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- 앱 관련 오류 메시지가 나타날 때 Samsung Galaxy S7 Edge 문제를 해결하는 방법을 이해하고 알아 봅니다.
- 이 게시물에서 다룰 오류 메시지는 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"및 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"입니다.
Galaxy S7 Edge에서 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"오류를 수정하는 방법
문제: 드로이드 녀석, 당신의 도움이 필요 해요. 저는 S7 Edge 장치를 소유하고 있으며 1 일차부터 이미 몇 가지 문제가 발생했기 때문에 사용하는 것이 즐거웠다고 말할 수 없습니다. 이러한 문제는 내가 확인하고 해결 될 때까지 계속해서 나를 괴롭 힙니다. 하지만 최근 발생한 문제 중 하나는 휴대폰을 열 때마다“안타깝게도 카메라가 멈췄습니다”라는 오류가 튀어 나오고 터치하면 휴대폰의 카메라를 더 이상 사용할 수 없어서 조금 심각한 문제입니다. 좋습니다. 카메라가 오류와 함께 닫힙니다. 이 문제에 대해 밝힐 수 있습니까? 어떻게 고칠 수 있습니까? — JB
문제 해결: 카메라는 휴대 전화의 매우 복잡한 구성 요소 중 하나입니다. 센서는 완벽하게 작동하고 항상 앱과 동기화되어야합니다. 즉, 하드웨어, 펌웨어 및 앱과의 조정이 완벽해야합니다. 그렇지 않으면 위에서 언급 한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 문제의 경우 먼저 카메라 앱을 찾은 다음 문제를 일으켰거나 유발했을 수있는 다른 앱을 찾아야합니다.
1 단계 : 처음 발생하는 경우 휴대 전화를 재부팅합니다.
문제가 처음 발생한 경우 아직 아무것도하지 마세요. 대신 전화기를 재부팅하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 간단한 재부팅으로 사소한 하드웨어, 펌웨어 및 앱 결함을 수정할 수 있으므로 먼저이 작업을 수행해야합니다.
기기를 강제로 재부팅하여 가상 배터리 연결 해제 (배터리 풀과 동일)를 시뮬레이션하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하는 것도 좋습니다.
재부팅 후 사진을 찍어 오류가 계속 나타나는지 확인하고, 그렇다면 다음 단계가 필요합니다.
2 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S7 Edge 재부팅
문제의 원인이 타사 앱인지 사전 설치된 앱인지 지금은 알 수 없으므로 원인을 파악하기 위해 문제를 격리해야합니다. 계속하려면 다음 단계를 따르세요.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
이 상태에서 카메라를 다시 열어 오류가 계속 나타나는지 확인하고, 그렇다면 캐시와 데이터를 삭제하여 앱 자체를 재설정 해보십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 카메라를 찾아 터치합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
캐시와 데이터를 지운 후 카메라 앱을 다시 엽니 다. 문제가 계속되면 펌웨어를 살펴볼 때입니다.
3 단계 : 복구 모드에서 S7 Edge를 부팅하고 캐시 파티션 지우기
캐시는 소모품입니다. 자유롭게 삭제할 수 있으며 부작용에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 따라서 펌웨어를 추적 할 때 시스템 캐시를 삭제하고 캐시 파티션을 지우는 것이 가장 먼저해야 할 일입니다. 이러한 파일은 삭제 한 후 다음에 부팅 할 때 교체됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
시스템 캐시를 삭제 한 후에도 문제가 계속되면 재설정이 불가피합니다.
4 단계 : Galaxy S7 Edge에서 마스터 재설정 수행
이 절차는 수반되는 번거 로움으로 인해 마지막으로 발생하는 경우가 많지만 좋은 결과없이 모든 작업을 수행 한 경우 기꺼이 수행 할 수 있습니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
Galaxy S7 Edge에서 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"오류 수정
문제: 텍스트를 작성할 때마다 "죄송합니다. 메시지가 중지되었습니다."라는 오류가 표시됩니다. 그런 다음 더 이상 내 텍스트를 계속할 수 없으며 메시지를 다시 열면 같은 일이 발생합니다. 제 휴대폰은 이미 4 개월 동안 함께해온 S7 Edge입니다. 이 문제가 처음 발생한 것이므로 제발 도와주세요. 감사합니다!
해결책: 이 문제는 삼성 기기뿐만 아니라 Android 시스템을 실행하는 모든 스마트 폰에서 일반적입니다. 메시지 앱에 명백한 이유없이 오류 메시지가 화면에 팝업되도록하는 문제가있을 가능성이 있습니다. 이 문제는 종종 사용자가 펌웨어 업데이트를 수행 한 후 경험합니다. 그러나 핸드셋에서 업데이트했다고 언급하지 않았기 때문에 문제가 단순히 앱이 충돌했기 때문이라고 가정하겠습니다.
이 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 휴대 전화 재부팅
이 문제가 장치에서 처음으로 발생하는 경우 메시징 앱에 결함이 발생했을 가능성이 있습니다. 간단한 재부팅을 통해 문제가 즉시 해결 될 수 있습니다.
2 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S7 Edge 부팅
문제가 즉시 해결된다는 보장은 없지만이 방법을 수행하는 것은 문제를 분리하는 것뿐만 아니라 문제를 유발 한 원인을 파악하는데도 필요합니다. 문제의 원인을 파악하기 위해 고려해야 할 요소가 있습니다. 사전 설치된 타사 앱과 펌웨어가 손상되었습니다. 기기가이 상태에있는 동안 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 문제를 트리거 한 것입니다. 안전 모드에서 장치를 부팅하려면 첫 번째 문제에 제공된 다음 단계를 따르십시오.
3 단계 : 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기
위의 절차를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면이 단계를 수행하는 것이 가장 좋습니다.
메시지 앱의 데이터와 캐시를 지우면 문제가 해결 될 수 있습니다.그러나이 절차는 앱에서 생성 한 데이터를 삭제하고 기본 설정으로 되돌립니다. 이 절차를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 메시지를 찾아서 터치합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
4 단계 : 기기를 초기화하여 기본 설정으로 되돌립니다.
위의 문제 해결 절차와 오류 메시지가 기기 화면에 계속 표시되면 핸드셋에서 마스터 재설정을 수행 할 수밖에 없습니다. 이 방법은 기기의 설정을 기본값으로 되돌립니다. 그러나이 절차를 수행하면 모든 파일이 삭제됩니다. 그렇게하기 전에 잃어 버리고 싶지 않은 것을 백업하십시오. 마스터 재설정을 수행하려면 첫 번째 문제에 제공된 단계를 따르십시오.
위의 절차와 문제가 여전히 지속되면 기술 지원에 전화하는 것이 가장 좋습니다. 기술 지원의 문제 해결 절차를 따릅니다. 문제에 따라 교체 기기가 제공 될 수 있습니다.
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