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가장 일반적인 성능 관련 문제 중 많은 #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) 사용자가 겪는 정지, 중단 및 무작위 재부팅입니다. 이 중 하나가 있고 Note 7의 첫 번째 배치를받은 사람 중 한 명이라고 가정하면 휴대 전화 문제를 해결하지 않는 것이 좋습니다. 대신 매장으로 다시 가져와 교체하십시오. 미국에 거주하는 경우 제공 업체에서 삼성이 배터리 문제 및 교체로 인해 처음 배송 된 기기 배치를 무료로 리콜했다고 이미 알려 주었어야합니다.
1 단계 : 강제 재부팅 절차 수행
작동이 중지되고 응답하지 않는 휴대 전화의 경우 강제로 다시 시작해야하며 기기에 분리 가능한 배터리가 없기 때문에 매우 간단한 절차를 수행해야합니다. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다. . 휴대 전화에 전원을 공급할 배터리가 충분하다고 가정하면 부팅되어야하며 부팅되면 문제가 해결됩니다.
2 단계 : 휴대 전화 충전
앞서 언급 한 단계를 수행 한 후에도 장치가 응답하지 않으면 배터리가 너무 약해서 전원을 켤 수 없습니다. 따라서 충전기를 연결하고 응답하는지 확인하십시오. 실제로 여기에서 휴대 전화를 충전하려고하는 것이 아니라 전류가 회로를 통해 흐를 때 어떻게 반응하는지 알아 내려고합니다. 화면에 일반적인 충전 아이콘이 표시되고 LED 알림이 켜져 있으면 (빨간색이든 녹색이든 상관없이) 휴대 전화의 하드웨어가 정상일 가능성이 높으며 몇 분 후에 다시 켤 수 있습니다. 하지만 그렇지 않은 경우 다음 단계가 필요합니다.
3 단계 : 안전 모드에서 Note 7 부팅
사전 설치된 앱과 기본 서비스 만 실행되도록 기기를 진단 모드로 전환해야합니다. 더 자주 멈추는 원인은 타사 앱입니다. 이 장치는 오늘날 시장에서 가장 강력한 스마트 폰 중 하나이지만 여전히 앱 충돌이 발생하기 쉽고 펌웨어 충돌이 발생할 수도 있습니다.
안전 모드에서 장치를 부팅하면 타사의 모든 것이 비활성화되므로 그중 하나가 문제를 일으키는 경우 전화가 문제없이 부팅 될 수 있습니다.
- Galaxy Note 7을 끕니다.
- 전원 키를 누르고 장치의 모델 이름이 표시되는 화면을지나갑니다.
- Samsung 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 장치가 성공적으로 부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 디스플레이 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
성공적인 부팅 프로세스에도 불구하고 전화가 안전 모드에서 여전히 멈춘다면 어떻게해야합니까? 음, 다음 단계에서 처리 할 것입니다 ...
3 단계 : Note 7에서 공장 초기화 수행
예,이 시점에서 재설정이 필요합니다. 귀하의 기기는 새 기기 일 수 있지만 펌웨어가 엉망인 것 같으므로 기본 설정으로 되돌려 야하며 재설정이 가장 좋습니다. 설정 메뉴를 통한 재설정으로이 문제를 해결할 수 있습니다.
- 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터와 파일을 백업하세요.
- 휴대폰의 도난 방지 기능을 비활성화하려면 Google 계정을 제거하십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 터치합니다.
- 클라우드 및 계정으로 이동하십시오.
- 백업 및 재설정을 터치합니다.
- 공장 초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 탭합니다.
- 화면 잠금을 켠 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
- 계속을 터치합니다.
- 모두 삭제를 터치합니다.
이게 도움이 되길 바란다.
계속 매달려있는 노트 7 고정
휴대 전화가 "멈춘다"고 말하면 실제로 일시적으로 정지되지만 몇 초 후에 다시 제어 할 수 있음을 의미합니다. 예를 들어 비디오를보고 있는데 재생이 끊기는 것은 인터넷 연결 때문이 아니라 재생에 영향을 미치는 성능 문제 때문입니다.
기본적으로 멈춤보다 덜 심각하며 문제 문제로 인해 발생할 수있는 멈춤 문제와는 달리 문제를 일으키는 타사 앱이 더 자주 발생합니다. 따라서이를 위해 수행 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 재부팅
대부분의 경우 중단 원인이 앱이라는 것을 이미 알고 있고 앱이 사전 설치된 앱인지 타사인지를 분리하려고하기 때문에 발견보다는 확인에 가깝습니다.
- Galaxy Note 7을 끕니다.
- 전원 키를 누르고 장치의 모델 이름이 표시되는 화면을지나갑니다.
- Samsung 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 장치가 성공적으로 부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 디스플레이 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
이 상태에서 전화기를 면밀히 관찰하여 여전히 중단되거나 일시적으로 멈춘 경우가 있는지 확인하고, 그렇다면 문제가있는 사전 설치된 앱이거나 펌웨어 일 수 있습니다. 휴대 전화를 계속 사용하되 사용하는 앱에 유의하세요. 이를 트리거하는 앱이 있어야하며 해당 앱을 찾을 수있는 경우 캐시와 데이터를 지우면 일반적으로 이러한 종류의 문제가 해결됩니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 수행해야합니다.
2 단계 : 초기화 수행
안전 모드에서 문제가 발생하면 전화기를 재설정하여 매달리고 일시적인 끊김을 제거 할 수밖에 없습니다. 아래 단계를 따르기 전에 잃어 버리고 싶지 않은 파일과 데이터를 백업했는지 확인하세요.
- 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터와 파일을 백업하세요.
- 휴대폰의 도난 방지 기능을 비활성화하려면 Google 계정을 제거하십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 터치합니다.
- 클라우드 및 계정으로 이동하십시오.
- 백업 및 재설정을 터치합니다.
- 공장 초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 탭합니다.
- 화면 잠금을 켠 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
- 계속을 터치합니다.
- 모두 삭제를 터치합니다.
무작위로 재부팅되는 Note 7 수정
무작위 재부팅 및 재시작은 종종 더 심각한 펌웨어 문제의 신호이지만 사소한 경우 캐시를 지워야하는 경우가 많습니다. 문제가 더 심각한 경우 캐시와 데이터 파티션을 모두 다시 포맷해야합니다. 이렇게하면 기기의 모든 항목이 삭제되고 기본적으로는 재설정과 같지만 새 것처럼됩니다.
문제가 무엇인지 추가로 조사하기 위해 수행해야 할 작업이 여전히 있으며 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 안전 모드에서 다시 시작
항상 그렇듯이 타사 또는 사전 설치된 앱을 처리하고 있는지 확인하는 것이 도움이 될 수 있지만 안전 모드에서도 전화가 여전히 무작위로 다시 시작되기 때문에 실제로 발생하는 앱인지 확인하고 싶습니다. 펌웨어 문제에 가깝습니다.
하지만 안전 모드에서 문제가 해결되면 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하면됩니다. 가장 최근 설치에서 검색을 시작한 다음 찾을 수있을 때까지 다음으로 이동하십시오.
2 단계 : 캐시 파티션 지우기
문제가 안전 모드에서 발생한다고 가정하고 다음으로해야 할 일은 캐시 파티션을 삭제하여 시스템 캐시를 지우는 것입니다. 데이터 손실에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 시스템 캐시는 시스템에 의해 생성 된 파일이므로 필요하지 않습니다. 성능에 부정적인 영향을 미치면서 삭제할 수 있습니다. 아이러니 한 점은 시스템 캐시가 새롭고 시스템과 호환되는지 확인하기 위해 시스템 캐시를 수시로 삭제하는 것이 훨씬 낫다는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 파티션을 완전히 지우는 데 몇 초가 걸릴 수 있으므로 잠시 기다리십시오.
- 완료되면 '지금 시스템 재부팅'옵션이 강조 표시되어야하므로 전원 버튼을 눌러 휴대 전화를 다시 시작하세요.
- 그러면 Note 7이 정상적으로 부팅됩니다.
3 단계 : 마스터 재설정 수행
캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화를 원래 설정으로 되돌리고 데이터 파티션을 다시 포맷하는 작업을 수행해야합니다 (마스터 재설정). 일반 재설정과 마찬가지로 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 항목이 손실되므로 다음 단계를 따르기 전에 백업했는지 확인하세요.
- 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터와 파일을 백업하세요.
- 휴대폰의 도난 방지 기능을 비활성화하려면 Google 계정을 제거하십시오.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 몇 번 눌러 '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정을 완료하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있으므로 잠시만 기다리십시오.
- 완료되면 '지금 시스템 재부팅'옵션이 강조 표시되어야하므로 전원 버튼을 눌러 휴대 전화를 다시 시작하세요.
- 그러면 Note 7이 정상적으로 부팅됩니다.
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