발신 및 수신 전화는 전화기의 가장 기본적인 기능이지만 Galaxy S6 Edge가 전화를 걸거나받을 수 없다는 불만을 가진 이메일을 많이 받았습니다. 고급 기기가 기본 작업을 수행 할 수없는 것은 유감입니다.

신호 막대 확인. 해당 지역에 서비스가 없거나 전화기가 타워의 신호를 수신 할 수없는 경우 전화를 걸고받는 기능은 직접적으로 영향을받습니다. 화면 상단의 알림 바를 보면 바로 알 수 있습니다. 신호가 없으면 특히 문제가 발생하기 전에 휴대 전화가 정상적으로 작동했다면 사소한 결함이 발생할 수 있으므로 휴대 전화를 재부팅 해보세요.

비행 모드가 비활성화되었는지 확인. 비행 모드가 활성화되면 장치에서 모든 무선 통신이 꺼집니다. 전화를 걸거나 기대하는 동안 비활성화되어 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 알림 표시 줄을 눌러 아래로 끕니다.
2. 설정 아이콘을 탭합니다.
3. 비행 모드를 찾아서 누릅니다.
4. 비행 모드 스위치를 끕니다.

이제 기본 문제 해결을 완료 했으므로 문제가 지속되면 다음 단계를 진행하세요.

네트워크 모드 변경. 휴대 전화가 특정 네트워크 (예 : 3G 만 감지)를 감지하도록 설정되었을 가능성이 있으며, 3G 네트워크 범위가 열악하거나없는 지역에있는 경우 네트워크를 찾을 수 없습니다. 이 경우 GSM을 포함하도록 네트워크 모드를 변경하십시오.

1. 화면 상단에서 손가락을 아래로 밉니다.
2. 설정 아이콘을 탭합니다.
3. 모바일 네트워크를 터치합니다.
4. 네트워크 모드를 탭합니다.
5. WCDMA / GSM (자동 연결) 선택

전화가 네트워크를 자동으로 찾도록 설정되어 있는지 확인. 네트워크를 수동으로 찾도록 휴대 전화를 설정 한 경우 범위를 벗어나면 네트워크 연결이 끊어집니다. 네트워크를 다시 사용할 수있게되면 장치가 자동으로 다시 연결되지 않을 수 있습니다. 네트워크를 자동으로 검색하도록 기기를 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 화면 상단에서 손가락을 아래로 밉니다.
2. 설정 아이콘을 탭합니다.
3. 모바일 네트워크를 터치합니다.
4. 네트워크 운영자를 터치합니다.
5. 장치는 범위 내의 네트워크를 찾습니다.
6. 자동 선택을 탭합니다.

이 절차를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 서비스 제공 업체에 전화하여 몇 가지 정보를 확인할 때입니다.

계정 상태 확인. 귀하의 계정이 전화를 걸거나받는 것이 금지되었을 수 있기 때문에 이것은 매우 중요합니다. 청구서를 지불하지 않은 경우 항상 발생할 수 있습니다. 구독자의 계정에 영향을 미치는 시스템 문제가있는 경우도 있습니다. 제공 업체는 귀하의 계정이나 시스템에 문제가 있는지 알려줄 것입니다.

해당 지역에 정전이 있는지 확인. 셀룰러 서비스 중단의 가장 일반적인 원인은 전화기에서 신호를받는 타워가 유지 보수 중이거나 문제가 있다는 것입니다. 귀하의 제공자는 귀하에게 이에 대해 알려줄 수도 있고 말하지 않을 수도 있지만, 적어도 문제가 해결 될 때 힌트 또는 처리 시간을 알려줄 것입니다. 이 시점에서 당신이 할 수있는 일이별로 없습니다.

이제 계정이 양호한 상태이고 해당 지역에 정전이없고 휴대 전화가 여전히 신호를 수신 할 수 없거나 전화를 걸고받을 수없는 경우 수리를 위해 휴대 전화를 보낼 때입니다. 결국 하드웨어 문제.

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