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지난 몇 달 동안 독자들로부터 수많은 불만을 접수했으며 가장 일반적인 문제 중 하나는 정지 및 무작위 재부팅입니다. 이미 이러한 문제와 관련된 여러 게시물을 게시했지만 여전히 새로운 불만이 계속 접수되고 있습니다. 이는 많은 사용자가 여전히 매일 이러한 문제를 겪고 있음을 의미합니다.
이 게시물에서는 Samsung Galaxy J7이 문제 해결의 대상이되는 무작위 재부팅 문제를 해결합니다. 이 문제가 발생하는 이유에 대한 모든 가능성을 고려하고 문제를 파악하고 해결할 해결책을 찾을 때까지 하나씩 배제합니다. 이 기기의 소유자 인 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
그래도 먼저 장치에 다른 문제가있는 경우 Galaxy J7 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 문제에 대한 기존 솔루션이 이미 존재하므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애하십시오. 찾을 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 문제를보다 쉽게 해결할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이 서비스는 무료로 제공되므로 걱정하지 마십시오. 문제에 대한 충분한 정보 만 제공하면됩니다.
자체적으로 다시 시작되는 Galaxy J7 문제 해결
문제 해결로 넘어 가기 전에이 문제를 가장 잘 설명하는 독자 중 한 명이받은 문제 중 하나는 다음과 같습니다.
문제: 안녕하세요, 저는 신중합니다! 내 문제는 배터리가 좋은 비율로 켜져 있더라도 계속 꺼지고 켜지는 Samsung J7 전화에 있습니다. 이것을 막으려면 어떻게해야합니까?
문제 해결: 이 문제를 처리 할 때 Galaxy J7이 지속적으로 재부팅되는 이유를 고려해야하는 여러 가지 이유가 있습니다. 배터리 또는 구성 요소 중 하나의 문제이거나 펌웨어 자체의 문제 일 수 있습니다. 이제 다음 절차를 수행하여 기기에 이런 일이 발생하는 이유를 알아 보겠습니다.
전원 키가 끼었거나 손상되었는지 확인하십시오.
전원 키가 고착 된 한 가지 좋은 징후는 전화기가 정상적으로 켜지고 재부팅 된 직후 전원이 꺼지고 아무런 조치를 취하지 않으면 다시 켜지고 꺼지는 경우입니다. 배터리가 방전 될 때까지 사이클이 끝나지 않습니다.
이제 기기에 새 케이스를 장착 한 경우 케이스를 제거하여 차이가 있는지 확인하세요. 일부 타사 케이스는 휴대 전화의 정상적인 작동을 방해 할 수 있으므로 먼저 여기서 배제해야합니다.
그런 다음 전원 키를 여러 번 눌러 여전히 찰칵 소리가 나는지 확인합니다. 손상된 전원 키는 누를 때 딸깍 소리가 나지 않으며 눌려 있으면 외부 버튼이 너무 부드러워서 누를 수 없습니다. 전원 키를 여러 번 계속 눌러 제대로 작동하는지 확인하고 작동하지만 장치가 여전히 저절로 켜지고 꺼지는 지 확인하려면 다음 단계로 이동합니다.
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휴대 전화를 충전하고 계속 사용하세요.
기기에 여전히 배터리가 충분할 수 있음을 알고 있지만 현재로서는 실제로 휴대 전화 충전을 시도하지 않았습니다. 전원이 안정적인 경우에도 자체적으로 재부팅되는지 알고 싶습니다. 왜? 문제 해결을 진행하기 전에 이것이 배터리 문제인지 아닌지 알아야하기 때문입니다.
따라서 배터리 문제인 경우 기기가 제대로 작동해야하며 충전기에 연결했을 때 저절로 다시 시작되지 않습니다. 이 경우 할 수있는 일이 많지 않지만 기술 담당자가 배터리를 교체 할 수 있도록 기기를 서비스 센터로 가져 가세요. 그러나이 휴대 전화의 첫 번째 버전이있는 경우에는 분리 가능한 배터리가 있으므로 새 배터리를 구입하여 직접 교체 할 수 있습니다.
충전기에 연결되어 있어도 전화기가 여전히 재부팅되면 다음 단계로 진행하십시오.
안전 모드에서 휴대 전화 실행
여기서 고려해야 할 또 다른 가능성은 휴대폰이 제대로 작동하지 않게하는 앱이있을 수 있다는 사실입니다. 더 자주 타사 앱이므로 기기를 안전 모드에서 실행하여 문제를 격리해야합니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 기기를 계속 관찰하고 문제가 해결 된 것 같으면 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하는 것입니다. 그렇지 않으면이를 위해 둘 이상의 앱을 제거해야 할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱 트레이를 탭합니다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
시스템 파일과 데이터를 삭제하십시오
대부분의 경우 시스템 캐시가 오래된 경우 펌웨어가 핵심 서비스를로드하는 데 어려움을 겪게되어 성능이 불안정 해집니다. 따라서 지금해야 할 일은 이전 캐시를 삭제하여 캐시로 교체하는 것입니다. 이렇게하려면 장치를 복구 모드로 실행하고 캐시 파티션을 삭제하기 만하면됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
휴대 전화에서 마스터 재설정 수행
전화기에서 수행 한 모든 절차가 문제를 해결하지 못한 경우 마지막으로해야 할 일은 재설정하는 것입니다. 즉, 개인 파일과 데이터를 포함하여 휴대폰의 모든 것을 삭제해야합니다. 이렇게하면 장치가 새로 시작되고 모든 응용 프로그램 및 펌웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 계속 진행하고 재설정을 수행하기 전에 먼저 중요한 파일의 백업을 생성하여 재설정 후 쉽게 복원 할 수 있도록하는 것이 좋습니다. 그런 다음 초기화 후 기기가 잠기지 않도록 휴대 전화에서 Google 계정을 삭제하여 초기화 보호를 사용 중지하는 것을 잊지 마세요. 모든 것이 설정되고 준비되면 다음 단계를 따르십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- Galaxy J7을 끕니다.
- 볼륨 크게 버튼과 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 문제 해결 가이드가 휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.
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