이 기사에서는 무작위 충돌 및 재부팅을 포함하여 Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6) 사용자가 경험하는 5 가지 일반적인 시스템 문제를 중점적으로 다룹니다. 이러한 각 문제는 동일한 문제를 경험 한 다른 장치 소유자가 사용하는 최상의 솔루션 및 / 또는 해결 방법으로 해결됩니다.

Galaxy S5는 명백한 이유없이 충돌하고 다시 시작되었습니다.

문제: 지난 이틀 동안 내 전화가 충돌하고 마음대로 다시 시작되거나 특정 앱에 편향되지 않은 것처럼 보이며 Bleacher 보고서, Facebook, Chrome을 사용하거나 앱을 전혀 사용하지 않았거나 내 전화를 사용하지 않을 때 그것은 내 주머니에있을 것이고 다시 시작되고 다시 들릴 때 나는 소리를들을 것입니다. 어제 초기화를 시도했지만 문제가 여전히 존재합니다. 충돌 사이에는 특정 시간이 없으며, 때로는 몇 시간 사이에 어제 45 분 동안 7 번, 그 중 6 번은 실행중인 앱이없는 휴대 전화가 주머니에있었습니다.

권장 사항 : 자동 무작위 재시작 문제는 공식 출시 후 약 몇 달 후인 지난해부터 많은 삼성 Galaxy S5 소유자를 괴롭 혔습니다. 대부분의 경우는 일부 소프트웨어 업데이트 결함으로 인해 불량, 시스템 충돌 및 기타 일부 타사 앱과 연결되었습니다. 하드웨어 결함, 특히 손상된 전원 버튼 및 / 또는 장치의 배터리가 망가 져서 동일한 문제를 경험 한 일부 GS5 소유자도 있습니다.

임의 다시 시작과 같은 소프트웨어 또는 시스템 관련 문제는 간단한 다시 시작, 앱 캐시 / 데이터 지우기, 캐시 파티션 지우기, 마지막으로 하드 리셋 (초기화)의 몇 가지 해결 방법을 통해 해결되는 경우가 많습니다. 이미 공장 초기화를 수행 한 것으로 알고 있지만 나중에 동일한 성가신 문제가 발생합니다. 즉, Galaxy S5에서 발생하는 문제는 하드웨어 결함 때문일 가능성이 큽니다.

전원 버튼을 확인하고 손상되지 않았는지 확인합니다. 필요한 경우 청소해야 할 수도 있습니다. 배터리의 경우 부풀어 오른 표면과 같은 손상 징후가 없는지 휴대 전화 배터리를 친절하게 검사합니다. SD 카드를 사용하는 경우 SD 카드를 제거하고 일정 시간 동안 장치를 관찰하십시오. SD 카드없이 정상적으로 작동한다면 분명히 범인입니다. 아마도 카드가 손상되었을 것입니다. 이 경우 다음으로 이동하여 SD 카드 마운트 해제를 시도 할 수 있습니다. 설정-> 저장 메뉴에서 SD 카드를 제거하고 휴대 전화를 재부팅합니다.

Galaxy S5는 펌웨어 업데이트를 완료 할 수 없으며 앱이 계속 충돌합니다.

문제: 최신 롤리팝을 설치하려고하는데 다운로드가 끝납니다. 그런 다음 전화가 다시 시작되고 설치 화면이 나타납니다. 한 번은 24 %가되고 두 ​​번째는 100 %가되지 않습니다. 초기화했는데 도움이되지 않았습니다. 모든 앱에서 "… 앱 작동이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 계속 표시됩니다. 내 전화가 임의로 다시 시작됩니다. 작동하려면 하루에 몇 번 배터리를 꺼내야합니다. 공장 초기화를했고 타사 앱을 설치하지 않았는데도 여전히 업데이트가 실패했기 때문에 휴대폰을 교체해야하는지 궁금합니다. 도와 주셔서 정말 감사합니다!

권장 사항 : 귀하가 제공 한 진술에 따르면 기억 문제와 관련이있을 가능성이 가장 큽니다. 휴대 전화의 내부 메모리 / 저장 용량이 부족하여 더 이상 추가 파일이나 다운로드를 수용 할 수 없습니다. 주요 소프트웨어 (OS) 업데이트는 일반적으로 큰 파일 크기로 제공되므로 성공적으로 다운로드하고 설치하려면 더 큰 내부 저장소 파티션이 필요합니다. 기기에 메모리 공간이 부족하면 기기가 이상하게 작동하기 시작합니다. Galaxy S5의 내부 메모리 부족에 대한 가장 일반적인 징후로는 응용 프로그램을 설치할 수 없음, 정지 또는 응답하지 않는 장치가 있습니다. 이것이 문제를 일으키지 않는지 확인하려면 설정-> 저장소 메뉴로 이동하여 휴대폰에서 사용 가능한 메모리를 확인하십시오. SD 카드에서 사용 가능한 메모리를 보려면 SD 카드 섹션으로 스크롤하여 자세한 내용을 확인하세요.

사용 가능한 남은 저장 공간이 상당히 부족한 경우 사용하지 않는 애플리케이션을 제거하고 일부 앱을 외부 저장소 (메모리 카드) 또는 컴퓨터로 이동하고 앱 캐시를 지우고 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 간단한 소프트 리셋 및 백그라운드에서 실행중인 앱을 종료하면 휴대 전화의 내부 메모리 공간을 확보 할 수 있습니다.

메시징 및 기타 앱이 열려있는 동안 Galaxy S5 Speech-to-Text 앱이 멈춤

문제: 텍스트 화면에 음성이 들립니다. 음성-텍스트 창을 열면 화면이 어두워 질 때마다 발생합니다. 다양한 앱이 열려있는 동안 발생합니다. 메시징 앱, Viber 앱도 있습니다. 소프트 리셋을했고 캐시 지우기를 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다.

앱을 하나씩 스 와이프하여 닫으면 최근에 사용한 앱을보기 위해 메뉴 버튼을 길게 눌러 봤는데, 열려있는 앱 중 하나를 스 와이프하는 동안 가끔 화면이 멈추는 경우가 있습니다. 그러나 일반적으로 나는 그것들을 모두 닫고 여전히 화면 하단에 음성 마이크의 정지 이미지가 있습니다. 그런 다음 전화를 다시 시작할 수밖에 없습니다. 나는 음성을 문자로 많이 사용하고 엉망이되어 화면이 어두워 지거나 전원을 탭하여 해당 화면을 내 주머니에 넣 자마자 다시 갇혀 있습니다.

권장 사항 : 분명히이 문제는 Galaxy S5를 포함하여 각 장치에 음성 텍스트 변환 앱이 설치된 여러 Android 스마트 폰 사용자에게 발생합니다. 그런 다음 최근 Google 업데이트의 특정 결함으로 인해 발생한 것으로 밝혀졌습니다. 이 문제는 작년 말, 9 월경에 나타나기 시작하는 것 같았다. 사용자가 문제 해결 방법에 대한 도움을 요청하면서 관련 포럼에 게시 된 유사한 문제를 많이 볼 수 있습니다. 소프트 리셋을 수행하면 일시적으로 수정할 수 있습니다. 하지만 사용 가능한 다른 해결 방법을 찾고 있다면 제가 제안 할 수있는 유일한 옵션은 Google 애플리케이션에서 최신 업데이트를 제거하는 것입니다.

이 해결 방법을 아직 시도하지 않았다면 이번에는 시도해 볼 수 있습니다.

강제 중지 TTS (텍스트 음성 변환) 앱은 설정-> 응용 프로그램 관리자-> 화면 상단에서 왼쪽으로 스 와이프합니다. 다운로드 됨 / SD 카드 / 실행 중. 탭 달리는을 탭한 다음 모두… 텍스트 음성 변환 앱이 표시 될 때까지 아래로 스크롤합니다. 탭 강제 중지. 마지막으로 데이터 지우기.

Google이 주요 문제에 대한 수정 패치를 출시하기를 기다리는 동안 시도 할 수있는 또 다른 임시 작업 솔루션 :

1. 전화기를 재부팅하십시오.
2. 이동 설정.
3. 꼭지 신청매니저.
4. 꼭지 구글앱.
5. 옵션을 선택하여 풀다업데이트.

또는 앱 서랍으로 이동하여 Google 앱 아이콘을 길게 클릭 한 다음 화면 상단의 앱 정보로 드래그 할 수 있습니다. 다음을 클릭하십시오 제거업데이트 앱이 이전 버전으로 되돌아갑니다.

Galaxy S5가 몇 분 후에 성공적으로 부팅되기 전에 부팅 루프에 들어갑니다.

문제: 먼저 휴대 전화를 끄고 다시 켜려고하면 5 ~ 10 초 동안 삼성 갤럭시 s5 화면에 진동하고 꺼지는 것보다이 작업을 계속 반복합니다. 결국 15 분 정도 후에 켜집니다. 둘째, 누군가 나에게 전화를 걸면 녹색을 스 와이프하여 전화를 받으면 전화기가 멈추고 저절로 꺼집니다. 마지막으로 누군가에게 전화를 걸면들을 수 있지만 내 말을들을 수 없습니다. 전화기를 스피커에 연결하면 잘 작동하고 완벽하게 좋은 대화를 나눌 수 있습니다. 고마워, 네이선.

권장 사항 : 안녕, 네이선. 먼저 휴대 전화의 배터리가 정상인지 확인하세요. 휴대 전화가 저절로 켜지고 이미 여러 번 (무작위로) 계속 작동한다면 배터리가 이미 손상되어 교체해야한다는 표시 일 수 있습니다. 그러나 배터리가 정상이라고 확신하는 경우 다음을 제안 할 수 있습니다.

1. SD 카드를 마운트 해제하고 제거합니다 (해당하는 경우). SD 카드를 사용하는 경우 SD 카드를 마운트 해제하고 제거한 다음 휴대폰을 재부팅하십시오. 때로는 손상된 SD 카드로 인해 장치에서 동일한 문제가 발생할 수도 있습니다.
2. 안전 모드로 들어갑니다. 문제가 타사 응용 프로그램의 오작동으로 인한 것인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 모든 타사 응용 프로그램이 실행되지 않도록 할 수 있습니다. 장치를 관찰하십시오. 문제가 해결 된 경우 가장 최근에 다운로드 한 앱이 원인 일 수 있으므로 제거해야 할 수 있습니다. 그러나 휴대 전화가 안전 모드에서 실행되는 동안 문제가 계속되면 휴대 전화의 운영체제에 결함이 있음을 의미합니다.
3. Galaxy S5에서 캐시 파티션 삭제를 시도 할 수 있습니다. 이 해결 방법을 수행하면 전화기의 결함있는 소프트웨어로 인한 과열 문제를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 캐시 파티션을 삭제해도 마스터 재설정과 달리 개인 정보는 삭제되지 않습니다.
• 장치의 전원을 끕니다.
• 길게 누릅니다. 음량쪽으로, 집, 및 힘 버튼을 동시에.
• 휴대 전화가 진동하면 힘 버튼을 계속 누릅니다. 음량쪽으로 및 홈 버튼.
• 때 안드로이드 시스템 복구 나타납니다, 릴리스 음량쪽으로 과 집
• 강조 ‘캐시 파티션 삭제’ 옵션을 눌러 음량하위
• 전원 버튼을 눌러 강조 표시된 옵션의 선택을 확인합니다.
• 캐시 파티션 삭제 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오. 완료되면 '시스템을 재부팅 해주세요' 강조 표시됩니다.
• 누르세요 힘 버튼을 눌러 전화기를 재부팅하십시오.

캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 마지막 수단은 공장 초기화. Galaxy s5를 초기화하는 방법에 대한 추가 지원이 필요한 경우 문제 해결 페이지 (링크 : https://thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5- 99614 # Tutorial3). 이 경우 전화에있는 모든 중요한 개인 정보를 백업하는 것을 잊지 마십시오.

Galaxy S5는 자체적으로 종료되기 전에 모바일 핫스팟을 사용하면 가열됩니다.

문제: 저는 보통 매일 모바일 핫스팟을 사용하여 Xbox를 통해 Netflix를 실행했습니다. 또한 내 아들은 데이터가 느려질 때 내 핫스팟을 사용했습니다.내 전화가 뜨거워지기 시작하자 꺼졌다. 배터리를 잠시 분리하고 전화기를 그대로 두어야 다시 켤 수 있습니다. 필사적으로 공장 초기화를했습니다. 도움이되지 않았습니다. 나는 더 이상 핫스팟을 사용하지 않지만 이제는 전화가 연결되었을 때만 작동하며 100 %로 유지됩니다. 짧은 시간에 2 개 이상의 문자를 보내거나 카메라 등을 사용하려고하면 가끔 종료됩니다. HELP!

권장 사항 : Galaxy S5와 같은 모바일 장치의 발열 또는 과열 문제는 종종 배터리 결함 또는 배터리 과열 문제와 관련이 있습니다. 휴대 전화 배터리가 여전히 양호한 상태인지 확인하세요. 그렇지 않으면 배터리를 교체하세요. 그러나 다른 경우에는 CPU 과열과 같은 시스템 결함으로 인해 문제가 발생한 것처럼 보입니다.

다음은 시도 할 수있는 몇 가지 해결 방법입니다.

불필요한 응용 프로그램을 제거하십시오. 과열 문제는 백그라운드에서 실행되는 응용 프로그램에 의해 트리거 될 수도 있습니다. 더 많은 앱이 실행 될수록 이러한 앱은 휴대 전화의 CPU에서 생성되는 열을 더 많이 증가시킵니다. 그렇기 때문에 가장 필요한 앱만 유지하고 나머지는 삭제하는 것이 좋습니다.

네트워크 수신 상태가 양호한 지 확인하십시오. 또한 특히 4G / LTE / 3G 네트워크와 Wi-Fi / 모바일 핫스팟을 사용할 때 휴대 전화의 네트워크 수신 상태가 양호한 지 확인하세요. 네트워크 신호가 낮 으면 휴대 전화의 CPU가 더 많이 작동하고 네트워크 신호가 약하기 때문에 배터리가 더 빨리 소모됩니다. 더 나은 또는 완전한 4G LTE 네트워크 수신 지역을 찾아야 할 수도 있습니다. 네트워크 신호가 약한 3G / 4G 네트워크와 함께 사용되는 Wi-Fi 핫스팟은 전화기를 매우 심하게 과열시키는 것으로 나타났습니다.

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