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• 참고 4에는 '연결된 충전기로 휴대 전화를 충전하는 데 시간이 더 오래 걸립니다'오류가 표시됩니다.
• Lollipop 업데이트 후 Galaxy Note 4가 전혀 충전되지 않습니다.
• Galaxy Note 4가 켜지지 않고 Lollipop 업데이트 후 충전되지 않습니다.

삼성 Galaxy Note 4 소유자 인 경우 최근 업데이트로 인해 휴대 전화의 펌웨어 버전이 새로운 기능, 성능 업그레이드 및 사용자 인터페이스로 Android 5 Lollipop으로 올라감에 따라 약간의 흥분을 가져올 수 있습니다.그러나 업데이트 직후 노트 4가 작동하기 시작했다고 불평하는 사람들도 있었다. 일부는 기기가 제대로 충전되지 않는다고 말했고 다른 일부는 전혀 충전되지 않는다고 말했습니다. 더 나쁜 것은, 사랑하는 전화가 무슨 일이 있어도 켜지지 않는다고 신고 한 소유자도있었습니다.

1. 참고 4에는 '연결된 충전기로 휴대 전화를 충전하는 데 시간이 더 오래 걸립니다'오류가 표시됩니다.
2. Lollipop 업데이트 후 Galaxy Note 4가 전혀 충전되지 않습니다.
3. Galaxy Note 4가 켜지지 않고 Lollipop 업데이트 후 충전되지 않습니다.

참고 4에는 '연결된 충전기로 휴대 전화를 충전하는 데 시간이 더 오래 걸립니다'오류가 표시됩니다.

문제: Note 4를 충전하는 데 문제가 있습니다. 방금 업데이트를 완료했는데 휴대폰과 함께 제공된 코드를 사용하더라도 휴대폰이 충전되지 않습니다. 업데이트 전날, 업데이트 한 다음날에“연결된 충전기로 휴대폰을 충전하는 데 시간이 더 오래 걸립니다…”라는 메시지가 나타납니다. 충전을 위해 전원을 끄려고했지만 휴대폰을 켰을 때도 메시지가 나타납니다. 끄기 및 충전. 다른 사용자에게 비슷한 문제가 있음을 확인했습니다. 내 휴대 전화는 거의 완벽한 상태에 있으며 우연 일 수도 있지만 업데이트 직전 몇 시간 동안 작동했고 업데이트 후이 메시지 루프가 나타납니다. 어떤 아이디어? 시간 내 주셔서 감사합니다. — 줄리아

문제 해결: 안녕하세요 Julia! 이 문제는 일반적이지 않지만 다른 Note 4 소유자로부터 몇 가지 이메일을 받았습니다. 사실,이 섹션의 끝에 귀하의 문제와 유사한 또 다른 것이 있습니다. 이 문제의 문제는 아마도이 문제를 일으키는 일부 손상된 캐시 일 수 있다는 것입니다. 말씀하신대로 휴대 전화 나 충전기 문제가 아닙니다. 업데이트 전에 기기가 완전히 작동했거나 제대로 충전되었습니다.

펌웨어가 충전과 어떤 관련이 있는지 궁금하다면 모든 것을 제어 할 수 있습니다. 충전 프로세스에는 충전기, USB 케이블 및 배터리 만 포함되어 있다고 믿고 싶습니다. 아니. 전류는 충전기에서 케이블, 로직 보드, 펌웨어가 제어하는 ​​다른 칩, 배터리로 이동합니다. 사실, 충전을 "허용"하는 것은 펌웨어입니다. 이것이 손상된 펌웨어가있는 휴대 전화가 전혀 충전되지 않는 이유를 설명합니다. 또한 펌웨어는 화면에 다른 모든 충전 표시를 표시하고 LED 표시등을 켜는 역할을합니다.

최신 업데이트로 인해 휴대 전화의 일부 캐시 또는 데이터가 손상되었을 수 있으므로 연결시 오류 메시지가 표시됩니다.하지만 원래 충전기와 USB 케이블을 사용하고 있다고 가정합니다. 문제는 충전기에 있습니다. 원래 Note 4 충전기는 적응 형 고속 충전 기술을 사용하지만 다른 일반 전원 어댑터는 사용하지 않습니다.

문제를 해결하려면 먼저 캐시 파티션을 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않다면 정말 마스터 리셋을해야합니다.

캐시 파티션 지우기

1. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
2. 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

이 절차로 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화의 모든 데이터를 백업하고 다음 단계를 따르세요.

마스터 재설정

1. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
2. 볼륨 크게 및 홈 키를 함께 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Note 4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 놓고 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 이제 Vol Down 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작합니다.
7. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
8. Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

관련 문제: 안녕하세요 여러분. 방금 Note 4를 업데이트했고 시스템에서 충전기를 충전하는 데 시간이 더 오래 걸린다고 들었 기 때문에 도움이 필요합니다. 이 문제는 업데이트 전에는 발생하지 않았으므로 업데이트가 잘못되었거나 뭔가가있을 수 있다고 생각합니다. 제 사촌도 노트 4를 가지고 있는데 최근 업데이트했는데 이런 문제는 없었습니다. 이 문제를 해결하거나이 메시지를 제거하는 방법을 알아낼 수 있습니까?

Lollipop 업데이트 후 Galaxy Note 4가 전혀 충전되지 않습니다.

문제: 내 전화가 곧 죽을 것이기 때문에 가능한 한 빨리 당신의 도움이 필요합니다. 아직 배터리가 11 % 남았습니다. 플러그를 꽂아 보았지만 전혀 충전되지 않습니다. 어제 밤에 업데이트를 설치했고 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 실제로 오류가 발생하지 않았으며 이제 휴대 전화가 다른 인터페이스와 모든 것을 갖춘 롤리팝을 실행하고 있습니다. 성능은 이전과 같지만 여전히 빠르지 만 지금은 충전되지 않아서 매우 아쉽습니다. 업데이트 하루 전, 업데이트 할 때 배터리가 87 % 남았을 정도로 완전히 충전 할 수있었습니다. 업데이트 후 배터리가 14 % 남을 때까지 하루 종일 전화를 사용할 수있었습니다. 심부름을해야했기 때문에 30 분 동안 전원에 연결 한 채로 두었습니다. 돌아 왔을 때 배터리가 12 % 표시되고 충전되지 않았습니다. 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보았습니다. 어떻게 고칠 수 있습니까? 제발 도와주세요! — 재니스

문제 해결: 안녕, 제니스. 이 문제에 대해 우리가 할 수있는 최선은 문제가 실제로 무엇인지 파악하기 위해 문제를 해결하는 것입니다. 이 문제를 일으킨 것은 펌웨어 일 수 있지만 하드웨어 문제 일 수도 있습니다. 우리의 문제 해결은 어느 것이 무엇인지 아는 것입니다.

1. 전화를 컴퓨터에 연결. 원래 USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결하여 충전이 가능한지 적어도 감지되는지 확인합니다. 충전이 잘되면 (느리더라도) 충전기가 문제입니다. 그러나 충전되지 않고 감지되고 인식되면 적어도 휴대 전화의 포트와 USB 케이블이 정상임을 압니다.
2. 다른 충전기 사용해보기. 이 시점에서 문제의 원인이 펌웨어인지 충전기인지는 아직 알 수 없으므로 다른 충전기 (노트 4 충전기 또는 2A 전력 등급의 일반 충전기가 바람직 함)를 사용해 볼 수 있다면 다음을 수행하십시오. 케이블을 통해 흐르는 충분한 전류가있는 경우 휴대 전화가 충전 할 수 있는지 확인합니다. 휴대 전화가 다른 충전기로 충전되지 않거나 시도 할 수없는 경우 다음 단계로 진행하세요.
3. 안전 모드에서 전화 부팅. 배터리가 11 % 밖에 남지 않았다고 하셨으므로 안전 모드로 부팅하는 것이 가장 안전한 방법입니다. 펌웨어 문제인 경우 마스터 재설정으로 문제를 해결할 수 있지만 낮은 배터리 충전으로 인해 문제가 발생합니다. 마스터 재설정이 중단되면 휴대 전화가 손상 될 가능성이 크며 충전하지 않는 것보다 더 심각한 문제입니다. 안전 모드에 들어가면 충전 여부를 확인하기 위해 휴대 전화를 연결해 봅니다. 그렇지 않은 경우 휴대 전화를 기술자에게 가져와 철저히 확인해야합니다.

Galaxy Note 4가 켜지지 않고 Lollipop 업데이트 후 충전되지 않습니다.

문제: 어제 Galaxy Note 4에 대한 업데이트가있었습니다. 내 휴대폰 버전이 이제 Android 5 또는 롤리팝 인 것 같습니다. 문제는 내 휴대 전화가 더 이상 켜지지 않는다는 것입니다. 업데이트 후 재부팅되어 홈 화면으로 이동 한 후 몇 분 더 지나면 종료되고 그 이후로는 켜지지 않습니다. 배터리 문제라고 생각해서 전원을 꽂아 충전 했는데도 충전이되지 않았습니다. 표시등에 표시등도없고 충전 표시도 없습니다… 휴대 전화에 생명을 불어 넣으려면 어떻게해야합니까? 도와주세요, 제발. — 피트

문제 해결: 안녕 피트! 배터리가 방금 방전되어 충전 문제 일 수 있습니다. 먼저 위에서 제공 한 문제 해결을 시도하십시오. 휴대 전화를 충전했지만 여전히 켜지지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.

1. 소프트 리셋. 이 절차는 기기를 재부팅하는 것처럼 간단하지만 약간의 변화가 있습니다. 구성 요소 내부에 저장된 전기를 소모하여 휴대폰의 메모리를 새로 고칩니다. 이렇게하려면 후면 패널을 제거한 다음 배터리를 제거하면됩니다. 전원 키를 1 분 동안 누른 다음 배터리를 다시 넣고 후면 덮개로 고정합니다. 이제 전화를 켜십시오.
2. 다른 모드로 부팅 해보세요. 배터리에 충분한 전력이 남아 있거나 충전 할 수 있다고 가정하고 안전 모드로 부팅 한 다음 복구 모드로 부팅 해보세요. 이러한 모드 중 하나에서 성공적으로 부팅되면 실제로 아무것도 할 필요가 없습니다. 목적은 하드웨어가 정상인지 확인하는 것입니다. 정상이면 특히 복구시 이러한 모드 중 하나에서 부팅하는 데 문제가 없어야합니다.
3. 수리를 위해 전화 보내기. 이제 충전되지 않고 켜지지 않았다면 정말 문제가있는 것 같습니다. 전문가 또는 물리적으로 진단하고 문제를 해결할 수있는 사람의 도움이 필요합니다. 전화가 충전되지만 여전히 켜지지 않는 경우 동일한 작업을 수행합니다.

휴대 전화가 켜지지 않는 데 문제가 있습니까?

문제 해결을 도와 드릴 수 있습니다. 다음 장치에 대한 문제 해결 가이드를 이미 게시했습니다.

• 삼성 Galaxy S2
• 삼성 Galaxy S3
• 삼성 갤럭시 S4
• 삼성 Galaxy S5, Android Lollipop 에디션
• 삼성 Galaxy S6
• 삼성 Galaxy S6 Edge
• 삼성 Galaxy S6 Edge +
• 삼성 Galaxy S7
• 삼성 Galaxy S7 Edge
• 삼성 Galaxy Note 2
• 삼성 Galaxy Note 3
• 삼성 Galaxy Note 4, Android Lollipop 에디션
• 삼성 Galaxy Note 5

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