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이제 새로운 #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) 휴대폰이 성공적으로 부팅되지 않는다는 독자들로부터 불만이 접수되고 있으며 대다수가 로고가 붙어 있다고보고했습니다.
성공적으로 부팅되지 않는 Galaxy Note 7 문제 해결
이를 위해 우리가해야 할 일은 가능성을 배제하거나 다른 모드에서 전화기를 부팅하여 여전히 모든 하드웨어 구성 요소에 전원을 공급할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그러나 Note 7이 출시 된 직후에받은 사람들에게는 하드웨어 문제가있는 배치의 일부일 가능성이 매우 높습니다. 아직 모르는 경우 삼성은 배터리 문제로 인해 휴대 전화가 폭발하거나 불이 붙을 수있는 모든 노트 7 장치를 리콜하고 있습니다. 따라서 제공 업체와 이에 대해 이야기하지 않았다면 가능한 한 빨리 그렇게하는 것이 좋으며 아래 문제 해결 절차를 따르지 않아도됩니다.
1 단계 : 먼저 휴대 전화 충전 시도
이 단계를 먼저 수행해야하는 몇 가지 이유가 있으며 분명한 이유는 구성 요소에 전원을 공급할 배터리가 충분하지 않을 가능성을 배제하는 것입니다. 배터리가없는 휴대 전화는 켜지지 않지만 배터리 부족으로 인해 전원이 꺼지기 전에 잠시 동안 모든 구성 요소에 전원을 공급할 수있는 경우가 있습니다. 여기에서 부팅 문제를 처리하고 있음을 이해합니다. 문제 해결이 원활하게 이루어 지도록 먼저이 가능성을 배제하는 것이 중요합니다.
전원 문제를 배제하는 것 외에도 휴대 전화를 충전하면 하드웨어 문제인지 즉시 알려줍니다. 그렇다면 휴대 전화가 응답하지 않기 때문입니다. 일반적인 충전 아이콘이 표시되지 않거나 LED 표시등이 켜지지 않습니다. 그러나이 경우 충전기가 손상되거나 케이블이 끊어 질 가능성도 배제해야합니다. 다른 충전기와 케이블을 사용하면됩니다. 더 나은 지원을 받으려면 충전되지 않는 Note 7 문제를 다루는 Google 게시물을 살펴 보는 것이 가장 좋습니다. 충전되지 않는 Samsung Galaxy Note 7 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드].
부팅 중에 전화가 멈추고 멈춘 경우도 있습니다. 터치 나 전원 키를 눌러도 반응하지 않습니다. 상황을 좀 더 복잡하게 만들기 위해 배터리가 부족하여 잠시 동안에도 휴대 전화 전원을 켤 수 없습니다. 이것이 휴대 전화를 먼저 충전해야하는 이유 중 하나이며 기기가 정지 된 경우 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 눌러 부팅합니다. 실패하면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도
안전 모드 해결 방법은 앱, 펌웨어 및 하드웨어와 관련된 문제를 처리하는 데 사용할 수있는 가장 효과적이고 안전한 절차 중 하나입니다. 이 경우 단순히 전화기가 실제로 진단 상태로 성공적으로 부팅 될 수 있는지 확인하려고합니다. 이것은 타사 앱이 문제를 일으키는 또 다른 가능성을 배제합니다.
이 상태에서도 전화기는 내장 된 앱과 기본 서비스 만 실행합니다. 즉, 펌웨어가 모든 것을로드하는 것이 더 쉬우므로 전화기가 성공적으로 부팅 될 가능성이 매우 높습니다. Note 7을 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy Note 7을 끕니다.
- 전원 키를 누르고 장치의 모델 이름이 표시되는 화면을지나갑니다.
- Samsung 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 장치가 성공적으로 부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 디스플레이 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되면 문제를 해결 한 문제를 고려하십시오. 원인이되는 앱을 찾아 제거하면 그 후에 전화가 정상적으로 부팅 될 수 있기 때문입니다. 또는 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 그러나 장치가 안전 모드에서도 부팅을 거부하는 경우 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.
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3 단계 : 복구 모드로 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 지 웁니다.
알겠습니다. 휴대 전화가 안전 모드에서도 부팅을 거부하면 펌웨어 문제 일 수 있음을 나타냅니다. 하지만 휴대 전화가 부팅되지 않으면 아무것도 할 수 없으므로 복구 모드로 시작해 보겠습니다. 기본적으로 모든 하드웨어 구성 요소의 전원을 켜지 만 Android 인터페이스는로드되지 않습니다. 휴대 전화의 하드웨어가 정상이면 휴대 전화가 여전히 기본 펌웨어 (변경되지 않음)를 실행 중이면 문제없이 복구 모드로 부팅 할 수 있습니다. 복구 모드에서 캐시 파티션 지우기를 진행하면 그 후 전화기가 정상적으로 재부팅 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy Note 7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy Note 7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 파티션을 완전히 지우는 데 몇 초가 걸릴 수 있으므로 잠시 기다리십시오.
- 완료되면 '지금 시스템 재부팅'옵션이 강조 표시되어야하므로 전원 버튼을 눌러 휴대 전화를 다시 시작하세요.
- 그러면 Note 7이 정상적으로 부팅됩니다.
4 단계 : 전화기가 복구 모드로 부팅 할 수있는 경우 마스터 재설정 수행
휴대 전화를 복구 모드로 부팅 할 수 있지만 캐시 파티션을 삭제해도 좋은 결과를 얻지 못했다고 가정하면 휴대 전화를 재설정 할 때입니다. 하지만 성공적으로 부팅되지 않으므로 데이터를 백업 할 수 없습니다. 하지만 다른 선택의 여지가없는 것 같습니다.
- 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터와 파일을 백업하세요.
- 휴대폰의 도난 방지 기능을 비활성화하려면 Google 계정을 제거하십시오.
- Samsung Galaxy Note 7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy Note 7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 몇 번 눌러 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정을 완료하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있으므로 잠시만 기다리십시오.
- 완료되면 '지금 시스템 재부팅'옵션이 강조 표시되어야하므로 전원 버튼을 눌러 휴대 전화를 다시 시작하세요.
- 그러면 Note 7이 정상적으로 부팅됩니다.
재설정에 실패하면 전화기를 즉시 교체하거나 확인해야합니다.
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