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Samsung Galaxy J5에서“경고 : 카메라 실패”라는 오류 메시지는 앱을 열 때 초기화에 실패했을 수있는 카메라를 나타냅니다. 이 문제의 다른 변형은 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"오류입니다. 후자는 종종 어떤 이유로 인해 충돌 한 카메라 앱을 지칭하는 반면 전자는 하드웨어 (카메라 센서 자체)와 관련이있을 수 있습니다.
문제 1 : 카메라를 열 때 Galaxy J5가 "카메라 실패"오류를 표시합니다.
“제 휴대폰은 Galaxy J5입니다. 예전에는이 폰으로 매일 사진을 찍었는데 카메라를 열 때마다 항상“카메라 실패”라는 경고 메시지가 나오기 때문에 더 이상 할 수 없습니다. 내가 할 수있는 일은 OK를 누르는 것 뿐이고 카메라를 열려고 할 때 메시지가 다시 팝업으로 사라집니다. 어떻게 된 건지는 모르겠지만 방금 일어난 일입니다. 내 전화를 고치려면 당신의 도움이 필요합니다. 감사합니다. 블로그에 더 많은 힘을주세요!”
문제 해결: 휴대 전화의 모델과 사양에 관계없이 카메라는 가장 복잡한 과정을 가지고 있습니다. 사진을 캡처하거나 비디오를 녹화하려고 할 때 최상의 결과를 제공하기 위해 앱, 펌웨어 및 센서가 완벽한 타이밍에 작동해야한다고 상상해보십시오. '카메라 실패'오류 메시지는 종종 하드웨어 관련 오류이지만 일부 앱 및 펌웨어 문제로 인해 트리거되는 경우가 있습니다. 따라서 실제 문제가 무엇인지, 고칠 수 있는지 여부를 알 수 있도록 휴대 전화의 문제를 해결해야합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 안전 모드에서 Galaxy J5를 재부팅하고 카메라를 엽니 다.
먼저 앱이 문제를 일으킬 가능성을 배제해야합니다. 따라서 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하려면 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅해야합니다. 이러한 애플리케이션은 Play 스토어에서 다운로드했거나 수동으로 설치 한 애플리케이션입니다. 사전 설치된 앱은 대부분의 경우 완벽한 조화를 이루어 작동하므로 문제를 일으키는 타사 앱일 가능성이 큽니다. 문제가 실제로 앱으로 인해 발생한 경우에만 가능합니다. 따라서 다음은 안전 모드 (진단 상태)에서 휴대 전화를 시작하는 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 상태에서 카메라를 열어 경고 메시지가 계속 표시되는지 확인하십시오. 그렇다면 문제 해결을 3 단계로 건너 뛰고 그렇지 않으면 다음 단계로 이동합니다.
2 단계 : 문제와 관련된 앱 찾기, 재설정 및 제거
휴대 전화가 진단 상태 일 때 정상적으로 사진을 찍을 수 있다고 가정하면 문제와 관련이있을 수있는 앱을 찾는 데 시간을 할애해야합니다. 이미 염두에 둔 앱이 있다면 먼저 재설정 한 다음 문제가 지속되면 제거하세요.
Galaxy J5에서 앱을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 더보기> 시스템 앱 표시를 눌러 내장 된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
전화를 정상 모드로 부팅하고 카메라를 열어 문제가 여전히 남아 있는지 확인해야 할 수 있습니다. 그렇다면 의심스러운 앱 제거를 진행하십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
둘 이상의 앱을 제거해야 할 수도 있지만 항상 카메라 및 갤러리와 관련된 앱을 찾아야합니다.
3 단계 : 카메라 앱 자체 재설정
분명히 문제가있는 것은 카메라 앱이므로 처음 두 단계를 거치고 오류가 남아 있으면 문제가있는 앱으로 이동해야합니다. 가장 좋은 방법은 재설정하여 기본 설정으로 되 돌리는 것입니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 기본 목록에서 카메라를 누르거나 더보기> 시스템 앱 표시를 눌러 내장 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
4 단계 : 복구 모드로 재부팅하고 캐시 파티션 지우기
카메라와 관련된 캐시가 손상되어 시스템이이를 사용하면 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 위의 처음 몇 가지 절차를 수행하고 오류가 사라지지 않았 으면 이제 모든 시스템 캐시를 삭제하여 교체해야합니다. 복구 모드에서 전화기를 부팅하고 캐시 파티션을 삭제하면됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
전화기가 활성화되면 카메라를 엽니 다. 오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다.
5 단계 : 파일 및 데이터 백업 후 휴대 전화 재설정
이것이 당신이해야 할 마지막 절차입니다. 그런 다음 문제가 펌웨어 또는 하드웨어와 관련이 있는지 이미 알 수 있습니다. 따라서 중요한 파일과 데이터는 재설정 중에 삭제되어 더 이상 복원 할 수 없으므로 먼저 백업해야합니다.
중요한 파일 및 데이터를 백업 한 후 초기화 후 휴대 전화가 잠기지 않도록 초기화 보호를 사용 중지하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 더보기를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
FRP를 비활성화 한 후 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
6 단계 : 휴대 전화를 매장으로 가져와 기술자가 문제를 처리하도록합니다.
재설정 및 오류 메시지가 계속 표시된 후에도 문제는 하드웨어 결함과 관련이 있거나 운영 체제를 다시 설치해야하는 심각한 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 보증이 무효화되지 않도록 기술자가 대신 수행해야합니다.
문제 2 : 사진을 찍을 때 "카메라 실패"오류가 표시됨
“안녕하세요 여러분. 휴대폰의 카메라로 사진을 찍을 때마다 계속 나타나는 오류 메시지가 있습니다. '카메라 실패'라는 오류 메시지는 캡처 버튼을 눌렀을 때만 표시됩니다. 여전히 카메라를 열고 사진을 볼 수 있지만 캡처 버튼을 누를 때마다이 오류가 표시됩니다. 펌웨어와 관련이 있습니까? 아니면 문제가있는 하드웨어입니까? 알려주세요. 감사.”
문제 해결: 사실 좋은 질문입니다. 제 대답은 둘 다 조금만 될 것입니다. 펌웨어 및 하드웨어와 관련이있을 수 있습니다. 말씀 하셨듯이 캡처 버튼을 눌렀을 때만 오류가 나타납니다. 제 이론은 카메라가 사용하는 일부 서비스가 제대로 작동하지 않거나 사진을 캡처 할 때 센서 자체가 실패한다는 것입니다.따라서 이러한 이론을 바탕으로 다음과 같이 제안합니다.
1 단계 : 카메라의 캐시 및 데이터 지우기
음, 카메라 문제이므로 앱 문제 해결을 시작해야합니다. 캐시, 데이터 및 설정과 관련이 있는지 확인하기 위해 재설정해야합니다. 캐시와 데이터를 삭제하면 앱이 기본 설정으로 돌아갑니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 기본 목록에서 카메라를 누르거나 더보기> 시스템 앱 표시를 눌러 내장 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
이 작업을 수행 한 후에도 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동하십시오.
2 단계 : 휴대 전화가 안전 모드 일 때 사진 촬영
이는 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 지 확인하기위한 것입니다. 안전 모드로 부팅하면 모든 타사 요소 및 서비스가 일시적으로 비활성화되므로 문제와 관련이 있는지 즉시 알 수 있습니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 사진을 몇 장 찍고 오류가 발생하지 않고 몇 장을 찍을 수 있다면 첫 번째 문제의 두 번째 단계를 따르십시오. 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거해야합니다.
그러나이 모드에서 오류가 계속 표시되면 재설정을 진행해야합니다.
3 단계 : Galaxy J5 초기화
파일, 사진, 음악, 동영상 및 잃어 버리고 싶지 않은 모든 것을 백업 한 다음 휴대 전화를 초기화하면 기본 설정으로 돌아갑니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 백업 및 재설정을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 기기 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
이게 도움이 되길 바란다.
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