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• Galaxy S7 화면이 검은 색이지만 파란색 표시등이 깜박입니다.
• Galaxy S7 디스플레이가 완전히 검은 색이며 업데이트 후 휴대 전화가 켜지지 않습니다.

얘들 아! 이 게시물에서는 기본적으로 동일한 불만 사항이 포함 된 여러 메시지를 받았기 때문에 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)으로 죽음의 검은 화면을 해결하겠습니다. 그들 중 대다수는 기기가 꺼졌다가 다시 켜지지 않는다고보고했으며 다른 사람들은 기기 화면이 검은 색이지만 파란색 표시등이 깜박 인다고 말했습니다.

Galaxy S7 화면이 검은 색이지만 파란색 표시등이 깜박입니다.

문제: 어떤 이유로 내 새로운 Galaxy S7이 꺼져있는 것처럼 보이며 다시 켜지지 않습니다. 하지만 읽지 않은 알림이나 메시지가 있음을 알려주는 것처럼 계속 깜박이는 파란색 표시등이 있습니다. 전원 키를 눌러도 아무 일도 일어나지 않고 응답하지 않거나 켜지지 않습니다. 휴대 전화가 겨우 한 달 밖에되지 않았고 수리하기 위해 매장에 가져가는 것이 번거롭기 때문에 도와주세요. 게다가 아직 백업하지 않은 민감한 업무 관련 데이터가 휴대 전화에 있습니다. 나는 그들을 잃어 버리거나 누군가가 보게하고 싶지 않습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다!

문제 해결: 파란색 표시등이 깜박이는 것을 볼 수 있다는 사실은 휴대 전화의 하드웨어에 문제가없는 것임이 분명하며 표시등이나 소리가 수반되는 검은 색 화면 문제는 종종 시스템 충돌의 결과입니다. 휴대 전화에 이런 일이 일어나고있는 것 같습니다.

솔루션을 제공하기 전에 시스템 충돌이라고 생각하는 이유를 간단히 설명하겠습니다. 이 경우 휴대 전화의 모든 것이 응답을 멈추고 디스플레이가 검은 색으로 바뀝니다. 전원 키는 휴대 전화에 생명을 불어 넣지 않습니다. 충전도 소용이 없습니다. 실제로 전화 번호로 전화를 걸 수 있고 다른 전화에서 울리는 소리는 들리지만 기기가 여전히 응답하지 않는 경우가 있습니다.

해결 방법은 제거 가능한 배터리가있는 장치의 배터리 풀과 동일한 강제 재부팅 절차를 수행하는 것입니다. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 누르기 만하면됩니다. 구성 요소에 전원을 공급할 배터리가 충분하다면 휴대 전화가 시작되어야합니다. 그렇지 않으면 충전기를 연결하고 휴대 전화를 10 분 동안 충전 한 다음 다시 시도하세요.

강제 재부팅 절차로 문제가 해결되지만 시스템 충돌의 원인은 알 수 없습니다. 따라서 전화기를 면밀히 관찰하고 동일한 문제가 다시 발생하면 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행하여 전화기를 기본 설정으로 되 돌리는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 데이터를 백업하십시오.
2. Google 계정을 제거하십시오.
3. 화면 잠금을 해제합니다.
4. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
5. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
6. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
7. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
8. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
9. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
10. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
11. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Galaxy S7 디스플레이가 완전히 검은 색이며 업데이트 후 휴대 전화가 켜지지 않습니다.

문제: 어제 다운로드 한 업데이트가 있는데 전혀 문제없이 진행된 것 같습니다. 업데이트 후 전화기가 재부팅되었고 몇 시간 동안 사용할 수 있었다가 방금 꺼졌습니다. 전원 키를 눌렀을 때 화면이 약간 밝아졌다가 다시 꺼지는 것 같았습니다. 그 이후로 기기가 켜지지 않습니다. 아직 기술자가 확인하게하지는 않았지만 문제를 해결하는 방법이 있다면 좋을 것입니다.

문제 해결: 내가 첫 번째 호에서 제안한 것과 마찬가지로 이것은 시스템 충돌의 또 다른 변형 일 수 있습니다. 나는 과거에 이와 같은 많은 문제를 보았지만 Galaxy 장치뿐만 아니라 iPhone을 비롯한 다른 브랜드에서도 여전히 일부 문제가 발생합니다. 따라서 가장 먼저 할 일은 볼륨 작게 키와 전원 버튼을 10 초 동안 누르는 것입니다. 기기의 화면이 계속 검은 색인 경우 다음과 같은 작업을 수행 할 수 있습니다.

1 단계 : 휴대 전화 충전

분명히 배터리가 소모 될 가능성을 배제하고 설명에 휴대 전화 충전 시도를 언급하지 않았기 때문에 아직 시도하지 않은 것 같습니다. 물론 휴대 전화의 원래 충전기와 케이블을 사용하여 일을 복잡하게하지 마십시오. 연결했을 때 전화가 여전히 응답하지 않으면 10 분 동안 그대로 둔 다음 강제 재부팅 (볼륨 작게 및 전원 키)을 수행하지만 이번에는 장치가 연결된 상태로합니다.

휴대 전화가 충전을 거부하는 경우 배터리가 방전되어 충전되지 않는 휴대 전화를 처리하고 있습니다. 다른 문제 해결을 진행하기 전에 먼저 청구되지 않는 문제를 해결해야합니다. 다음은 Galaxy S7의 충전 문제에 대해 작성한 가이드입니다.

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휴대 전화가 여전히 충전되지 않는 경우 더 이상 시간을 낭비하지 마세요. 점검 및 / 또는 수리를 위해 전화를 보내십시오.

2 단계 : 안전 모드 및 복구 모드에서 휴대 전화 부팅 시도

휴대 전화가 정상적으로 충전되고 화면의 충전 아이콘과 디스플레이 상단의 LED 알림과 같은 일반적인 충전 표시가 표시되지만 여전히 켜지지 않는다고 가정 한 다음 먼저 안전 모드로 부팅 해보세요. 이렇게하면 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으킬 가능성을 배제 할 수 있습니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

휴대 전화가 여전히 안전 모드로 부팅되지 않으면 복구 모드로 부팅 해보세요.

1. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
2. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
3. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.

3 단계 : 수리를 위해 휴대 전화 보내기

이 모든 작업을 수행 한 후에도 기기가 여전히 응답하지 않으면 수리를 위해 휴대 전화를 보냈습니다. 문제 해결에 관한 한 일반 사용자로서 수행해야하는 작업을 수행했습니다. 하드웨어 문제 일 가능성이 있습니다.

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