콘텐츠
Samsung Galaxy J5에 나타나는 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"라는 오류는 기본 메시징 앱이 충돌하거나 작동을 멈췄다는 알림입니다. 문제가 무엇인지 또는 무엇을해야하는지 알려주지 않으며 기본적으로이 문제가 시작될 때 두 가지 옵션 만 있습니다. 확인을 탭하여 오류를 확인하거나 보고서를 탭하여 Google에 보고서를 보냅니다. 하지만 슬프게도 이러한 조치 중 어느 것도이 문제를 해결하지 않습니다. 즉, 당신은 그것에 대해 정말로 뭔가를해야합니다.
이 게시물에서는이 오류 메시지로 인해 버그가 발생한 Galaxy J5 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 각 가능성을 조사하고 문제가 그것에 대해 무엇을 하는지를 결정할 수있을 때까지 하나씩 배제 할 것입니다. 따라서이 문제와 해결 방법에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오.
그러나 다른 문제가있는 경우이 기기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 Galaxy J5 문제 해결 페이지를 방문하세요. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 우리가 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.
"메시지가 중지되었습니다"오류로 Galaxy J5 문제 해결
문제: 안녕하세요 Galaxy J5에서 문자를 삭제하면 "죄송합니다 메시지가 작동을 멈췄습니다"라는 메시지가 거의 표시됩니다. 메시지가 모두 삭제 되었기 때문이 아니라 매우 성가신 일입니다.
해결책: 경험에 비추어 볼 때이 문제는 주로 Galaxy 장치 또는 Android 전화와 함께 사전 설치된 메시징 앱과 관련이 있으므로 매우 사소하고 해결하기 쉽습니다. 그러나 이와 같은 간단한 문제조차도 더 복잡한 펌웨어 문제의 외관 일 수 있으므로 휴대 전화 문제를 해결하는 데 시간을 투자해야합니다. 아래에서 준비한 문제 해결 절차를 따르십시오.
안전 모드에서 전화기 부팅
타사 앱이 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 따라서 먼저 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 확인해야합니다. 이 환경에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되므로 그중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 경우 오류가 표시되지 않습니다. 다음은 안전 모드에서 장치를 실행하는 방법입니다.
- Galaxy J5를 끕니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 모두 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전화기가 시작되도록합니다. 완료하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
- 휴대 전화가 홈 화면에 도달하고 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 성공한 것입니다. 그렇지 않으면 위에서부터 단계를 반복하십시오.
이 환경에 있으면 메시지를 열어 오류가 계속 표시되는지 확인합니다. 오류가 사라 졌다고 가정하면 오류를 유발하는 타사 앱이 있음이 분명합니다. 해당 응용 프로그램을 찾은 다음 제거합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 앱을 탭합니다.
- 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
그러나이 모드에서 오류가 계속 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.
관련 게시물:
- Instagram을 열면 Samsung Galaxy J5가 정지되는 이유는 무엇입니까? 해결 방법은 다음과 같습니다.
- "안타깝게도 설정이 중지되었습니다"라는 오류가 표시되기 전에 멈추는 Samsung Galaxy J5 수정 [문제 해결 가이드]
- 삼성 Galaxy J5에 '죄송합니다. 휴대 전화가 중지되었습니다'오류가 계속 표시됨 [문제 해결 가이드]
- "안타깝게도 Facebook이 중지되었습니다"오류가 계속 표시되는 Samsung Galaxy J5를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy J5에 "안타깝게도 연락처가 중지되었습니다"오류가 계속 표시됨 [문제 해결 가이드]
메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기
기본적으로 앱의 캐시 된 파일과 데이터가 더 이상 사용되지 않고로드 할 수없는 경우 앱이 충돌하는 이유 일 수 있습니다. 따라서 이번에는 새 메시지가 생성되도록 메시지의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 걱정하지 마세요.이 단계를 수행해도 내부 저장소에 저장된 모든 개인 파일은 삭제되지 않습니다. 그러나 텍스트와 MMS가 지워질 수 있으므로 백업을 만드는 데 시간이 걸리므로 이후에 복원 할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 메시지로 스크롤하여 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
이 단계를 수행 한 후 오류를 트리거하고 여전히 표시되면 다음 단계로 이동하십시오.
복구 모드에서 전화기를 실행하고 캐시 파티션을 지우십시오.
안전 모드에서도 오류 메시지가 계속 나타나기 때문에 시스템 캐시 파일 및 데이터가 오래되었거나 손상되었을 수 있습니다. 이전 단계와 달리이 방법은 모든 시스템 캐시를 지우므로 전화기에서 최신 캐시를 만들 수 있습니다. 펌웨어 관련 문제의 경우이 절차는 매우 유용하므로 놓치고 싶지 않은 사항입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 절차를 수행 한 후 오류를 트리거하여 앱이 여전히 충돌하는지 확인하고 그렇다면 휴대폰을 재설정해야합니다.
파일 백업 및 Galaxy J5 재설정
펌웨어가 어떤 식 으로든 수정되지 않았다면 재설정을 통해이 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 문제는 앱, 개인 파일, 음악, 사진, 비디오 등을 포함하여 모든 파일과 데이터가 삭제된다는 것입니다. 따라서 계속 진행하고 재설정하기 전에 모든 파일과 데이터에 대한 백업을 만들어야합니다. 백업 후에는 초기화 후에도 잠기지 않도록 FRP (초기화 보호)를 비활성화하는 것이 좋습니다.
공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 더보기를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
Galaxy J5 재설정을 마스터하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 문제 해결 가이드가 장치 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 이 후에도 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
좋아할만한 게시물 :
- 업데이트 후 Samsung Galaxy J5 (2017)에 '설정이 중지되었습니다'오류가 표시되기 시작했습니다. [문제 해결 가이드]
- Samsung Galaxy J5 (2017)에 "장치 소프트웨어를 업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다"가 표시되면 어떻게해야합니까? [문제 해결 가이드]
- "안타깝게도 설정이 중지되었습니다"라는 오류가 표시되기 전에 멈추는 Samsung Galaxy J5 수정 [문제 해결 가이드]
- "안타깝게도 연락처가 중지되었습니다"오류로 Samsung Galaxy J5를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- 부팅시 Samsung 로고에 멈춰있는 Samsung Galaxy J5 (2017) 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
- 죽음의 검은 화면 문제로 Samsung Galaxy J5를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
- 업데이트 후 과열되거나 과열되기 시작한 Samsung Galaxy J5 문제 해결 방법 [문제 해결 가이드]
