펌웨어가 휴대폰에서 작동하기 시작하면 많은 문제를 겪게 될 것이므로 #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) 장치를 소유 한 독자들로부터 많은 불만이 접수되었습니다. 그러나 이와 같은 문제는 적절한 문제 해결로 해결할 수있는 가능성이 여전히 있기 때문에 하드웨어 문제보다 "사소한"문제로 간주됩니다.

4 단계: 일부 앱을 설치 한 후 전화기가 응답하지 않는 문제의 경우 안전 모드로 부팅하고 최근에 설치 한 앱을 비활성화하거나 제거하기 만하면됩니다.

5 단계: 설명되지 않은 펌웨어 문제의 경우 마스터 재설정 만하면됩니다. 그러나 데이터와 파일은 삭제되므로 먼저 백업 해보십시오.

이 팁이 도움이되기를 바랍니다.

다른 문제가있는 소유자의 경우 매주 해결하는 모든 문제를 나열하는 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾아서 제공 한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우이 양식을 작성하고 제출을 눌러 Google에 직접 문의하세요. 그러나 문제에 대한 모든 관련 정보를 포함해야합니다.

1. 참고 4는 자체적으로 계속 재부팅되고 때로는 복구 모드로 전환됩니다.
2. Note 4는 펌웨어가 최신 상태이므로 업데이트 할 수 없습니다.
3. 참고 4 소프트웨어 업데이트 실패, 장치에서 펌웨어를 완전히 다운로드하지만 설치할 수 없음
4. Note 4는 퍼즐 게임 설치 후 계속 켜졌다 꺼집니다.
5. 참고 4는 SIM 사용자가 삽입 한 것을 인식하지 못합니다.
6. Android 5.1.1 Lollipop 업데이트 후 참고 4 정지
7. 참고 4에는 여러 팝업 광고가 표시되고 Facebook 및 메시징 앱이 정지됩니다.

참고 4는 자체적으로 계속 재부팅되고 때로는 복구 모드로 전환됩니다.

문제: 전화가 자체적으로 재부팅됩니다. 때때로 다시 켜지지 않습니다. 정상 재부팅이 아닌 녹색 아이콘과 함께 오류가 표시되었습니다. 앱을 추가하지 않고 3 번의 공장 초기화를 완료했습니다. 여전히 재부팅되거나 종료됩니다. 전화는 SIM 카드 없이도 잘 작동합니다. 모든 업데이트가 완료되었습니다. 2/4에 문제를주기 시작했습니다. 당시에는 펜을 많이 사용하고있었습니다. SIM 카드를 변경했습니다. 작동하지 않았습니다. 배터리는 오래되었지만 변경하지 않은 유일한 것입니다. 배터리가 문제라는 증거가 없습니다. 포기하려고하는데 태블릿처럼 사용하세요. AT & T 사람들은 답이 없습니다.

문제 해결: SIM 카드가이 문제와 관련이 없다고 생각합니다. 따라서 다음과 같이해야한다고 생각합니다.

1. 배터리를 제거하고 다시 넣으십시오. 전원 키를 누르지 않고 휴대 전화가 저절로 켜지면 전원 키에 문제가있는 것입니다. 여러 번 누르면 문제가 해결 될 수 있지만 그렇지 않은 경우 다른 사람이 확인하도록하십시오.
2. 복구 모드로 부팅하고 '캐시 파티션 삭제'옵션을 선택하여 시스템 캐시를 삭제 해보십시오. 사소한 펌웨어 결함의 경우이 절차가 매우 효과적입니다.
3. 마지막으로 두 절차가 모두 실패한 경우 복구 모드를 통해 마스터 재설정을 시도하고 둘 중 하나라도 실패하면 누군가 확인하도록합니다.

Note 4에서 마스터 재설정을 수행하는 방법

1. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
2. 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 이제 Vol Down 키를 사용하여 'Yes-delete all user data'를 강조 표시하고 Power 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
7. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
8. Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

Note 4는 펌웨어가 최신 상태이므로 업데이트 할 수 없습니다.

문제: 사용한 Note 4를 업데이트하려고했지만 설정에서 업데이트를 검색하면 휴대폰이 최신 상태라고 표시됩니다. 나는 내 친구가 똑같은 모델의 전화를 가지고 있고 새로운 버전을 가지고 있기 때문에 그렇지 않다는 것을 알고 있습니다. 아직 이전 Android 버전을 사용하고 있으며 사용 중이기 때문에 업데이트 할 수 없는지 또는 모바일 회사와 관련이 있는지 여부를 알 수 없습니다.

관련 문제: 5.0.1을 실행하는 Verizon Samsung Galaxy Note 4가 있지만 회사에서 통신사를 변경했기 때문에 AT & T로 전환했습니다. 내 휴대폰을 5.1.1로 업그레이드하는 방법이 있는지 궁금합니다. Verizon은 사용할 수 있다고 말하고 업그레이드 관리자를 사용하여 업그레이드 할 수 있다고 생각했지만 (분명히 OTA는 옵션이 아님) 업그레이드 관리자가 내 OS가 최신 상태라고 말합니다. 어떤 제안? 이전 S4에 맞춤 ROM을 설치했지만 Verizon Note 4에서 쉽게 할 수있는 경로는 보이지 않지만 뭔가 빠진 것 같습니다.

관련 문제: 1 년 전에 Rent A Center에서이 전화를 받았는데 곧 OTA Lollipop 업데이트를받을 것이라고 들었습니다. 내 설정의 소프트웨어 업데이트 검색 섹션을 여러 번 확인했지만 여전히 사용 가능한 업데이트가 없습니다. 나는 수동으로 업데이트를 플래시 한 적이 없으며 여전히이 전화를 지불하고 있는지 묻는 것이 두렵습니다. 그것은 N910T이며 Net10을 통해 매월 분을 추가합니다. 알림 패널에 이동 통신사가 AT & T라고 표시됩니다. 이 문제에 대한 모든 도움은 훌륭 할 것이며 시간 내 주셔서 감사합니다.

암시: 실제로 휴대 전화를 업데이트 할 수있는 몇 가지 옵션이 있습니다.

1. Samsung Smart Switch를 사용하여 업데이트를 내리십시오. 컴퓨터에 설치하고 USB를 통해 휴대폰을 연결 한 다음 프로그램을 실행하기 만하면됩니다. 휴대 전화에 사용 가능한 업데이트가있는 경우 '업데이트'버튼이 표시됩니다.
2. Odin을 사용하여 재고 펌웨어를 전화기에 플래시하십시오. 펌웨어와 Odin을 컴퓨터에 다운로드하고, Odin을 실행하고, 휴대폰을 연결하기 만하면됩니다. 이렇게하면 위험 할 수 있지만 실제로는 제공 업체에 의존하지 않고 휴대 전화를 업데이트하는 가장 짧은 경로입니다.
3. 전화를 루팅하고 최신 펌웨어를 기반으로 사용자 정의 ROM을 설치하십시오. 다른 것을 원한다면 이것이 최선의 방법이지만 위험도 있습니다.

이들 중 어느 것도 사용하고 싶지 않다면 공급자에게 전화하여 업데이트에 대해 문의하는 것이 좋습니다.

참고 4 소프트웨어 업데이트 실패, 장치에서 펌웨어를 완전히 다운로드하지만 설치할 수 없음

문제: 내 휴대폰 운영 체제의 지난 몇 가지 업데이트를 다운로드 한 후 설치할 수 없습니다. 설치 프로세스를 통해 AT & T 로고에 백분율 표시 줄이 나타나고 1 %에 도달 한 다음 Android 로고가 표시되고 오류가 표시되고 전화가 다시 시작되고 설치에 실패했다는 메시지가 표시됩니다.

관련 문제: 휴대폰에서 Android 운영 체제를 여러 번 업데이트하려고했습니다. 시도 할 때마다 업데이트 실패라고 표시됩니다. 나는 심지어 전화를 포맷하고 공장 초기화를 수행했습니다.

해결책: 삼성 스마트 스위치를 사용하는 매우 쉬운 솔루션이 있습니다. 컴퓨터 만 있으면 삼성 웹 사이트에서 스마트 스위치를 다운로드 할 수 있습니다. 프로그램을 성공적으로 설치했으면 기기를 컴퓨터에 연결합니다. 컴퓨터가 전화기를 감지하고 스마트 스위치가이를 인식하면 "업데이트"버튼을 볼 수 있습니다. 그 버튼을 누르고 프로그램이 그 일을하게하십시오. 그게 다야!

컴퓨터에 액세스 할 수없는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 응용 프로그램 관리자로 이동하여 다운로드 관리자를 찾아 캐시와 데이터를 지 웁니다.
2. 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 다시 다운로드 해보세요. 이번에는 작동합니다.

또 다른 옵션은 Odin을 사용하여 장치에 직접 최신 펌웨어를 수동으로 설치하는 것입니다. 펌웨어를 수동으로 다운로드하고 프로그램을 사용하여 장치에 플래시해야합니다.

Note 4는 퍼즐 게임 설치 후 계속 켜졌다 꺼집니다.

문제: 안녕하세요. 내 노트 4는 일종의 얼어 붙습니다. 퍼즐 게임을 설치 한 후에는 그냥 꺼지고 그 때부터는 10 초 간격으로 계속 켜졌다 꺼집니다. 올 때 삼성 노트 4 로고가있는 검은 색 페이지 만 표시되고 2 회 진동이 발생합니다. 메모리 카드와 트레이를 하드 공장 초기화했지만 화면 왼쪽 상단에 파란색 복구 부팅이 표시된 후 다시 켜졌다가 다시 켜집니다. 다른 옵션이 있습니까? 감사.

해결책: 전원 키가 눌려서 여러 번 눌러보세요.이것이 휴대 전화가 저절로 켜지고 꺼지는 이유입니다. 배터리를 제거했다가 다시 넣어도 전원 키를 터치하지 않아도 장치가 켜집니다. 전원 키를 여러 번 눌러이 문제를 해결할 수 없다면 스위치가 손상되었을 가능성이 있습니다. 따라서 기술자가 처리하도록하십시오. 버튼이 막혔다면 쉽게 고칠 수 있으며, 그렇지 않으면 교체해야합니다.

참고 4는 SIM 사용자가 삽입 한 것을 인식하지 못합니다.

문제: Verizon의 Galaxy Note 4가 최근에 구매 한 다른 이동 통신사에서 작동 할 수 있도록 잠금 해제되어야한다는 것을 알고 있습니다. 휴대 전화에 넣은 모든 SIM 카드에 기기가 SIM 카드를 인식하지 못한다고합니다. m 현재 서비스를 메트로 PC로 전환하려고하는데 길을 잃었습니다. 어떻게해야할지 모르겠습니다. 도와주세요.

대답: 휴대 전화에 SIM이 감지되지 않았다고 표시 되나요? 아니면 단순히 서비스를받지 못하나요? SIM 카드가 감지되지 않는다는 메시지가 표시되면 SIM 카드를 넣었을 때 위치를 확인하십시오. 올바르게 배치 한 것이 확실하고이 문제가 계속 발생하면 SIM 카드 트레이에 문제가있을 수 있습니다. 그것을 살펴 보려면 기술이 필요합니다. 기타 모든 SIM 문제는 공급자에게 문의하십시오.

Android 5.1.1 Lollipop 업데이트 후 참고 4 정지

문제: Lollipop 5.1.1로 업데이트 한 후에는 중지 된 후 계속 다시 시작합니다. 소프트 리셋과 하드 리셋을 모두 수행해도 여전히 작동하지 않습니다. 위쪽 V 키, P 키 및 H 키를 누른 상태에서 하드 리셋을 수행하면 작은 Android 사람이 나타나 소프트웨어 업데이트를 설치하려고하면 응답이 없다고 말한 다음 아래로 스크롤하여 지우고 재설정합니다. . 하드 또는 소프트 리셋을 수행 한 후에도 여전히 동일한 문제입니다.

대답: 실제로 마스터 재설정이 성공했는지 궁금합니다. 그렇지 않은 경우 가장 먼저해야 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 임의 재부팅 및 기타 문제로 이어진 업데이트의 경우 이전 시스템의 캐시를 삭제하는 것이 종종 작동합니다. 마스터 재설정을 수행해야하는 것이 마지막 옵션입니다. 그러나 이것이 실패한 경우에도 Odin 도구를 사용하여 수동으로 펌웨어를 설치할 수 있습니다. 직접 수행하는 것에 자신이 없다면 언제든지 기술자에게 도움을 요청할 수 있습니다.

참고 4에는 여러 팝업 광고가 표시되고 Facebook 및 메시징 앱이 정지됩니다.

문제: 안녕하세요. 매일 내 휴대 전화에는 휴대 전화 활동을 방해하는 팝업이 4 개 이상 표시됩니다. 때로는 "당신이 이겼습니다"라고 표시되거나 다른 광고가 우편 주문 신부를위한 광고가 될 수 있습니다. 어떻게 시작되었을 지 모르겠지만 매우 실망 스럽습니다! 또한 Facebook 및 내 메시지 앱이 작동하기 전에 "로드"해야하는 것 같아서 30 초 동안 멈춰 있거나 처음에는 매우 느립니다! 첫 번째 세계 문제 맞죠? 어떤 도움이라도 좋을 것입니다! — Jake

문제 해결: 휴대 전화에 설치하신 앱을 모르지만 해당 팝업 광고가 앱 중 하나에 삽입 된 것 같습니다. 정지되는 앱은 앱 문제가 아니라 일반적인 성능 문제라고 생각합니다. 따라서 다음과 같이해야한다고 생각합니다.

1. 팝업의 경우 배터리 사용량 화면으로 이동하여 해당 광고가 표시 될 때 실행중인 모든 앱을 나열합니다. 그중 하나가 범인입니다. 어느 것을 결정하고 제거해야합니다. 많은 앱이 있지만 사전 설치된 앱이나 기본 앱을 포함하지 않아서 어려울 수 있다는 점을 이해합니다.
2. Facebook 및 메시징 앱이 중단되는 경우 캐시와 데이터를 삭제하여 차이가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 마스터 재설정을 수행 할 때입니다. 물론 모든 데이터는 삭제되므로 백업해야합니다.

우리와 접촉

우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.