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Samsung Galaxy S7 Edge가 얼마나 정교하더라도 시스템 및 기타 서비스가 때때로 충돌하지 않을 것이라는 보장은 없습니다. 실제로 몇 달 동안 이미 이와 같은 몇 가지 문제가 발생했습니다. 일부 사용자에 따르면 휴대 전화 화면이 검게 변하고 뚜렷한 이유없이 하드 버튼이 응답하지 않는 문제가 있습니다.
이 문제가 발생한 것은 이번이 처음이 아니며 실제로 과거에 유사한 문제를 이미 해결했습니다. 그러나 이제 우리는 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 알고 있기 때문에이 기사는 다를 것입니다. 따라서이 게시물에서는이 문제에 대한 해결책을 제공하고 문제가 해결되지 않으면 기존 방식으로 문제를 해결해 보겠습니다. 우리는 도움을 요청한 독자들을 위해이 작업을 수행하고 있습니다.
문제 해결로 이동하기 전에 S7 Edge의 다른 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면 독자가보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 당신과 비슷한 문제를 찾아서 우리가 제안한 해결책을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
Galaxy S7 Edge의 검은 화면 죽음 문제에 대한 빠른 수정
여기 독자로부터받은 문제 중 하나가 죽음의 검은 화면이 무엇이며 어떻게 발생하는지 가장 잘 설명합니다.
문제:삼성 Galaxy S7 Edge가 있습니다. 최근에 많이 얼었 다가 오늘 저녁에 얼었 다가 화면이 검게 변했지만 하단의 터치 스크린 버튼은 계속 켜져 있습니다. 재부팅 지침을 시도했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 하루 종일 이렇게되었습니다. 도와주세요!
전화기 화면이 검게 변하는 가장 일반적인 이유는 시스템 충돌 때문입니다. 하드웨어 버튼이 켜져 있다는 사실은 하드웨어 구성 요소가 모두 정상이며 이는 사소한 소프트웨어 관련 문제 일 수 있음을 의미합니다. 좋은 점은 전화기를 기술에 가져 가고 수리에 돈을 쓰지 않고도이 문제를 스스로 해결할 수 있다는 것입니다. 이 문제에 효과가있는 것으로 알고있는 해결책이 있습니다. 여러분에게도 효과가 있기를 바랍니다.
해결책: 강제 재시작 절차를 수행하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고칩니다. 기본적으로 배터리를 분리 할 수있는 휴대 전화에서 흔히하는 배터리 풀링 절차와 동일한 효과가 있습니다. 이것을하기 위해 프레스 과 보류 그만큼 볼륨 작게 버튼과 힘 동시에 키 10 초.
하드웨어가 정상이고 배터리가 충분하다면이 작업을 수행 한 후 휴대 전화가 정상적으로 부팅됩니다. 그렇지 않은 경우 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 말고 전원 키도 길게 누릅니다. 10 초 동안 또는 전화기가 켜질 때까지 두 키를 모두 누르고 있습니다. 이 후에도 전화가 여전히 응답하지 않으면 몇 가지 문제 해결 절차를 수행해야합니다.
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죽음의 검은 화면으로 Galaxy S7 Edge 문제 해결
다음은 가장 기본적인 문제 해결 절차입니다. 사소한 문제를 처리하는 데 효과적이지만 하드웨어 문제의 경우 휴대 전화에서 테스트를 수행 할 수있는 기술자 만이 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 절차를 수행하는 것이 불편하다면 이미 기술팀에 휴대 전화를 가져 가세요. 하지만 휴대 전화를 손질하고 싶은 소유자라면 계속 읽어보세요.
단순히 방전 된 배터리가 아닌지 확인
충전을 통해 배터리에 충분한 전력이 저장되어 있는지 확인하여 Power ke를 누를 때 기기가 켜질 수 있도록합니다. 배터리가 방전되면 어떤 작업을하더라도 휴대 전화가 부팅되지 않는 이유 일 수 있습니다.
휴대폰을 충전기에 연결하고 10 분 동안 충전 한 후 응답하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 배터리에 결함이 있으며 새 배터리로 교체 할 수밖에 없습니다. 하지만 문제는 휴대 전화에 배터리를 분리 할 수 없기 때문에 실제로 할 수없는 일입니다. 따라서 할 수있는 가장 좋은 방법은 전화기를 기술자에게 가져와 확인하는 것입니다. 그러기 전에 먼저 다음 절차를 수행하여 전화가 응답하지 않는지 확인하는 것이 좋습니다.
안전 모드에서 휴대 전화를 다시 시작하세요.
우리는 일반적으로 독자들에게 안전 모드에서 전화기를 부팅하여 문제가 불량하거나 오작동을 시작한 타사 앱으로 인한 것인지 확인하는 것이 좋습니다. 이번에는이 모드로 휴대 전화를 부팅하여 가능한지 확인하시기 바랍니다. 이 환경에서 전화가 부팅되는 순간 문제가 해결 된 것으로 간주 할 수 있으며 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하는 것입니다.
안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
이것이 앱을 제거하는 방법입니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
전화가 여전히이 모드에서 부팅을 거부하면 다음 방법을 시도하십시오.
복구 모드에서 부팅 시도
Android 시스템 복구는 모든 Android 기기의 안전 장치입니다. 하드웨어에 심각한 문제가없고 배터리 잔량이 남아있는 경우 심각한 펌웨어 문제 여부와 관계없이 휴대 전화가이 모드로 전환 될 수 있습니다. 전화기가이 모드로 부팅되면 캐시 파티션을 지우고 전화기가 부팅 될 때까지 기다립니다. 그러나 전화 가이 모드로 들어가는 순간 전화가 이미 켜져 있기 때문에 문제는 이미 해결되었습니다. 따라서이 문제는 이전보다 해결하기 쉬운 부팅 문제로 다운 그레이드됩니다. 이것은 복구 모드에서 전화기를 실행하고 캐시 파티션을 지우는 방법입니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이 모드에서 전화기를 성공적으로 시작하고 캐시 파티션의 내용을 지 웠지만 전화기가 성공적으로 부팅되지 않았다고 가정하면 마스터 재설정을 수행해야하며 다음과 같이합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바라지 만 휴대 전화가 여전히 응답하지 않거나 복구 모드로 부팅 할 수없는 경우 기술 지원을받을 수있는 완벽한시기입니다. 하드웨어 문제 일 수 있으므로 휴대 전화를 서비스 센터로 가져 가세요.
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