Samsung Galaxy J5가 켜지지 않는 경우 하드웨어 문제와 관련이있을 수 있지만 부팅 화면에서 멈추거나 정상적으로 시작되지 않으면 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 하지만 문제는 문제를 해결하지 않으면 문제가 실제로 무엇인지 알 수 없으며 기기 문제를 해결하는 것이 얼마나 중요한지 충분히 강조 할 수 없습니다.

단계로 이동하기 전에이 문제를 겪은 독자들로부터받은 메시지 중 하나는 다음과 같습니다.

문제: 안녕하세요! Galaxy J5 휴대폰을 가지고 있는데 최근에 다운로드 후 업데이트가 설치되었습니다. 업데이트 후 며칠 동안 휴대 전화를 사용할 수 있었지만 언젠가는 몇 번 저절로 재부팅 될 때까지 정말 느려지기 시작했습니다. 그런 다음 검은 색 화면에서 멈춰서 홈 화면으로 이동하지 않습니다. 로고 뒤에 나오는 검은 화면. 이 문제를 해결하도록 도와 줄 수 있습니까?

문제 해결: 이제 휴대 전화에 생명을 불어 넣을 수있는 단계 또는 절차로 이동할 때입니다.

1 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도

즉시 문제를 분리 해 보겠습니다. 아시다시피 타사 앱이 충돌하여 펌웨어의 정상적인 작동에 영향을 미치는 경우가 있습니다. 이 경우 전화가 부팅 프로세스 중에 멈출 수 있으며 조치를 취할 때까지 계속되지 않을 수 있습니다. 이것이 제가 여러분이하기를 원하는 첫 번째 일입니다. 안전하고 효과적입니다. 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하는 것 외에는 실제로 기기에서 어떤 작업을 수행하지 않는다는 점에서 안전합니다. 따라서 문제의 원인이 타사 앱인 경우 휴대 전화가 문제없이이 모드로 부팅 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Galaxy J5를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 전화기가 성공적으로 부팅 될 수 있다고 가정하면 다음 단계를 적용 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 3 단계로 건너 뜁니다.

2 단계 : 문제를 일으키는 앱 찾기, 재설정, 업데이트 및 / 또는 제거

Galaxy J5가 안전 모드에서 성공적으로 부팅 될 수 있다면 휴대 전화와 하드웨어가 정상입니다. 설치 한 앱 중 하나 또는 일부에 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 문제를 일으키는 앱을 찾기 만하면됩니다. 문제가 발생하기 전에 앱을 설치했다면 여기에서 문제 해결을 시작해야합니다. 용의자가 있으면 먼저 캐시와 데이터를 지워서 재설정하십시오.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 더보기> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 탭합니다.

그런 다음 업데이트해야하는 앱이 있는지 확인하고 필요한 경우 업데이트합니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 앱 자동 업데이트를 눌러 확인란을 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   1. 업데이트 [xx]를 탭하여 사용 가능한 업데이트로 모든 애플리케이션을 업데이트합니다.
   2. 개별 애플리케이션을 탭한 다음 업데이트를 탭하여 단일 애플리케이션을 업데이트합니다.

그런 다음 정상 모드에서 전화기를 재부팅하여 성공적으로 수행되는지 확인하십시오. 여전히 그렇지 않은 경우 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 얼마 전에 재설정 한 앱을 제거하십시오.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
6. 제거를 탭합니다.
7. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

이제 휴대 전화를 일반 모드로 다시 부팅하고 문제가 그렇게 간단하다고 가정하면 이번에는 성공할 수 있으며 휴대 전화를 계속 사용할 수 있습니다.

3 단계 : 휴대 전화 소프트 재설정

전화기가 안전 모드에서 계속 부팅 할 수없는 경우이 작업을 수행합니다. 장치의 전원이 켜져있는 동안 후면 덮개를 제거하고 배터리를 꺼내기 만하면됩니다. 이렇게하면 휴대 전화의 메모리가 새로 고침되며 문제가 결함으로 인해 발생한 경우 이후에 정상적으로 부팅 될 수 있습니다. 계속하려면 배터리가 꺼진 상태에서 전원 키를 1 분 동안 길게 누릅니다. 그런 다음 배터리를 다시 넣고 뒷면 덮개로 고정한 다음 전화기를 켜십시오. 전화기가 여전히 정상적으로 부팅되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

4 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화 부팅 시도

이전 단계를 수행 한 후에도 전화기가 여전히 성공적으로 부팅 할 수없는 경우 이미 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 문제는 Android에는 사용자가 작업을 수행 할 수있는 환경에서 펌웨어를 계속 부팅 할 수있는 오류 방지 기능이 있다는 것입니다. 휴대 전화에 펌웨어 문제가있는 경우 Android 시스템 복구 또는 복구 모드로 부팅 할 수 있습니다.

성공하면 캐시 파티션을 지우고 실패하면 재설정을 진행하십시오. 복구 모드에서 Galaxy J5를 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이것이 휴대 전화를 재설정하는 방법입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

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