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• 업데이트 후 계속 재부팅되는 Galaxy J7 문제 해결

무작위 재부팅 문제는 Samsung Galaxy J7 사용자가 불평하는 일반적인 문제 중 하나입니다. 그들에 따르면 소프트웨어를 업데이트 한 후 장치가 반복해서 다시 시작되고 명백한 이유없이 충전을 거부했습니다. 이 문제의 발생에 기여한 몇 가지 요인이 있지만 가동 후 시작되었다는 사실을 고려하면 펌웨어 문제 일 가능성이 높습니다.

따라서이 기사에서는 주요 업데이트를 수행 한 후 장치가 더 이상 정상적으로 작동하지 않는 이유에 대해 설명합니다. 우리는 원인과 문제 자체를 파악할 수 있도록 각 가능성을 조사하고 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 현재이 문제로 인해 도청 된이 휴대 전화의 소유자 중 한 명인 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽어보세요.

그래도 먼저 장치에 다른 문제가있는 경우 Galaxy J7 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 문제에 대한 기존 솔루션이 이미 존재하므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애하십시오. 찾을 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 문제를보다 쉽게 ​​해결할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이 서비스는 무료로 제공되므로 걱정하지 마십시오. 문제에 대한 충분한 정보 만 제공하면됩니다.

업데이트 후 계속 재부팅되는 Galaxy J7 문제 해결

문제: 안녕하세요 여러분, 오늘 아침에 제 서비스 제공 업체 (T-mobile)의 소프트웨어 업데이트에 대한 광고입니다. 약 10 분 후 전화가 다시 시작되는 것처럼 보였지만 실제로 켜지지 않고 계속해서 삼성 이름을 깜박였습니다. 2 시간 후에도 여전히 같은 문제입니다. 4 시간 후 배터리가 방전되었습니다. 거의 2 시간 동안 휴대폰을 충전기에 꽂았습니다. 2 시간 후 다시 충전기와 콘센트를 변경했습니다. 이제 전화기가 분리되어있는 동안 실제로 연결되지 않은 상태로 화면에 충전기 그림이 표시됩니다. 전원을 끌 수 없습니다. 확실히, 외부 공장 초기화를위한 전력이 충분하지 않습니다. 이제 800 달러짜리 문진이 있다는 뜻입니까? 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다.

해결책: 휴대 전화에서 수행 한 업데이트가 성공한 것 같지만 프로세스 중에 캐시가 손상되었을 수 있으며 문제가 시작된 이유가 될 수 있습니다. 이 문제의 발생에 기여할 수있는 다른 요인이 있는지 확인하기 위해 귀하가 수행하기를 원하는 몇 가지 절차가 있습니다. 모든 말을하면서이 문제에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.

10 분 이상 휴대 전화를 충전 해보세요.

배터리가 문제를 일으키는 것이 아니라는 것을 확인하려면 기기를 10 분 동안 충전하고 반응하는지 확인하기 만하면됩니다. 휴대 전화를 충전하는 동안 계속 재부팅이 사라지면이 문제는 배터리 고장으로 인한 것일 수 있습니다. 이제 전원이 안정적 일 때 전화기가 제대로 작동한다는 것을 알았으므로 충전기에서 분리하여 여전히 자체적으로 재부팅되는지 확인하십시오. 그렇다면 이것이 배터리 문제라는 우리의 의심을 확인시켜줍니다.

원래 J7 또는 2016 변형을 사용하는 경우 새 배터리를 구입하고 지금 사용중인 배터리를 교체하면됩니다. 그러나 2017 년 버전을 사용하는 경우에는 탈착식 배터리가 없기 때문에 기술자가 배터리를 교체해야합니다.

반면에 휴대 전화가 충전기에 연결되어 있어도 계속 재부팅되면 문제 해결을 계속합니다.

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안전 모드에서 휴대 전화 관찰

이렇게해도 문제가 해결되지는 않지만이 문제의 원인이 앱인지 아닌지 알 수 있습니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되므로 그중 하나 또는 일부로 인해 휴대 전화가 자주 자체적으로 재부팅되는 경우이 환경에서는 문제가 발생하지 않습니다. 안전 모드에서 장치를 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 재부팅이 사라지면 다음으로 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거해야합니다.

복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다.

안전 모드에서도 전화가 계속 켜지지 않으면 다음으로해야 할 일은 복구 모드로 부팅하는 것입니다. 이 절차는 장치에 부팅을 방해 할 수있는 손상된 하드웨어 구성 요소가 없는지 확인합니다.

전화기가이 모드에서 시작되면 모든 시스템 캐시가 삭제되고 교체되도록 캐시 파티션을 지 웁니다. 때로는 손상된 캐시로 인해 다음과 같은 성능 문제가 발생할 수도 있습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 삭제"를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 문제가 지속되면 서비스 센터로 가져갈 준비를하고 그 전에 가능한 한 개인 정보와 파일을 지우려면 휴대폰을 재설정하는 것이 좋습니다. 또한 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 절차이기도합니다.

재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터가 삭제되므로 백업을 만드십시오. 그런 다음 초기화 후 기기가 잠기지 않도록 초기화 보호를 비활성화합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화를 서비스 센터로 가져 가세요.

수행 한 모든 방법을 수행 한 후에도 기기가 여전히 켜지지 않는 경우 기술팀에 가져가는 것 외에는 더 이상 할 수있는 일이 없습니다. 이동 통신사에서 제공하는 경우 기술 평가에 따라 교체 될 수 있습니다. 액체 및 / 또는 물리적 손상이 발생한 경우 보증이 자동으로 무효화되며 기술 서비스 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 새로운 교체를받을 수 없습니다.

이 문제 해결 가이드가 휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 이 후에도 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

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