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- "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"라는 오류가 계속 표시되는 Galaxy S6 Edge Plus를 수정하십시오.
- 카메라를 열 때 "안타깝게도 갤러리가 중지되었습니다"라는 메시지가 표시되는 Galaxy S6 Edge Plus 수정
#Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus)의 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 카메라 앱이 충돌했거나 작동이 중지되었음을 알려줍니다. 그러나“경고 : 카메라 실패”알림은 카메라 앱을 열 때 초기화에 실패한 하드웨어 자체에 대해 설명합니다. 하드웨어 또는 앱의 문제 일 수 있지만 기기 문제를 해결하지 않으면 알 수 없습니다.
문제 해결: 안녕하세요! 이 문제는 Samsung Galaxy S6 Edge Plus 소유자에게 매우 일반적입니다. 그들 중 일부는 몇 달 동안 장치를 가지고 있었고 문제가 발생했습니다. 이 문제를 유발하는 이유가 있습니다. 소프트웨어 결함으로 인해 소유자가 앱을 열 수 없거나 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 다음은 유사한 문제가있는 독자에게 권장하는 단계입니다.
1 단계 : 기기 재부팅 시도
이것은 문제를 해결하는 가장 일반적인 방법입니다. 소프트웨어 업데이트 후 업데이트 프로세스를 완료하기 위해 다시 시작해야하는 경우가 있습니다. 자동으로 삭제되지 않는 오래된 파일이있어 앱 실행에 문제가 발생하고 카메라 앱 실행과 같은 오류 메시지가 나타납니다. 장치를 껐다가 다시 켜고 앱을 다시 실행하기 만하면됩니다.
2 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기
간단히 다시 시작해도 문제가 해결되지 않고 오류가 계속 표시되는 경우 카메라 앱의 캐시와 데이터를 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 장치가 정상적으로 실행될 수 있도록 지워야하는 손상된 임시 파일 또는 데이터가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 설정 아이콘을 누릅니다.
- 애플리케이션 또는 앱 옵션으로 이동 한 다음 탭합니다.
- 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
- 다음으로 옵션을 탐색하고 카메라 앱을 찾습니다.
- 카메라 앱을 찾은 후 저장 옵션을 누릅니다.
- '캐시 지우기'옵션을 탭합니다.
- 다음으로 '데이터 지우기'옵션을 탭합니다
- 홈 화면으로 돌아가 카메라 앱을 실행합니다.
완료했는데 문제가 해결되지 않은 경우 계속해서 다음 단계를 시도하십시오.
3 단계 : 안전 모드에서 실행
타사 앱이 범인 인 경우가 있습니다. 장치를 안전 모드로 실행하여 문제가 타사 앱으로 인한 것인지 사전 설치된 앱으로 인해 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 모드는 장치에 설치된 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화합니다. 이 모드에서 원활하게 실행되는 경우 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하는 것이 좋습니다. 다음은 안전 모드에서 실행하는 방법입니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
4 단계 : 시스템 캐시 파티션 지우기
소프트웨어 업데이트 중에 이전 데이터 파일이 새 데이터로 대체됩니다. 이 과정에서 이전 데이터를 삭제하지 않고 삭제되지 않았기 때문에 문제가 발생하는 경우가 있으므로 문제를 해결하려면 수동으로 삭제해야합니다. 독자 중 일부가 해냈고 문제를 해결할 수있었습니다. 단계는 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이제 위의 단계로 문제가 해결되지 않고 오류가 계속 발생하면 다음 단계를 시도하십시오.
5 단계 : 기기 초기화
이 단계는 위에서 언급 한 모든 단계가 작동하지 않는 경우 대부분 마지막 수단입니다. 장치에서 공장 초기화를 수행하면 내부 메모리에 저장된 파일이 삭제되므로 진행하기 전에 중요한 모든 파일을 외부 저장 장치 또는 SD 카드에 백업해야합니다. 그러나 단계를 따를 지 확실하지 않은 경우이를 무시할 수 있습니다. 다음은 기기를 초기화하는 방법입니다.
- Samsung Galaxy S6 Edge Plus를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
6 단계 : 전문가에게 가져 오기
위에 언급 된 모든 문제 해결 단계가 작동하지 않는 경우 장치를 현지 서비스 센터로 가져와이 문제를 해결하십시오. 이 문제는 하드웨어 문제로 인해 발생하며 장치의 카메라를 교체해야한다는보고가 있습니다. 문제는 충분한 지식을 가진 사람이 휴대 전화에서 테스트를 수행하거나 최소한 검사하지 않는 한 알 수 없다는 것입니다.
"안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"라는 오류가 계속 표시되는 Galaxy S6 Edge Plus를 수정하십시오.
문제: Galaxy S6 Edge Plus의 카메라를 열 때마다“안타깝게도 카메라가 중지되었습니다.”라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이번이 처음이고 왜 계속 나타나는지 이해할 수 없습니다. (확인 및 보고서)에서 선택할 수있는 옵션은 두 가지 뿐이지 만 사진과 비디오를 캡처 할 수있는 화면으로 이동하지 않습니다. 여기있는 할머니를 도와 주시면 정말 감사하겠습니다. 정말 고맙습니다!
문제 해결: 카메라가 중지되었습니다 오류는 실제로는 다른 앱의 개입으로 인해 자체적으로 강제 종료되었거나 충돌이 발생한 카메라 앱 자체를 의미합니다. 문제가 무엇인지 파악하기 위해 장치의 문제를 철저히 해결해야 문제를 해결하는 방법을 알 수 있습니다. 다음 단계는 문제를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기
더 자주이 문제는 앱이나 펌웨어 업데이트가있는 경우 발생합니다. 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것이 문제를 해결하기 위해 가장 먼저해야 할 일입니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
- 카메라로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭합니다.
2 단계 : 안전 모드에서 기기 부팅
앱의 캐시와 데이터를 지우고 문제가 남아 있으면 문제를 일으키는 다른 앱이있을 수 있습니다. 안전 모드에서 부팅하면 이러한 가능성을 배제하는 데 도움이됩니다.
이 상태에서는 장치가 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하고 사전 설치된 앱만 부팅 프로세스 중에 실행되거나로드됩니다. 이 모드에서 카메라를 사용할 때 오류가 표시되지 않으면 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 것으로 의심되는 것입니다. 범인을 찾아 비활성화하거나 제거해야합니다.
안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
3 단계 : 전화기에서 마스터 재설정 수행
이미 휴대 전화에서 필요한 절차를 수행했지만 문제가 해결되지 않았으므로 다음으로 마스터 재설정을 수행해야합니다. 장치를 기본 설정으로 복원하면 이와 같은 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나이 절차는 다운로드 한 앱을 포함하여 휴대 전화의 메모리에 저장된 모든 것을 삭제합니다. 따라서 초기화를 수행하기 전에 삭제 한 후에는 검색 할 수 없으므로 모두 백업해야합니다.
- Samsung Galaxy S6 Edge Plus를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
카메라를 열 때 "안타깝게도 갤러리가 중지되었습니다"라는 메시지가 표시되는 Galaxy S6 Edge Plus 수정
문제: 이미이 문제가 발생했는지 확실하지 않지만 S6 Edge Plus는 카메라를 열 때마다 갤러리가 멈춘다 고 말합니다. 왜 이런 일이 발생하는지 잘 모르겠고 제가 사용중인 카메라 일 때 갤러리가 충돌하는 이유가 무엇인지 혼란 스럽습니다. 이것으로 나를 도울 수 있습니까? 감사합니다!
문제 해결: 카메라와 갤러리 앱이 매번 함께 작동합니다. 전자는 사진을 찍고 후자는 사진을 관리합니다. 그래서 당신은 쉽게 이해할 수 있습니다. 이것은 평범한 용어로이 두 앱 사이에서 일어나는 일입니다.
휴대폰 화면에서 캡처 버튼을 누르면 카메라가 스틸 사진을 캡처하거나 비디오 녹화를 시작합니다. 완료되면 사진 또는 비디오가 저장, 자르기 및 관리를 위해 갤러리 앱에서 처리됩니다. 그래서 사진 촬영 후 갤러리를 열면 바로 순서대로 볼 수 있습니다. 말할 필요도없이 카메라를 여는 순간 갤러리 앱이 이미 대기 상태이므로 전자가 호출하면 바로 사용할 수 있습니다. 말씀하신대로 기기 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 안전 모드로 부팅하고 카메라 열기
카메라를 열면 갤러리 앱이 즉시 충돌한다고 하셨으므로 기기가 안전 모드 일 때 카메라 앱을 열어보세요. 이것은 특히 새로운 카메라 또는 멀티미디어 관리자 앱을 설치 한 경우 타사 앱이 이와 관련 될 가능성을 배제합니다. 다음은 안전 모드에서 S6 Edge Plus를 부팅하는 방법입니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
휴대폰이이 모드에있는 동안 카메라를 열어 문제가 계속 발생하는지 확인하거나 갤러리 앱을 열어 자체적으로 여전히 충돌이 발생하는지 확인합니다. 이 모드에서 문제가 해결되면 타사 앱 중 하나 또는 그룹이 문제를 일으키는 것입니다. 범인을 찾아 비활성화하거나 제거해야합니다.
그러나 모든 타사 앱이 사용 중지 된 경우에도 문제가 계속 발생하면 펌웨어 문제라고 거의 확신 할 수 있습니다.
2 단계 : 데이터 백업 및 휴대 전화 재설정
다운되는 타사 앱이기 때문에 다른 문제 해결 절차를 수행 할 필요가 없습니다. 따라서 다음으로 할 수있는 일은 전화기를 재설정하는 것입니다. 그러나 모든 중요한 파일과 데이터는 일단 삭제되므로 백업했는지 확인해야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
- '개인'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 재설정을 계속하려면 기기 재설정을 터치합니다.
- 사용한 보안 잠금에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 터치하여 작업을 확인합니다.
이 절차를 통해 전화기가 다시 작동 상태로 돌아올 것이라고 확신합니다.
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