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부팅 문제와 관련하여 특히 Samsung Galaxy S8 Plus와 같은 프리미엄 스마트 폰에서 이러한 문제가 발생하는 경우 다른 것보다 펌웨어 문제가 더 많을 것으로 예상 할 수 있습니다. 일부 독자는 기기가 로고에 멈춰 있거나 부팅을 계속할 수없는 것으로보고되어 Google에 문의했습니다. 로고에 붙어있는 것은 부팅 루프 문제와 분명히 다르지만 실제로 두 가지가 연결된 경우가 있습니다.
따라서이 게시물에서는 내가 언급 한 문제 중 하나가있는 휴대 전화의 문제를 해결하려고 노력할 것입니다. 우리는 문제가 발생하는 원인을 파악할 수있는 모든 가능성을 배제하려고 노력할 것입니다. 그렇게하면 문제를 영원히 해결할 해결책을 마련 할 수도 있습니다. 따라서 해당 문제에 대해이 기기 또는 Android 스마트 폰의 소유자 중 한 명이라면이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
그러나 먼저 장치에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 문제에 대한 기존 솔루션이 이미 존재하므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애하십시오. 찾을 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해주세요. 문제를보다 쉽게 해결할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 이 서비스는 무료로 제공되므로 걱정하지 마십시오. 문제에 대한 충분한 정보 만 제공하면됩니다.
로고 또는 부팅 루프에 멈춘 Galaxy S8 Plus 문제를 해결하는 방법
아래 절차를 수행하기 전에 전화기가 계속 재부팅되는 경우 (끄기, 진동 및 다시 켜기) 전원 키가 어떻게 든 멈췄는지 확인하십시오. 여러 번 눌러서 고정되지 않았는지 확인한 후 문제가 계속 발생하는지 확인한 다음 아래 방법을 시도해보십시오.
첫 번째 해결 방법 : 강제 재부팅 수행
이 절차는 사소한 펌웨어 결함이나 문제의 결과 일 가능성이 항상 있기 때문에 다른 작업보다 먼저이 절차를 시도하는 것이 중요합니다. 강제 재부팅은 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 필요한 모든 서비스와 핵심 기능을 다시로드합니다. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다. 전화기가 성공적으로 부팅되고 홈 화면에 도달하면 문제가 끝날 수 있습니다. 그러나 로고에 여전히 멈춰 있거나 홈 화면으로 이동하지 않고 계속 재부팅되는 경우 다음 절차를 시도해보세요.
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두 번째 해결책 : 캐시 파티션 지우기
솔직히이 시점에서는 실제로 휴대 전화를 복구 모드로 부팅하고 재부팅하지 않고 계속 사용할 수 있는지 모르겠지만 시도 해봐야 할 일입니다. 전화기가 복구 모드에서 전원이 켜져 있다고 가정하면 가장 먼저해야 할 일은 캐시 파티션을 지우고 모든 시스템 캐시를 삭제하고 새 캐시로 교체하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 집 키를 누른 다음 힘 키.
- 장치 로고 화면이 표시되면 힘 키
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 누르세요 힘 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 힘 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
휴대 전화가 복구 모드로 부팅 될 수 있지만 캐시 파티션 삭제가 작동하지 않는다고 가정하면 다음 절차를 시도해야합니다.
세 번째 해결 방법 : 휴대 전화 초기화
문제가 해결되었는지 확인하기 위해이 작업을 수행 할 수밖에 없습니다. 하지만 문제는 휴대 전화의 내부 저장소에 저장 한 파일과 데이터가 모두 삭제된다는 것입니다. 휴대 전화가 정상적으로 부팅되지 않으므로 백업 할 방법이 없습니다. 그것이 당신이 취해야하는 타협입니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 집 키를 누른 다음 힘 키.
- 장치 로고 화면이 표시되면 힘 키
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재설정은 마지막 수단이므로 문제가 계속되면 기술자가 문제를 해결해 볼 수 있도록 장치를 상점에 가져와야합니다. 펌웨어에서 사용하는 일부 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 복구 모드에서 전화기를 성공적으로 부팅 할 수없는 경우에도 동일한 작업을 수행해야합니다.
이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이 되었기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 다른 문제가 있으면 언제든지 저희에게 연락하거나 아래에 의견을 남겨주세요.
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