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- #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus)에서 "죄송합니다. IMS 서비스가 중지되었습니다"라는 오류 메시지의 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
- 첫 번째 오류와 "안타깝게도 com.sec.imsservice가 중지되었습니다"의 차이점을 이해하고 문제가 발생한 경우 장치 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오. 정확한 솔루션을 제공 할 수 있도록 가능한 한 많은 정보를 제공하십시오.
Galaxy S6 Edge +에서 "안타깝게도 IMS 서비스가 중지되었습니다"오류 수정
이 오류가 어떻게 발생하는지에 대한 명확한보기를 제공하기 위해이 문제를 가장 잘 설명하는 독자가 보낸 문제 중 하나는 다음과 같습니다.
문제: 안녕하세요! 몇 달 전에 Galaxy S6 Edge Plus를 구입하고 Android 휴대 전화를 사용하기 시작한 이후로 사용해 온 앱을 설치했습니다. 몇 달이 지난 후 매우 성가신 문제가 시작되었습니다. 이 문제가 무엇인지 알 수 없지만 "죄송합니다. IMS 서비스가 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 나타납니다. 휴대 전화를 망가 뜨리거나 엉망으로 만들 것이라고 생각하는 일은 한 번도하지 않았기 때문에이 오류가 발생하는 것에 놀랐습니다. 도와 주 시겠어요? 감사. — 제리
문제 해결: 앞서 언급했듯이이 오류 메시지는 IMS 서비스에 대해 설명하며 구체적으로 언급되고 표준 문제 해결 절차에서 해당 앱을 찾아 가도록 지시하지만 IMS 서비스가 다음과 같은 문제를 고려하여 먼저 문제를 격리하는 것이 좋습니다. 다른 타사 앱, 특히 인스턴트 메시징 기능을 제공하는 앱에서도 사용됩니다. 즉, 아래에 설명 된 단계를 따르십시오. 문제 해결을 도와 줄 수 있는지 확인하세요…
1 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅
이를 통해 타사 앱이 IMS 서비스 충돌에 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다. 휴대 전화가 안전 모드 일 때 다운로드 한 모든 앱과 서비스가 실행을 중지하고 오류가 계속 표시되면 문제를 일으키는 사전 설치된 앱 중 하나이거나 펌웨어 문제 자체 일 수 있습니다.
그러나 오류가 수정되면 범인 일 수있는 앱을 찾아야합니다. 메시징과 관련된 앱으로 검색을 시작하세요. 예를 들어 최근에 타사 메시징 앱을 다운로드하고 설치 한 경우 비활성화하고 휴대 전화를 재부팅하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 다른 의심스러운 앱에 대해서도 동일하게 수행하십시오.
그건 그렇고, Galaxy S6 Edge Plus를 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
2 단계 : IMS 서비스의 캐시 및 데이터 지우기
안전 모드에서 기기를 부팅 할 때 문제가 해결되지 않았다고 가정하면 앱이나 서비스 자체를 살펴볼 때입니다. 이때 IMS Service의 캐시와 데이터를 지워야합니다.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
- IMS 서비스로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 탭합니다.
특정 앱을 열 때 오류가 발생하면 해당 앱의 캐시와 데이터도 지워야하지만 해당 앱에있는 데이터는 삭제되므로 백업했는지 확인하십시오.
3 단계 : 마스터 재설정 수행
안전 모드로 부팅하고 IMS 서비스의 캐시 및 데이터를 지운 후에도 문제가 계속 지속되면 장치를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 이렇게하면 모든 타사 앱, 데이터, 설정 등이 지워집니다. 이 절차는 또한 장치를 공장 기본값으로 되돌 리지만 파일, 데이터, 사진 등은 삭제되므로 백업해야합니다.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
"안타깝게도 IMS 서비스가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 사소한 문제이며 재설정으로 해결할 수 있습니다. 데이터를 백업하는 번거 로움과 중요한 파일 및 데이터를 잃어 버리는 번거 로움을 덜기 위해 재설정을 수행하기 전에이 문제에 대한 가능한 모든 해결책을 다 써야합니다.
"안타깝게도 com.sec.imsservice가 중지되었습니다"오류 수정
우리는 또한이 문제를 겪은 독자들로부터 몇 가지 불만을 받았습니다. 이 문제가 어떻게 발생하는지 알아 보려면 아래의 짧은 메시지를 읽으십시오.
문제: 내 Galaxy S6 Edge +가 여기저기서 오류가 발생하면서 느려진 것 같습니다. 한 가지를 제외하고 거의 모든 문제를 해결했습니다. "안타깝게도 com.sec.imsservice가 중지되었습니다." 이 오류는 연락처를 열 때마다 나타납니다. 앱 서랍에서 연락처 앱을 열 때 표시됩니다. 메시지를 보낼 연락처를 찾으려고 할 때 표시됩니다. 내 휴대 전화에 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠으니 도와주세요.
문제 해결: 위에 언급 된 문제에서 연락처 앱을 열 때마다 오류가 표시되므로 com.sec.imsservice 서비스뿐만 아니라 앱에 문제가있을 수 있습니다. 문제는 펌웨어가 업데이트 될 때마다이 문제가 자주 발생하지만 소유자는 자신의 휴대 전화가 최근에 업데이트되었는지 여부를 언급하지 않았습니다. 이 경우에도 첫 번째 문제에서했던 것처럼 문제를 격리하기 위해 안전 모드에서 장치를 부팅하는 것이 좋습니다.
안전 모드 후에는이 오류가 발생할 때마다 연락처 앱 또는 사용중인 다른 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 그 후에도 문제가 계속 발생하면 특히 최근에 휴대 전화를 업데이트 한 경우 시도해야 할 한 가지 방법이 있습니다. 캐시 파티션을 삭제하는 것입니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션을 삭제 한 후에도 문제가 지속되면 위에서 한 것처럼 마스터 재설정을 수행해야합니다.
이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
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