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삼성 Galaxy Note 8에 심각한 펌웨어 문제가 있음을 나타내는 가장 일반적인 징후 중 두 가지는 충돌 및 동결이 시작될 때입니다. 그러나 이러한 문제는 매우 쉽게 해결할 수 있거나 적어도 스스로 해결할 수있는 기회가 있다는 것입니다. 독자들이이 문제에 대해 처음으로 문의 한 것이 아니기 때문에 휴대 전화가 이전처럼 원활하게 작동 할 수있는 몇 가지 사항을 알고 있습니다.
이 게시물에서는이 문제를 다시 한 번 해결할 것이지만 이번에는 문제 해결의 주제가 Samsung Galaxy Note 8입니다. 우리는 모든 가능성을 고려하고 전화가 충돌하는 이유를 결정할 수있을 때까지 하나씩 배제 할 것입니다. 잠시 멈 춥니 다. 물론이 문제 해결 가이드는 휴대 전화가 다시 완벽하게 작동하도록 만드는 데 초점을 맞출 것이므로이 휴대 전화의 소유자 중 한 명이고 현재 유사한 문제로 인해 도청을 받고 있다면이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽어보세요.
진행하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 독자들이보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 우리가 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 문의하십시오.
계속 멈추고 충돌하는 Galaxy Note 8 문제 해결
타사 앱이 시스템에서 충돌을 일으켜 그 결과 휴대폰이 몇 초 정도마다 계속 멈추고 완전히 충돌하고 응답하지 않는 경우가 많이 있습니다. 정지 문제는 사소한 문제처럼 보일 수 있지만 시스템에서 더 심각한 문제의 징후 일 수 있으므로 앱 관련 문제 일 가능성을 배제한 문제 해결을 시작해야합니다. 이 모든 것을 말하면서 여기에 대해해야 할 일이 있습니다.
Galaxy Note 8 강제 재시작
이는 이러한 문제가 시스템의 일부 불일치로 인한 가능성을 배제하기위한 것입니다. 강제 재시작 절차를 수행하면 전화기가 배터리 연결 해제를 시뮬레이션하여 메모리를 새로 고치고 정상적으로 시작합니다.
볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누르기 만하면됩니다. 그런 다음 전화기가 정상적으로 재부팅되고 활성화되면 계속해서 관찰하여 충돌 및 정지 상태가 여전히 남아 있는지 확인하십시오. 그렇다면 다음 절차로 넘어갑니다.
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안전 모드에서 Note 8을 관찰하십시오
앞서 언급했듯이 이러한 문제는 앱으로 인해 발생할 가능성이 항상 있으므로이 섹션에서는 휴대 전화를 안전 모드로 관찰하시기 바랍니다. 이 환경에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화되므로 그중 하나가 문제를 일으키는 경우 충돌 및 정지가 발생하지 않습니다. 이것이 안전 모드에서 Note 8을 시작하는 방법입니다…
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
휴대 전화가이 모드에서 성공적으로 시작될 수 있다고 가정하고 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾은 다음 제거하는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 둘 이상의 앱을 제거하고 휴대 전화를 여러 번 재부팅해야 할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
반면에 안전 모드에서도 전화가 충돌하거나 멈추거나 의심스러운 앱 제거를 완료 한 경우 다음 방법으로 이동하십시오.
모든 시스템 캐시를 삭제하여 교체합니다.
안전 모드 방법을 사용해도 문제가 지속되면 펌웨어 문제 일 가능성이 있으므로이 문제를 다른 각도에서 살펴볼 차례입니다. 먼저 시스템 캐시를 살펴 보겠습니다. 일부는 손상되어이 문제를 일으켰을 수 있으므로 새 항목으로 교체되도록 모든 항목을 삭제하려고합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
계속 관찰하여 휴대 전화의 성능이 개선되었는지, 충돌과 멈춤이 모두 사라 졌는지 확인하세요. 아무것도 변경되지 않으면 다음 방법이 도움이 될 수 있습니다.
휴대 전화의 모든 설정 재설정
이것은 기본적으로 파일과 데이터가 삭제되지 않고 설정 만 삭제된다는 공장 초기화와 같습니다. 기기의 잘못된 설정과 관련된 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 안전하고 실행하기 쉬우 며 효과적이며이 절차를 통해 효과가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르시기 바랍니다.
- 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
- 탐색 : 설정 설정 아이콘> 백업 및 재설정.
- 재설정 섹션에서 설정 재설정을 탭합니다.
- 정보를 검토 한 다음 설정 재설정을 탭합니다.
- 제시된 경우 현재 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
- 확인하려면 정보를 검토 한 다음 설정 재설정을 탭합니다.
이렇게 한 후에도 멈추고 충돌이 계속되면 휴대 전화를 재설정하는 것 외에 다른 선택이 없습니다.
파일을 백업하고 마스터 재설정을 수행하십시오.
이 시점에서 문제를 확실히 해결할 수 있으므로 장치에서 마스터 재설정을 수행해야합니다. 이 문제 해결 가이드의 끝에 나오는 이유는 개인 파일 및 데이터를 백업하고 장치 충돌 및 정지를 고려하는 번거 로움으로 인해 프로세스가 약간 복잡해지기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 잃어 버리고 싶지 않은 파일을 백업하기 위해 최선을 다하십시오. 그런 다음 재설정 후 휴대 전화를 설정하는 데 필요하므로 Google ID와 비밀번호를 기록해 두십시오.모든 것이 설정되고 준비되면 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 문제 해결 가이드가 휴대 전화의 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
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