#Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7)의 모든 앱 중에서 다른 앱을 포함한 모든 기본 설정을 관리하기 때문에 설정이 가장 중요합니다. 문제는 과로 한 서비스와 앱이 종종 충돌하거나 작동을 멈출 수 있다는 것입니다. 이런 일이 발생하면 실제로 두 가지 행동을 기대할 수 있습니다. 앱이 명백한 이유없이 종료되거나 "안타깝게도 설정이 중지되었습니다."와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
오류 메시지가 전화기 성능에 미치는 영향에 따라 문제 해결이 평소와 다를 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화의 설정을 변경할 때마다 설정 앱이 다운되면 캐시와 데이터를 지울 수 없으며 애플리케이션 관리자에 액세스 할 수 없기 때문에 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
펌웨어 업데이트 후 앱 (타사 또는 사전 설치 여부에 관계없이)이 충돌하는 경우도 있습니다. 이 경우 문제는 그다지 심각하지 않으며 매우 간단한 문제 해결 절차를 수행하여 해결할 수 있습니다. 모든 말을 마친 후 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 안전 모드에서 Galaxy J7을 다시 시작하여 설정 앱이 여전히 충돌하는지 확인하십시오.
안전 모드에서 휴대 전화를 다시 시작하면 실제로 모든 타사 앱 및 서비스가 일시적으로 비활성화되어 무거운 부하없이 실행되도록 펌웨어가 제공되는 진단 상태에서 시작됩니다.
이 상태에서 설정 앱이 다운되지 않으면 하나 또는 몇 개의 타사 앱으로 인해 발생하는 문제를보고있을 수 있습니다. 물론 문제를 일으키는 앱을 찾아야하지만 그 전에 먼저 오류 메시지를 해결해야합니다. 즉, 문제를 일으키는 다른 앱을 찾기 전에 먼저 설정 앱의 캐시와 데이터를 지워서 문제가 해결되었는지 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
설정 앱의 캐시와 데이터를 성공적으로 지 웠지만 오류가 계속 표시되는 경우이 문제를 일으킬 수있는 다른 앱을 찾아야합니다. 오류 메시지가 사라질 때까지 해당 앱을 비활성화하거나 제거 할 수 있습니다. 앱을 제거한 후 정상적으로 전화를 부팅하고 설정에 액세스하여 오류가 계속 표시되는지 확인하고 그렇다면 펌웨어 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
2 단계 : 복구 모드에서 전화기를 재부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다.
안전 모드에서 그리고 의심스러운 앱을 제거한 후에도 오류가 계속 표시되면 펌웨어 자체를 살펴볼 때입니다. 일부 캐시가 손상되었지만 시스템에서 여전히 사용 중일 수 있으므로 충돌로 인해 일부 서비스가 중단됩니다. 따라서이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
전화기가 평소보다 오래 재부팅되며 성공적으로 재부팅되면 설정 앱을 다시 열어 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 더 심각한 시스템 지향 문제 해결 방법으로 이동할 때입니다.
3 단계 : 데이터 및 파일 백업 및 마스터 재설정 수행
펌웨어 관련 문제는 전화기를 작동하는 구성으로 되돌리기 때문에 재설정을 수행하여 해결할 수 있습니다. 문제는 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 데이터, 앱 및 파일이 삭제되므로 다음 단계를 따르기 전에 백업해야한다는 것입니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- Galaxy J7을 끕니다.
- 볼륨 크게 버튼과 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
'죄송합니다. 설정이 중지되었습니다'라는 오류의 경우 단순히 초기화하면 문제가 해결되지만 다시 보장 할 수 없습니다. 따라서이 후에도 문제가 계속되면 기술자가 전화기를 확인해야 할 때입니다.
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