- 펌웨어 업데이트 후 #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6)에 "안타깝게도 설정이 중지되었습니다"오류가 표시되기 시작하는 이유를 읽고 이해하고 문제가 발생했을 때 장치 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
1 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 시작
다운로드 한 앱이 오류 메시지와 관련이 있는지 여부에 대한 통찰력을 즉시 제공하므로 수행해야 할 매우 중요한 절차입니다. 이 모드에서 부팅하면 다운로드 한 앱이 일시적으로 사용 중지되므로이 모드 중 하나가 설정 앱을 중단시키는 경우이 모드에서 오류가 표시되지 않습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
오류가 표시되지 않는다고 가정하면 다운로드 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것입니다. 먼저 찾아서 캐시와 데이터를 지우십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 제거하십시오.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
- 의심되는 항목으로 스크롤합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 탭한 다음 확인을 탭합니다.
의심스러운 앱의 캐시 및 데이터를 삭제 한 후 정상적으로 휴대 전화를 재부팅 한 다음 설정에 액세스하세요. 오류가 계속 표시되면 안전 모드로 다시 부팅하고 문제를 일으키는 앱을 찾을 수있을 때까지 다른 의심스러운 앱의 캐시와 데이터를 삭제하세요.하지만 말처럼 쉽지는 않습니다. 따라서 수백 개의 앱이 있고 어디를 찾아야할지 모르겠다면 파일과 데이터를 간단히 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하세요.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
- '개인'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 재설정을 계속하려면 기기 재설정을 터치합니다.
- 사용한 보안 잠금에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 터치하여 작업을 확인합니다.
2 단계 : 복구 모드로 부팅 한 다음 캐시 파티션 지우기
펌웨어 업데이트 후 문제가 발생하여 프로세스 중에 일부 캐시가 손상되었을 수 있습니다. 어떤 캐시가 손상되었는지 정확히 알지 못하며 개별 시스템 캐시에 액세스 할 수 없습니다. 따라서 가장 좋은 방법은 캐시가 저장된 디렉토리를 지우는 것입니다. 시스템은 삭제 된 캐시를 대체 할 새 캐시를 생성하며 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
휴대 전화가 재부팅 된 후 설정에 다시 액세스하여 오류가 표시되는지 확인하고 그렇지 않은 경우 일부 설정을 변경하여 문제가 실제로 해결되었는지 확인합니다. 그러나 오류가 계속 표시되면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.
3 단계 : 복구에서 다시 부팅하고 마스터 재설정 수행
안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 일부 앱을 제거하고 캐시 파티션을 삭제해도 문제가 계속 발생하면 기기를 초기화해야합니다. 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 특히 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 파일과 데이터를 백업하세요. 백업 후 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
재설정이 완료되면 아직 아무것도 설치하지 말고 설정에 액세스하여 오류를 트리거하기 위해 변경하세요. 그래도 표시되면 더 심각한 펌웨어 문제라고 가정하는 것이 안전합니다. 펌웨어를 다시 설치해야 할 수도 있지만 펌웨어 플래시에 대한 고급 지식이 없으면 직접 설치할 수 없습니다. 따라서 기술팀에 가져 와서 처리하도록하는 것이 가장 좋습니다.
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