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• 참고 3 통화 중 꺼짐
• SD 카드의 사진이 손상되었습니다
• 참고 3 갤러리 및 음악 문제
• Android 4.4 KitKat으로 업데이트 할 수 없습니다.
• Google 검색은 입력을 통해 작동하지 않습니다.
• 참고 3은 꺼져 있지만 켜지지 않습니다.
• 터치 스크린은 손가락으로 작동하지 않습니다.
• 업데이트 후 컴퓨터가 Note 3을 감지하지 못함
• 참고 3에서 링크를 열 때 문제

집에 돌아 왔을 때 외출 할 때 완전히 충전되었지만 다시 충전했습니다. 휴대 전화를 2 시간 동안 충전 한 상태로 두었지만 여전히 전원이 켜지지 않습니다. 내가 무엇을 할 수 있는지 알아보기 위해 Google에갔습니다. 배터리를 꺼내고 배터리를 교체 한 다음 볼륨 업 메뉴 버튼과 전원 버튼을 동시에 누르면 전화가 부팅되므로 전화가 아무 일도 일어나지 않고 하드 리셋 될 수 있습니다. 전화기는 여전히 삼성의 24 개월 보증 기간이 적용 되었기 때문에 마을에있는 새로운 삼성 전화기 매장으로 가져 갔고 수리를 위해 예약 한대로 저를 처리 한 사람이 전화기가 준비되면 연락을 기다리고 있습니다. 수집됩니다. 문안 인사, 로버트.

A : 꽤 새로운 휴대 전화이고 삼성의 기술을 통해 살펴 보는 것이 좋습니다. 결국 문제가 실제로 무엇인지 파악할 수없는 경우에도 교체 할 수 있습니다. 그러나 보내기 전에 배터리를 제거하십시오. 제거한 후에는 전원 키를 약 1 분 동안 길게 눌러 저장된 모든 전기가 휴대 전화 구성 요소에서 방전되었는지 확인합니다. 배터리를 다시 놓고 전화기를 정상적으로 켜십시오. 휴대 전화가 켜지지 않으면 충전기를 연결하고 일반적인 충전 표시기가 보이지 않으면 케이블을 흔들어 충전되는지 확인하세요. 배터리 소모 및 충전기 문제 일 수 있습니다.

5 ~ 10 분 동안 충전 한 후 충전 표시등이 보이는지 여부에 관계없이 복구 모드로 다시 부팅 해보십시오. 이번에는 다음 순서를 따르십시오. 볼륨 크게 버튼, 홈 키, 전원 키를 차례로 길게 누릅니다. 이 키를 10 ~ 15 초 동안 누르고 있습니다. 전화가 켜지지 않으면 전화가 수리 될 때까지 기다릴 수밖에 없습니다. 얼마나 실망 스러울 지 이해하고 경험하게 돼서 정말 죄송합니다.

참고 3 통화 중 꺼짐

큐: 안녕하세요, 새로운 Galaxy Note 3는 발신 및 수신 통화 중에 계속 꺼집니다. 경고음이 몇 번 들리기 직전입니다. 때때로 나는 다른 발신자의 소리를들을 수 있지만 그것도 마찬가지입니다. Vodaphone은 # 330 * 1234 # 코드를 입력하라고했지만 아무런 차이가 없습니다. 나는 노트 1과 2의 열렬한 팬이지만 이것이 나를 미치게 만든다. 통화를 유지할 수 없을 때 너무 비전문적으로 보입니다. 감사, 애니.

A : 사실 제목이 "갤럭시 노트 3가 통화를 계속 차단합니다"라고 말하고 실제 메시지가 통화 중에 전화가 계속 꺼진다고 말했기 때문에 이메일을 읽는 동안 혼란 스러웠습니다. 이미 서비스 제공 업체에 전화를 하셨지만 제가 알고 싶은 것은 담당자가 위의 코드를 입력하기 전에 제공 한 설명입니다. 전화가 아닌 네트워크 문제 일 가능성이 항상 있기 때문에 문제가 발생하는 이유에 대한 설명이 있어야합니다.

이 문제에 대한 즉각적인 해결책은 Dialer 앱의 캐시와 데이터를 모두 지우는 것입니다.

1. 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
2. 설정을 탭한 다음 일반 탭을 탭합니다.
3. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 전체 탭의 내용을 표시하려면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프합니다.
5. 다이얼러 앱을 탭합니다.
6. 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기를 탭합니다.
7. 계속하려면 확인을 터치합니다.

이 절차를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 전화기를 안전 모드로 부팅 한 다음 해당 상태에서 전화를 걸어보십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키를 놓습니다. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
4. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 문제가 휴대 전화에서 발생했는지 아니면 최근에 발생한 것인지 모르겠습니다. 이 두 절차가 실패하면 공장 초기화를 수행하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Vodafone으로 교체하십시오.

SD 카드의 사진이 손상되었습니다

큐: 기존 Q & A에서 아래 인용문을 가져 왔습니다. 내 문제는 조금 다릅니다.

“내부 메모리에서 SD 카드로 파일을 이동하려고 시도한 후 지난 밤에 발견되었습니다. 사진 만. 몇 개를 삭제 한 다음 사진이 있어야하는 곳에 빈 사각형을 표시하고 Bam! 두려운 SD 카드 오류가 발생했습니다!”

이미 카메라의 기본 저장 영역이 SD 카드가되도록 휴대폰을 설정했습니다. 그러나 내가 방금 찍은 사진을보기 위해 돌아 가면… 어떤 쇼는 있고 다른 것은 그렇지 않습니다. 다른 한 가지는 세부 사항을 선택하면 빈 사각형을 볼 수 있다는 것입니다 (손상된 사진을 나타내는 것으로 추측 됨). 표시되는 사진에 대한 세부 정보가 많지만 손상된 사진에 대한 세부 정보는 거의 없습니다. 컴퓨터로 이동하려고 할 때 사진이 여전히 손상되었습니다. 삼성 브랜드 32g SD 카드가 있습니다. 사진을 전화 자체에 저장하면 문제가 없습니다. 정말 고마워!

ㅏ: 휴대 전화 내부 저장소에 저장된 사진이 정상으로 확인되어 카메라가 정상적으로 작동하며 사진을 손상시키는 갤러리 앱이 아님이 분명합니다. 그렇다면 범인은 무엇이라고 생각하십니까? 이미 생각 하셨을 것입니다. microSD 카드입니다. 신품인지 아닌지는 잘 모르겠지만 완전히 훼손된 경우에는 아무것도 할 수 없습니다.

그러나 SD 카드를 물리적으로 마운트 해제하고 노트북에 삽입하고 가능한 한 많은 파일을 복구하십시오. 그런 다음 FAT32 형식으로 다시 포맷하십시오. 휴대 전화에 다시 삽입하고 이번에는 아직 기본 저장 용량으로 설정하지 마세요. 대신 이미지 파일을 한두 개 복사하고 해당 사진을 정상적으로 볼 수 있는지 확인하십시오. 그래도 손상되었다고 표시되면 새 SD 카드를 구입 한 것입니다.

참고 3 갤러리 및 음악 문제

큐: 안녕, 나는 지난주까지 모든 것이 괜찮 았다고 약 한 달 동안 내 노트 3을 가지고 있습니다. 기본 음악 앱은 내 음악을 표시하지 않지만 내 파일로 이동하면 음악 선택에 파일이 표시되지 않습니다.그런 다음 모든 선택 항목으로 이동하여 음악 아래를 보면 내 음악이 표시됩니다. 파일을 선택하면 기본 플레이어를 통해 재생됩니다. 이 문제가 발생하여 타사 플레이어를 다운로드했으며 내 음악을 인식합니다. 두 번째 문제는 애니메이션 사진을 만들 때 내 갤러리에 저장되지 않는다는 것입니다. 내 파일로 이동하여 DCIM에서 찾아서 열 수 있습니다. 감사합니다. — 크리스

ㅏ: 이러한 문제를 일으키는 문제가있을 수 있습니다. 예를 들어 음악 앱이 이전에는 문제없이 재생할 수있는 음악 트랙 인식을 중단 할 방법이 없습니다. 그러나 그것을 다루지 말자. 지금 할 수있는 가장 논리적 인 절차는 음악 앱의 캐시와 데이터를 모두 지우는 것입니다.

1. 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
2. 설정을 탭한 다음 일반 탭을 탭합니다.
3. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 전체 탭의 내용을 표시하려면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프합니다.
5. 음악 앱을 탭합니다.
6. 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기를 탭합니다.
7. 계속하려면 확인을 터치합니다.

이 절차는 앱을 이전 설정으로 재설정하고 작동 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 이미이 문제에 대한 해결 방법을 찾았습니다. 그러나 앱 중 하나가 휴대 전화에서 제대로 작동하지 않는다는 생각을 견딜 수 없다면 초기화를 수행하세요.

다른 문제는 갤러리 앱에서 애니메이션 사진이 감지되지 않는 경우 사진의 형식이나 확장과 관련이 있다고 생각합니다. 사진을 .gif 형식으로 변환하고 갤러리 앱에서 인식되는지 확인하세요.

Android 4.4 KitKat으로 업데이트 할 수 없습니다.

큐: Note 3가 있고 이동 통신사가 Verizon이지만 휴대 전화에 SIM 카드가 없습니다. 알림을받지 못했기 때문에 4.4로 업그레이드 할 수 있는지 궁금합니다. 휴대폰 설정으로 이동하여 수동으로 업그레이드하려고하면 "소프트웨어 업데이트를 일시적으로 사용할 수 없습니다. 다시 시도하십시오”. 그리고 내가 시도 할 때마다 똑같은 말을합니다.

A : 아마도 Verizon 문제 일 수 있지만 Verizon 업그레이드 도우미를 사용해보세요. 이 앱을 사용하여 휴대 전화를 성공적으로 업데이트 한 VZW 고객 몇 명을 알고 있으므로 시도해 볼 가치가 있습니다. 또 다른 한 가지는 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 연결 한 다음 업데이트를 가져 오는 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 Samsung KIES를 사용하세요. 그것은 종종 작동합니다. 마지막으로, 다른 모든 방법이 실패하면 Verizon에 전화 할 수 있습니다.

Google 검색은 입력을 통해 작동하지 않습니다.

큐: 이에 대한 답을 찾았지만 운이 없었습니다. 최근 내 휴대 전화에서 더 이상 Google 검색 창에 입력하여 검색 할 수 없습니다. "현재 사이트에 액세스 할 수 없습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 그러나 Google 검색 창에있는 마이크에서 말할 때 액세스 할 수 있습니다. 새로운 업그레이드에서는 그 반대가 사실이라는 것을 이해합니다. 마이크 액세스는 없지만 타이핑은 괜찮습니다. 나는 일반적으로 잘 아는 삼성 전문가와 이야기를 나눴지만 그는 헤매고있다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다.

ㅏ: Google 검색 앱의 사소한 결함 일 수 있습니다. 이 문제는 Note 3이 아닌 이전에 발생했으며 아래 단계에 따라 문제를 해결했습니다.

1. 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
2. 설정을 탭한 다음 일반 탭을 탭합니다.
3. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 전체 탭의 내용을 표시하려면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프합니다.
5. Google 검색을 탭합니다.
6. 캐시 지우기를 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 탭합니다.
8. 계속하려면 확인을 터치합니다.

이게 도움이 되길 바란다.

참고 3은 꺼져 있지만 켜지지 않습니다.

큐: H나는 오늘 일어 났고 모바일이 꺼져있는 것을 발견했습니다. 배터리가 다 떨어 졌다고 생각해서 충전기에 연결 한 다음 전원 버튼을 눌러 다시 켜려고 시도했지만 그렇지 않았습니다. 응창 성가. 그런 다음 모바일을 열고 배터리를 제거하고 다시 반환하고 전원을 켜고 작동했습니다! 무슨 일이야? 배터리가 20 %이고 절전 모드를 활성화했습니다. 그 이유가 무엇입니까? 문안 인사, Amandeep.

ㅏ: 예, 이와 같은 경우는 대부분 발생하며 대부분은 결함으로 인해 발생합니다. 물론 장치에 전원을 공급하기에 충분한 배터리가 있는지 확인해야합니다. 그러나 귀하의 경우에는 절전 모드가 활성화되어 전화가 깊은 절전 모드에 들어간 것 같습니다. 결국 전원 버튼을 누르고 기다리면 전화기가 깨어납니다.

이 문제를 경험 한 사람을 알고 있습니다. 전원 키를 눌렀을 때 전화가 응답하지 않았습니다. 그는 전화를 놓고 8 분 후 화면이 바뀌 었다고합니다. 고급 장치가 있으며 명령을 입력하는 순간 응답하는 것을 보곤했을 것입니다. 그래서 몇 초라도 전화 응답이 늦어지는 것은 우리에게 놀라운 일입니다. 많은 사용자가 즉시 전화가 멈췄다 고보고합니다. 그러나이 문제는 배터리를 30 초 정도 제거하면 해결할 수 있습니다.

터치 스크린은 손가락으로 작동하지 않습니다.

큐: 먼저 삼성 노트 3의 문제를 잘 해결 해주셔서 감사합니다. 제 문제는 (AT & T가 있습니다) 손가락으로 터치해도 화면이 반응하지 않는다는 것입니다. 작업을하려면 S 펜을 사용해야합니다. 재부팅하고 배터리를 꺼내고 공장 재부팅을 수행했지만 여전히 간헐적으로 수행됩니다. 때로는 완벽하게 작동하지 않는 경우도 있고 때로는 하루 또는 며칠 동안 확장 될 수 있습니다. 문제의 해결책에 대해 조언 해 줄 수 있습니까? 감사, 아민.

ㅏ: 어떤 이유로 든 휴대 전화가 정지되는 경우가있어서 화면을 터치해도 휴대 전화가 응답하지 않습니다. 그러나 문제가 발생했을 때 화면을 터치했기 때문에 실제 문제가 휴대 전화의 성능에있을 때 화면이 응답하지 않는다고 결론을 내 렸습니다. Note 3는 강력한 장치이므로 성능 문제가 오래 지속되지 않습니다.

문제의 빈도는 모르지만 화면이 터치에 반응하지 않고 S 펜으로 반응한다면 손가락을 깨끗이 닦고 다시 시도하면 좋은 시작이 될 것입니다. 그래도 동일하다면 터치 감도를 조정해야합니다.

1. 홈으로 돌아가 메뉴 키를 탭합니다.
2. 설정을 선택한 다음 컨트롤을 탭합니다.
3. 터치 감도 자동 조정 옵션이 이미 활성화 된 경우 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 또는 비활성화 된 경우 활성화를 시도 할 수 있습니다.

새 화면 보호기를 방금 설치했다면 액세서리로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 제거해 볼 수 있습니다.

업데이트 후 컴퓨터가 Note 3을 감지하지 못함

큐: 안녕하세요! 방금 귀하의 블로그 중 일부를 읽은 후 Samsung Note 3에 대한 문의에 답하는 것이 흥미 롭다는 것을 알게되었습니다. 2 월에 Note 3을 구입했고 Samsung Kies 앱을 사용하여 내 노트북-노트 3와 파일을주고받을 수있었습니다. 내 노트북의 OS는 Windows 7, 홈베이스입니다. 하지만 내 노트 3을 kitkat4.4.2로 업그레이드했을 때 삼성 키스는 더 이상 내 휴대 전화를 감지 할 수없고 파일을 전송하기가 어렵습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 사용할 수있는 kies 외에 다른 응용 프로그램이 있습니까? 감사합니다.

ㅏ: 실제로이 문제에 기여할 수있는 많은 요인이 있지만 우선 노트북에서 Samsung KIES를 제거하고 Samsung 웹 사이트에서 새 복사본을 다운로드하여 설치하십시오. 이것은 노트북에 Note 3에 필요한 모든 드라이버가 있는지 확인하는 가장 좋은 방법입니다. 즉, 드라이버에 문제가 있으면 해결해야합니다.

또한 노트북의 USB 3 슬롯에 케이블을 연결 한 경우 휴대 전화가 감지되지 않는 이유 일 수 있습니다. 대신 USB 2 슬롯에 케이블을 연결하고 휴대 전화가 잠겨 있지 않은지 확인하세요. 지금까지 USB 케이블이 어딘가에 끊어진 것 외에는이 문제가 발생할 수있는 다른 사항을 생각할 수 없습니다. 따라서 자세히 살펴보십시오.

참고 3에서 링크를 열 때 문제

큐: 안녕하세요, Verizon Note 3를 업데이트하지 않기 위해 최선을 다했지만 결국 실수로 잘못된 것을 만졌습니다. 링크를 여는 데 어려움이 있습니다. 예를 들어 제공하신 링크를 사용하여이 이메일을 보내려고했습니다. 링크를 클릭해도 작동하지 않습니다. 그냥 사용할 수 없다고 말했습니다. 또한 누군가가 Facebook에 내 게시물에 댓글을 달면 Facebook 링크가 첨부 된 내 문자 메시지 앱 (스톡 앱은 괜찮습니다)에 답장을 보냅니다. 업데이트 전에 문자 메시지의 링크를 클릭하고 바로 Facebook으로 이동할 수 있습니다. 이제 빈 페이지가 나타납니다. 나가서 페이스 북을 따로 열어야합니다. 나는 마음이 아프지 않았다면 고치지 마십시오. 나는 정말로 업데이트하지 않으려 고 노력했다. 하지만 많은 사람들이 원하지 않는 일에 강요당하는 것 같아요. 결국 우리는 우리의 휴대폰과 태블릿에 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 이야기해야하지 않습니까? 감사, 메리.

ㅏ: 링크를 열 때 해당 작업을 완료하는 데 영구적으로 사용할 앱을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 이를 위해서는 시스템에서 앱의 상호 연결이 필요하며 강력한 휴대 전화의 경우 매우 간단한 작업이지만 특히 잘못된 앱을 선택한 경우 프로세스를 따라 엉망이 될 수 있습니다. 따라서 전화를 기본 설정으로 되돌리고 다시 시작하는 것이 가장 좋습니다. 즉, 다음을 시도해야합니다.

1. 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
2. 설정을 탭한 다음 일반 탭을 탭합니다.
3. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 전체 탭의 내용을 표시하려면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프합니다.
5. 메뉴 키를 누릅니다.
6. 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
7. 앱 재설정을 탭합니다.
8. 전화기를 재부팅하십시오.

이제 이번에는 링크를 열기 위해 올바른 앱을 선택해보십시오.

다른 문제에 대해서는 Android가 작동하는 방식입니다. 업데이트는 오류 및 버그를 패치하기 위해 더 자주 배포됩니다. 하지만이 모든 업데이트에 대해 어떻게 생각하는지 이해합니다. 특히 그들이 해결책보다 더 많은 문제를 가져 오는 경우에는 아무도 그들을 겪고 싶어하지 않습니다. 이것이 많은 사람들이 기기를 루팅하고 업데이트가 들어오는 것을 막는 이유 중 하나입니다.하지만 우리가 할 수있는 일은 없지만 앞으로 업데이트가 더 안정되기를 바라는 것입니다.

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