치에 저장된 모든 무선 네트워크를 잊어 버리면 문제가 해결 될 수 있습니다.

Galaxy J5에서 무선 네트워크를 잊어 버리는 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 패널을 엽니 다.
2. 꼭지 설정.
3. 이동 네트워크 연결.
4. 꼭지 와이파이.
5. 필요한 경우 탭하여 Wi-Fi를 켭니다.
6. 잊으려는 무선 네트워크 프로필을 선택합니다.
7. 꼭지 잊다.
8. 메시지가 나타나면 암호를 입력하십시오.
9. 선택한 네트워크가 삭제되거나 잊혀집니다. 따라서 처음으로 네트워크에 연결하는 것과 같습니다.
10. 휴대 전화를 다시 시작한 다음 설정-> Wi-Fi 메뉴에서 무선 네트워크를 검색하고 연결합니다.

성공적으로 연결되면 인터넷을 탐색하고 이제 연결할 수 있는지 확인합니다.

Galaxy J5에서 APN 또는 네트워크 설정 재설정

네트워크 설정을 재설정하면 기존 무선 및 Bluetooth 네트워크를 포함하여 장치에서 모든 연결 데이터가 삭제됩니다. 이 재설정은 네트워크 선택 모드, 백그라운드 데이터 및 데이터 제한 설정도 기본값으로 복원합니다. 무선 네트워크에 영향을 미치는 모든 오류 또는 결함도 프로세스에서 사라집니다. 그 방법은 다음과 같습니다.

1. 열기 앱 서랍.
2. 이동 일반 관리.
3. 꼭지 초기화.
4. 고르다 네트워크 설정을 재설정합니다.
5. 필요한 경우 올바른 비밀번호를 입력 한 다음 설정 재설정 확인.

무선 인터넷 문제가 해결되는지 테스트하십시오.

Galaxy J5에서 마스터 재설정 또는 공장 초기화 수행

마스터 재설정은 복잡한 소프트웨어 문제를 해결할 수 있지만 휴대폰의 내부 메모리에서 중요한 데이터와 개인 정보를 모두 삭제합니다. 즉, 모바일 장치에서 소프트웨어 관련 문제를 해결할 때 마지막 수단으로 만 간주해야합니다. 무선 인터넷을 수정하기 위해 전체 시스템 재설정을 수행해야 할 필요성을 정말로 느낀다면 그렇게 할 수 있습니다. 시작하기 전에 중요한 데이터를 모두 백업하십시오.

방법은 다음과 같습니다.

1. 열기 앱 서랍.
2. 꼭지 설정.
3. 이동 클라우드 및 계정.
4. 꼭지 백업 및 복원.
5. 다음을 선택할 수도 있습니다. 내 데이터 백업 과 복원 옵션 끄기 또는 켜기.
6. 돌아 가기 설정.
7. 고르다 일반 관리.
8. 꼭지 초기화.
9. 고르다 공장 초기화 선택권.
10. 그런 다음 장치 재설정 확인.
11. 메시지가 나타나면 장치의 올바른 PIN 또는 암호를 입력 한 다음 계속하다.
12. 꼭지 모두 삭제 전체 시스템 재설정을 확인합니다.

재설정이 완료 될 때까지 기다린 다음 전화기를 재부팅하십시오. 성공적으로 부팅되면 무선 네트워크를 설정하고 연결 한 다음 인터넷에 액세스 할 수 있는지 확인하기 위해 몇 가지 테스트 브라우징을 시도합니다.

Galaxy J5 2017이 여전히 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결할 수없는 경우 어떻게해야합니까?

위의 방법으로 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공 업체 또는 삼성 지원에 문의하여 추가 지원을 받아야합니다. 전용 소프트웨어를 사용하여 네트워크 오류를 수정하고 마찬가지로 무선 연결을 복원하는 고급 문제 해결 절차를 안내 할 수 있습니다. 그러나 문제가 하드웨어 결함과 관련이 있다고 의심되면 하드웨어 평가 및 / 또는 수리를 위해 장치를 서비스 센터로 가져갈 수 있습니다. 특히 이전에 휴대 전화를 떨어 뜨렸거나 젖은 경우에는 서비스를 옵션으로 고려해야합니다. 이러한 경우 Wi-Fi 안테나에 물리적 또는 액체 손상이 누적되었을 수 있습니다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.

읽고 싶은 게시물 :

• Samsung Galaxy J5 죽음의 검은 화면을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
• 화면 깜박임 문제가있는 Samsung Galaxy J5로 수행 할 작업 [문제 해결 가이드]
• Samsung Galaxy J5 터치 스크린이 응답하지 않는 문제 및 기타 관련 문제
• 죽음의 검은 화면 문제로 Samsung Galaxy J5를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
• Samsung Galaxy J5 화면에 아무것도 표시되지 않음 문제 및 기타 관련 문제