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• 저절로 꺼지고 다시 켜지지 않는 Galaxy Note 5 수정
• 더 이상 성공적으로 부팅 할 수없는 Galaxy Note 5 문제 해결

일부 독자들이보고 한 Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5)의 검은 죽음 화면 (#BSoD)은 장치에 심각한 펌웨어 또는 하드웨어 문제가있을 수 있다는 신호입니다. 배터리가 방전되었거나 디스플레이가 고장난 신호일 수도 있습니다. 기술자의 도움 없이도 문제를 해결할 수 있는지 여부를 알 수 있도록 장치 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

문제 해결: 이러한 종류의 동작을 초래할 수있는 사소한 펌웨어 문제 및 / 또는 하드웨어 결함이 있습니다. Note 5의 문제를 철저히 해결하여 사소한 문제인지 더 복잡한 문제인지 판단해야합니다. 후자의 경우에는 문제가 실제로 무엇인지 알기 위해 기술자가 몇 가지 테스트를 수행해야하므로 장치에 대해 할 수있는 일이 많지 않지만 문제가 사소하기를 바랍니다. 즉, 다음 단계에 따라 휴대 전화 문제를 해결하십시오.

1 단계 : 충전기를 연결하고 휴대 전화를 연결합니다.

휴대 전화를 충전하여 배터리 소모 문제 일 가능성을 배제 해 보겠습니다. 배터리가 완전히 방전 된 경우 전화기에 LED 표시 등 및 충전 아이콘과 같은 일반적인 충전 표시가 화면에 표시되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 장치를 연결 한 상태로 최소 10 분 동안 그대로두고 전원을 켜십시오. 전원이 켜지지 않으면 다음 단계를 수행하십시오.
2 단계 : 강제 재시작 절차 수행

펌웨어 충돌은 항상 발생하며 더 자주 발생하며 빈 디스플레이로 전화가 응답하지 않습니다. 이런 일이 발생하면 휴대 전화는 사용자가하는 일에 응답하지 않습니다. 전원 키를 몇 번 눌러도 전원이 켜지지 않으며 아무리 전원에 연결되어 있어도 충전되지 않습니다. 다시 작동시키기 위해 할 수있는 한 가지 방법은 강제 재시작입니다.

1. 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
2. Vol Down 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 전화기가 재부팅 될 때까지 10 초 동안 두 키를 모두 누르고 있습니다.
4. Note 5는 사소한 펌웨어 문제인 경우 일반적인 부팅 순서를 거칩니다.

3 단계 : 안전 모드에서 기기 부팅 시도

문제가있는 경우 문제가 해결되지는 않지만 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되었을 때 휴대 전화의 전원을 켤 수 있는지 여부를 알 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 하나 또는 그룹으로 인해 휴대 전화가 응답하지 않을 가능성이 있으므로 안전 모드로 부팅을 시도하여이를 배제해야합니다.

1. Galaxy S6를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.

4 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화 전원 켜기

안전 모드로 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되는 경우 복구 모드로 부팅하면 일종의 Android 인터페이스가 비활성화되고 기본적으로 기기가 실행됩니다. 따라서 문제가 펌웨어에있는 경우 전화기가 여전히이 모드에서 실행될 수 있습니다. 그러나 실패하면 제품을 보내거나 매장으로 다시 가져 와서 기술자가 살펴 보는 것 외에는 할 수있는 일이별로 없습니다.

1. Galaxy Note 5를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.

저절로 꺼지고 다시 켜지지 않는 Galaxy Note 5 수정

문제: 내 Note 5가 꺼지기 전에 다운로드를 시도한 업데이트가 있다고 확신합니다. 업데이트에 대한 알림이 있었는데 다운로드를했고 아이들을 위해 아침 식사를하는 동안 휴대폰을두고 왔습니다. 퇴근 할 때 휴대 전화가 꺼져있어 전원을 켜려고했지만 응답이 없었습니다. 일하러 늦을 때 침대 옆에 두었습니다. 그날 밤 집에 돌아 왔을 때 전화가 여전히 꺼져 있고 응답하지 않습니다. 더 이상 내 전화를 사용할 수 없습니다. 도와 줄 수 있습니까? 내가 떠날 때 업데이트를 다운로드하고 있었기 때문에 저절로 꺼 졌다고 확신합니다.

문제 해결: 안녕하세요! 소프트웨어 업데이트로 인해 문제가 발생하고 있다는 결론을 내릴 수는 없지만, 업데이트 후 켜지지 않는 기기에 대해 독자들로부터 많은 관련 문제를 받았습니다. 이러한 종류의 문제를 유발했거나 사소한 시스템 결함 일 수있는 다른 가능성이 있습니다.

문제 해결 단계를 안내하고이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이므로 걱정하지 마세요. 원인에 대한 추가 설명 대신 다음은 원인을 확인하는 권장 단계이며 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

1 단계 : 기기 충전

장치에 업데이트를 다운로드하고 있다는 것을 알고 있으므로 장치에 배터리가 충분한 지 확인하십시오. 충전기를 충전 포트에 연결하고 LED 표시등이 깜박이거나 화면에 기본 충전 로고가 표시 될 때 기기가 반응하는지 확인해야합니다. 그렇다면 장치는 완전히 정상이며 약 20-30 분 동안 연결 한 상태로 두어 충전 한 다음 장치를 켭니다. 그러나 충전기 케이블을 포트에 꽂았을 때 기기가 응답하지 않거나 기본 충전 로고가 표시되지 않으면 하드웨어 문제 일 수 있지만 기기가 몇 분 동안 충전되도록합니다.

2 단계 : 안전 모드에서 실행

장치가 여전히 응답하지 않으면 진단 설정 또는 안전 모드에서 실행할 수 있습니다. 이 모드는 다른 모든 앱을 비활성화하고 제조업체의 기본 애플리케이션에서만 실행됩니다. 특히 장치와 호환되지 않는 경우 범인이 타사 앱인 경우가 있습니다. 장치를 쉽게 제거 할 수 있으므로 장치가 안전 모드로 성공적으로 실행되면 쉽게 고칠 수 있습니다.

기기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되면 문제가 반복되지 않도록 의심되는 앱을 제거하는 것이 좋지만 문제를 일으키는 앱을 알기가 어려우므로 가장 최근에 설치된 앱부터 검색을 시작하세요.

3 단계 : 복구 모드로 부팅

위의 단계를 수행 한 후에도 문제를 해결하지 못한 경우 복구 모드에서 Galaxy Note 5를 실행하십시오. 복구 모드에는 문제를 해결할 수있는 캐시 파티션 지우기 및 하드 재설정과 같이 선택할 수있는 옵션이 있습니다. 기기에 하드웨어 문제가 발생하지 않고 여전히 응답하는지 확인해야하므로이 모드에서 부팅을 시도해야합니다.

5 단계 : 기술자에게 가져 오기

이제 위에서 언급 한 모든 단계로 문제가 해결되지 않으면 가까운 삼성 서비스 센터를 방문하여 장치를 가져 오십시오. 다운로드 프로세스 중에 장치의 소프트웨어가 손상되었거나 설치에 실패했을 수 있습니다. 기술은 이에 대한 해결책을 가지고 있습니다.

더 이상 성공적으로 부팅 할 수없는 Galaxy Note 5 문제 해결

문제: 업데이트가 있었지만 운영 체제 용인지 앱용인지 잘 모르겠지만 다운로드했습니다. 업데이트를 다운로드하는 데 오랜 시간이 걸리고 내 Note 5가 자체적으로 재부팅되었으며 그 이후로 더 이상 홈 화면에 전원을 공급할 수 없습니다. 때로는 로고에 붙어 있지만 더 자주 검은 색 화면 만 표시되고 일반적인 프로세스를 진행하지 않습니다. 무슨 일이 있었는지 확실하지 않아서 나를 깨우쳐 문제를 해결할 수 있다면 좋을 것입니다. 감사.

문제 해결: Galaxy Note 5가 성공적으로 부팅되지 않는 주된 이유는 업데이트 후 캐시와 데이터가 손상되었을 수 있기 때문입니다. 다행히도 휴대폰을 다시 사용하기 위해 수행 할 수있는 문제 해결 절차가 있습니다.

1 단계 : Samsung Galaxy Note 5 강제 재부팅

갤럭시 노트 5의 배터리는 분리 할 수 ​​없기 때문에 삼성 엔지니어들은 이전 갤럭시 모델의 배터리 풀 절차와 동일한 절차를 개발합니다. 이렇게하려면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 ~ 15 초 동안 길게 누릅니다. 문제가 사소하고 휴대 전화에 전원을 공급할 배터리가 충분하다고 가정하면 정상적으로 부팅됩니다. 그러나 장치가 부팅되지 않으면 다음 절차를 진행하십시오.

2 단계 : 배터리가 방전되었을 수 있으므로 휴대 전화 충전

항상 배터리가 방전 될 가능성이 있으므로 휴대 전화의 전원을 켤 수 없습니다. 따라서 휴대폰을 충전기에 연결하고 충전 중인지 확인하십시오. 그렇다면 약 10-15 분 동안 그대로두고 강제 재부팅 절차를 다시 수행하고 장치가 성공적으로 부팅 될 때까지 기다리십시오.

충전 중에 표시등이 켜지지 않는 경우 휴대 전화에 하드웨어 문제가있을 가능성이 있으므로 문제를 해결하려면 가능한 한 빨리 기술팀에 가져와야합니다.

3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도

위에서 말한 것처럼 안전 모드에서 전화를 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화됩니다. 그러나 다운로드 한 응용 프로그램 중 하나가 문제를 일으킬 가능성을 배제하려면이 절차를 수행하고 전화기가 성공적으로 부팅 될 수 있는지 확인해야합니다. Note 5의 전원이 켜지지 만 부팅 프로세스 중에 어딘가에 멈춰 있음을 이해합니다. 일부 앱이나 서비스로 인해 홈 화면에 도달하지 못하는 것 같습니다.

그러나 안전 모드로 부팅하는 동안 전화기가 여전히 멈춘 경우 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.

4 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화 부팅

이 절차에서는 모든 구성 요소의 전원이 켜지지 만 서비스와 앱은 일시적으로 비활성화됩니다. 휴대 전화에 하드웨어 문제가없는 경우 정상적으로 부팅됩니다. 이 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Galaxy Note 5를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.

기기가이 모드로 부팅되지 않고 충분히 능숙하다면 펌웨어를 다시 플래시 해보세요.하지만 안전을 위해 기술자가 처리하도록하는 것이 좋습니다.

5 단계 : 캐시 파티션 삭제 시도 또는 마스터 재설정 수행 (선택 사항)

표시된대로이 단계는 전화기가 복구 모드로 부팅 할 수 있는지 여부에 따라 다르므로 선택 사항입니다. 그러나 가능하다고 가정하면 가장 먼저 시도해야 할 것은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 모든 시스템 캐시를 삭제하고 전화기가 새 캐시를 생성하도록합니다. 재설정과 거의 동일하지만 파일과 데이터가 삭제되지 않으므로 백업 할 필요가 없습니다.

1. Galaxy Note 5를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 지운 후에도 문제가 지속되면 마스터 재설정을 수행하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 이번에는 특히 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터와 파일이 삭제되므로 모든 데이터와 파일을 백업해야합니다.

1. Google 계정을 제거하고 화면 잠금을 해제하여 공장 초기화 보호 (FRP)가 작동하지 않도록합니다.
2. Samsung Galaxy Note 5를 끕니다.
3. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
4. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
5. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
8. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

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