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삼성은 이미 몇 달 전에 Android 6.0.1 #Marshmallow를 #Galaxy Note 5 (# Note5) 용으로 출시했지만 이에 대한 알림을 받기 시작한 소유자가 있으며 더 나쁜 것은 다운로드하려고 할 때입니다. , 그들은 어떤 이유로 할 수 없습니다.
- 제공 업체가 지역 또는 배치별로 업데이트를 출시했으며 휴대 전화가 나중에 수신 대기 중입니다.. 이는 서비스 제공 업체가 가입자에 의해 시작된 과도한 데이터 다운로드로 인해 서버가 긴 다운 타임을 가질 여유가 없기 때문에 발생합니다. 따라서 업데이트는 지역 또는 배치별로 롤아웃됩니다. 업데이트 패키지를 수천 단위로만 사용할 수 있습니다. 이에 대한 해결책은 없지만 인내심이 있습니다. 그냥 기다려.
- 제공 업체가 펌웨어 업데이트를 지원하지 않습니다.. 이 경우 휴대 전화는 공장에서 설치된 버전에 고정되어 있으며 최신 Android 버전을 장치에 수동으로 플래시하거나 적어도 Marshmallow를 기반으로 한 사용자 정의 ROM을 사용할 수 있습니다. 이러한 문제에 관해서는 공급자의 지원을 기대할 수 없습니다. 그렇기 때문에 실제로 최근에 출시 된 펌웨어가있을 때 업데이트되었다고 말합니다. 제공 업체가 펌웨어 업데이트를 지원하는지, 지원하는 경우 휴대폰이 여전히 업데이트에 대한 알림을받지 못하는지 확인하는 것이 좋습니다.
제공 업체에서 펌웨어 업데이트를 지원하고 이미 알림을 받고 있다고 확인한 경우이 문제를 해결할 수있는 한 가지 방법이 있습니다. 컴퓨터에 Smart Switch를 설치하고 업데이트를 찾도록하는 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 준비하십시오. 빠르고 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
- 삼성 웹 사이트에서 Smart Switch를 다운로드하여 컴퓨터에 설치하세요.
- 원래 USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결합니다.
- Smart Switch를 시작합니다.
- 장치에 대한 업데이트가있는 경우 Smart Switch의 인터페이스에 즉시 표시되는 "업데이트"버튼이 있어야합니다.
- 업데이트 버튼을 클릭하고 프로그램이 작업을 수행하도록합니다.
그러나 Smart Switch가 기기에 대한 업데이트를 찾을 수없는 경우, 특히 제공 업체의 담당자가 이에 대한 답변을 제공 할 수없는 경우 삼성에 문의 할 때입니다.
Galaxy Note 5 마시멜로 업데이트 실패
대부분의 경우 펌웨어 업데이트에 대한 알림을 받으면 즉시 다운로드를 시도하고 휴대 전화에서 나머지 작업을 처리하는 동안 자신의 집안일을합니다. 그러나 많은 사람들이 자신의 기기가 자체 업데이트에 실패한 것으로 확인했기 때문에 항상 작동하지는 않습니다. 문제는 업데이트가 실패하거나 중단 된 이유를 모르지만 더 자세히 살펴 보도록하겠습니다. 여기에 가능성이 있습니다…
- 인터넷 연결이 중단되어 다운로드에 실패했습니다. 이것은 기본적으로 휴대폰이 펌웨어 패키지를 호스팅하는 서버와 지속적으로 연결되어야하므로 인터넷 연결이 중단되면 연결이 끊어지고 다운로드가 중지되기 때문에 업데이트 실패 문제의 가장 일반적인 원인입니다. 중단되면 펌웨어를 다시 다운로드해야합니다.
- 업데이트 중에 전화기가 자체적으로 재부팅되어 설치가 중단되었습니다. 이것은 당신이 생각하는 것보다 더 자주 발생합니다. 문제는이 문제를 접한 대부분의 소유자가 펌웨어 다운로드가 다시 작동한다고보고했기 때문에 심각하지 않다는 것입니다. 따라서 펌웨어 업데이트가 설치되지 않았다는 것을 알게 된 경우 다시 다운로드하고 두 번째로 성공했는지 확인하십시오.
- 어떤 이유로 펌웨어 설치에 실패했습니다. 알 수없는 이유로 펌웨어 업데이트가 실패하는 경우가 있으며 더 나쁜 것은 다시 설치하려고 할 때 다시 실패한다는 것입니다. 이와 같은 상황은 무작위로 발생할 수 있으며 제공 업체 나 삼성 담당자 모두 수정 사항이 무엇인지 알지 못합니다. 그러나 이런 일이 발생하면 데이터를 백업하고 전화기를 재설정 한 다음 펌웨어 업데이트를 다시 다운로드하는 것이 좋습니다. 설정 메뉴를 통해 일반적인 공장 초기화 대신 마스터 초기화를 수행하여 캐시와 데이터 파티션을 모두 다시 포맷하십시오.
휴대 전화를 효과적으로 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
- 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
- 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
- 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.
다운로드 중 Galaxy Note 5 마시멜로 업데이트가 중지됨
연결 중단으로 인해 다운로드 중에 또는 설치 중에 배터리 부족 또는 기타 이유로 인해 전화기가 예기치 않게 꺼 지거나 재부팅되는 경우 펌웨어 업데이트가 실패 할 수 있습니다. 많은 사용자가 업데이트를 다시 다운로드하면 문제가 해결된다고보고했지만 이미 다운로드했다는 오류로 인해 펌웨어를 다운로드 할 수 없다고보고 한 사용자도있었습니다.
따라서이 경우에는 매우 간단한 솔루션이 있으며 다운로드 관리자의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 이 절차는 이전에 다운로드했지만 실패한 모든 파일을 지 웁니다. 시스템에서 일부 파일이 이미 다운로드 된 것을 감지하면 펌웨어 패키지를 다시 다운로드하지 않으므로 처음부터 업데이트를 시작할 수 있도록 파일을 삭제해야합니다.
다운로드 관리자의 캐시와 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
- 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택합니다.
- 다운로드 관리자를 찾아서 누릅니다.
- 캐시 된 파일을 삭제하려면 캐시 지우기를 터치합니다.
- 데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 터치하여 다운로드 한 데이터, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.
그러나 이것이 실패하면 마스터 재설정을 수행해야합니다.
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