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# 삼성 갤럭시 노트 7 (# 노트 7)은 올해 가장 강력하고 멋지게 디자인 된 스마트 폰 중 하나이지만, 많은 사용자가이를 구입하고 몇 주 후에 문제를 겪게 될 것입니다. 실제로 충전 중 한 대가 화재를 당했다는 보도가 있은 후 이미 논란이되었습니다.
켜지지 않는 Note 7 문제 해결
현재로서는 휴대 전화 문제의 원인과 켜지지 않는 이유를 알 수 없습니다. 우리는 하나의 가능성을 차례로 배제해야하고, 앱으로 시작한 다음 펌웨어를 따라 가야합니다. 마지막으로 하드웨어는 엄격하게 말하면 하드웨어에 대해 아무것도 할 수 없지만 그렇게한다면 결국 끝날 수 있기 때문입니다. 보증을 무효화하고 그런 일이 발생하는 것을 원하지 않습니까?
1 단계 : 단순한 시스템 충돌이 아닌지 확인
특히 무거운 사용자의 경우 펌웨어가 때때로 충돌합니다. 시스템 충돌에 대한 문제는 더 자주 화면이 검게 변하고 충전기가 연결되어 있어도 기기 자체가 응답하지 않는다는 것입니다.
무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 모르는 사용자의 경우 당황하기 시작하고 그렇게 할 때 새로운 Note 7에 검은 화면이 있고 켜지지 않으며 충전되지 않는다고 도움을 요청할 것입니다. 따라서 간단한 시스템 충돌은 다양한 방식으로보고 될 수 있으며 고객의 말에 의존하는 기술자에게는 문제가 무엇인지 정확히 파악하기가 매우 어렵습니다. 그렇기 때문에 독자가 휴대 전화에 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있도록 몇 가지 기본적이고 안전한 문제 해결 절차를 수행하도록 권장합니다.
따라서 가장 먼저해야 할 일은 Samsung Galaxy Note 7을 강제로 다시 시작하는 것이며 사용자가 교체 할 수있는 배터리가 없기 때문에 배터리를 빼낼 수는 없습니다. 대신 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 눌러야합니다. 문제가 단순한 시스템 충돌이고 구성 요소에 전원을 공급할 배터리가 충분하다고 가정하면 휴대 전화를 재부팅해야합니다.
2 단계 : 휴대 전화 충전 시도
강제 재부팅 절차가 작동하지 않는 경우이 작업을 수행해야합니다. 이 시점에서 펌웨어 충돌이라고 가정해도 안전하지만 배터리가 완전히 방전 되었기 때문에 기기가 부팅되지 않습니다. 따라서 충전기를 연결하고 휴대폰을 최소 10 분 동안 충전하십시오. 이 과정에서 전화기가 가열되는지 확인하십시오. 그렇다면 즉시 충전기를 분리하고 수리를 위해 전화기를 보내십시오. 충전하는 동안 가열되는 장치의 문제를 해결하려고 시도하지 마십시오. 현재 삼성이 Note 7 장치 중 하나에 대해보고 된 사고를 해결하지 않은 것은 위험합니다.
전원이 연결되어있는 동안 휴대 전화가 가열되지 않지만 충전 표시가 나타나지 않는다고 가정하고 기기를 다시 강제로 재부팅합니다. 이번에는 작동 할 수 있지만 작동하지 않는 경우 충전 문제를 처리하고있는 것입니다. 따라서 충전되지 않는 휴대 전화 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
3 단계 : 안전 모드에서 Note 7 부팅 시도
휴대 전화가 정상적으로 충전되지만 여전히 켜지지 않는 경우이 작업을 수행합니다. 타사 앱 중 하나가 계속 충돌하여 시스템에 혼란을 일으킬 가능성이 있습니다. 따라서 전화가 충전되면 안전 모드에서 성공적으로 부팅 할 수 있으므로 시도해 볼 가치가 있습니다.
- 전원 키를 누르고 장치의 모델 이름이 표시되는 화면을지나갑니다.
- Samsung 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 장치가 성공적으로 부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 디스플레이 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
휴대 전화가 안전 모드에서 성공적으로 켜진 경우 휴대 전화에 포함 된 모든 것이 작동하지만 일부 앱이나 펌웨어가 작동하기 때문에 더 이상 휴대 전화에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이 경우 정상적으로 재부팅하고 이제 부팅 할 수 있는지 확인하고 그렇지 않은 경우 캐시 파티션을 삭제하면 문제가 해결 될 수 있습니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 파티션을 완전히 지우는 데 몇 초가 걸릴 수 있으므로 잠시 기다리십시오.
- 완료되면 '지금 시스템 재부팅'옵션이 강조 표시되어야하므로 전원 버튼을 눌러 휴대 전화를 다시 시작하세요.
- 그러면 Note 7이 정상적으로 부팅됩니다.
4 단계 : 복구 모드에서 전화 부팅 시도
휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않지만 충전이 잘되는 경우 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 다음 방법은 복구 모드에서 장치를 부팅하여 가능한지 확인하는 것입니다. 이 시점에서 더 중요한 것은 휴대 전화가 구성 요소의 전원을 켤 수 있는지 여부를 아는 것입니다. 복구 모드로 부팅하면 Android 인터페이스를로드하지 않아도됩니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
성공하면 위의 지시에 따라 즉시 캐시 파티션을 지우거나 간단히 재설정 할 수 있지만 이렇게하면 데이터와 파일이 삭제되므로 위험을 감수해야합니다.
마지막으로 전화를 되 살릴 수 있었지만 문제가 계속 반복되는 경우 전화를 재설정해야하지만 먼저 파일과 데이터를 백업해야합니다.
- 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터와 파일을 백업하세요.
- 휴대폰의 도난 방지 기능을 비활성화하려면 Google 계정을 제거하십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 터치합니다.
- 클라우드 및 계정으로 이동하십시오.
- 백업 및 재설정을 터치합니다.
- 공장 초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 탭합니다.
- 화면 잠금을 켠 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
- 계속을 터치합니다.
- 모두 삭제를 터치합니다.
5 단계 : 점검 또는 교체를 위해 휴대 전화 보내기
위의 모든 단계를 수행 한 후에도 전화기가 다시 켜지지 않으면 전화기를 다시 매장으로 가져와 기술자가 확인하도록하거나 문제가 얼마나 나쁜지에 따라 새 전화기로 교체해야합니다.
문제 해결에 관한 한, 귀하는 수행해야 할 모든 작업을 이미 완료했으며 기기의 하드웨어를 만질 수 없기 때문에 충분합니다. 그렇게하면 보증이 무효화되고 무효화됩니다. 게다가 이것은 새로운 전화기이며 문제없이 작동합니다.
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