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• Samsung Galaxy S7 Edge 앱이 시스템 업데이트 후 무작위로 멈추고 재부팅됩니다.
• 시스템 업데이트 후 Samsung Galaxy S7 Edge가 갑자기 종료되고 재부팅됩니다.

• #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)와 같은 프리미엄 기기가 최신 펌웨어 버전 (Android 7.1 #Nougat)으로 업데이트 한 후에도 여전히 심각한 펌웨어 관련 문제가 발생하는 경향이있는 이유를 읽고 이해하세요. 또한 이러한 문제가 장치에 발생하는 경우 수행해야하는 작업을 알아 봅니다.

문제 해결: 즉, 현재 가장 일반적인 성능 문제로 인해 휴대 전화에 버그가 있습니다. 실제로 발생하면 지연으로 시작하여 분 단위로 빈도가 증가하면서 동결 상태로 진행됩니다. 휴대 전화를 계속 사용하면 속도가 매우 느려지고 기기가 임의로 재부팅되거나 종료되는 경우가 있음을 알 수 있습니다. 업데이트 후 문제가 시작되었다는 것은 분명하지만, 이러한 문제의 원인이 될 수있는 다른 요인이 있기 때문에 펌웨어 문제라고 단순히 결론을 내릴 수는 없습니다. 따라서 기본적인 문제 해결을 수행하여 문제의 원인을 파악하고 원인을 파악하고 해결 방법을 배우는 것이 중요합니다. 말씀 드린대로 다음과 같이 제안합니다.

1. 안전 모드에서 전화기 부팅. 다운로드 한 앱이 문제와 관련이 있는지 알기 위해 필요합니다. 이 모드에서 지연, 정지 및 종료가 사라지면 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것이 분명합니다. 휴대 전화가 정상적으로 다시 작동하도록 찾아서 제거하십시오.
2. 캐시 파티션 지우기. 이렇게하면 실제로 휴대 전화가 새 시스템 캐시를 생성하여 이전 펌웨어로 생성 된 오래되거나 손상된 캐시를 대체하게됩니다. 이렇게해도 파일이나 데이터가 삭제되지는 않으며 업데이트 후 표시되기 시작한 펌웨어 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 이 작업을 수행하려면 복구 모드에서 전화기를 부팅해야합니다.
3. 마스터 장치 재설정. 휴대 전화가 여전히 안전 모드에서 발생하고 캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 기기를 초기화하여 공장 기본 설정으로 되돌려 야합니다. 파일과 데이터도 삭제되므로 가장 중요한 데이터를 백업하십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

Samsung Galaxy S7 Edge 앱이 시스템 업데이트 후 무작위로 멈추고 재부팅됩니다.

문제:안녕하세요! 지난달에 S7 Edge를 구입했지만 이제는 분명한 이유없이 재부팅되기 시작했습니다. 어제 전원을 켜려고했는데 다시 작동하지만 앱을 열면 휴대폰이 멈추고 다시 시작되고 삼성 로고가 멈 춥니 다. 내 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다면 좋을 것입니다. 감사!

해결책: 여보세요! 이 문제는 펌웨어에서 하드웨어 관련 문제까지 다양합니다. 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 물에 담근 경우 기기가 완전히 부팅되지 않을 수 있습니다. 그러나 그렇지 않다면 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 따라서 실제로 문제가 무엇인지 확인하려면 아래 제공된 단계에 따라 문제를 격리 할 수 ​​있습니다.

1 단계 : 휴대 전화 강제 재부팅

장치에 사소한 펌웨어 문제가있을 가능성이 있으므로 강제 재부팅 절차를 수행하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 이 방법은 이동식 배터리가있는 다른 장치에 대한 배터리 풀 절차와 동일합니다. 이렇게하려면 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다. 전화기가 재부팅되면 사소한 펌웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 그러나 켜지지 않으면 다음 단계로 진행할 수 있습니다.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 다시 시작

문제가 시작되기 전에 최근에 일부 앱을 다운로드했다면 휴대 전화가 삼성 로고에 멈출 가능성 중 하나 일 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하면 시스템에 다운로드 된 모든 응용 프로그램이 실행되지 않으며 장치가 문제없이 켜지면 앱 중 하나가 범인이어야합니다. 안전 모드로 부팅하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

이 절차는 실제로 문제를 해결하지는 않지만 타사 앱 중 하나가 문제를 일으키는 경우 힌트를 제공합니다. 이 절차 후에도 진행되지 않으면 즉시 다음 단계를 수행하여 추가 문제를 해결할 수 있습니다.

3 단계 : Samsung Galaxy S7 Edge의 시스템 캐시 삭제

장치에 펌웨어 문제가있는 경우이 절차를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 특히 전화기 시스템을 업데이트 한 경우 캐시가 쉽게 손상 될 수 있습니다. 따라서 이번에는 장치가 시스템에서 원활하게 실행될 수있는 최신 캐시를 만들 수 있도록 캐시 디렉터리를 정리하는 것뿐입니다. 시스템 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

4 단계 : 마스터 기기 재설정

위의 모든 절차를 마친 후에도 휴대 전화에서 문제가 계속 발생하면 마지막 수단은 장치를 재설정하는 것입니다. 이 절차에서이 절차를 수행 한 후 전화기의 모든 사소한 문제가 해결 될 수 있습니다. 그러나 휴대 전화를 재설정하기 전에 모든 파일이 삭제되므로 모든 파일을 백업하십시오. 휴대 전화를 마스터 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 데이터를 백업하십시오.
2. Google 계정을 제거하십시오.
3. 화면 잠금을 해제합니다.
4. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
5. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
6. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
7. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치"메시지가 화면에 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
8. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
9. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
10. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
11. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

시스템 업데이트 후 Samsung Galaxy S7 Edge가 갑자기 종료되고 재부팅됩니다.

문제: 10 개월 된 Galaxy S7 Edge가 있지만 다른 날에 무작위로 다시 시작됩니다. 웹 서핑을하거나 앱을 열 때 휴대 전화가 갑자기 꺼지고 저절로 다시 시작됩니다. 내 휴대 전화에 보증이 없습니다. 도와 주시면 정말 감사하겠습니다. 감사!

해결책: 증상을 살펴보면 휴대폰에 펌웨어 관련 문제가있는 것 같습니다. 하지만 결론으로 ​​바로 넘어 가기에는 너무 이르기 때문에 가장 먼저해야 할 일은 문제의 원인을 파악하는 것입니다. 실제로이 문제는 모든 Galaxy S 모델에서 일반적으로 발생하며 특히 펌웨어 업데이트가있는 경우에 발생합니다. 이 시점에서 전화기를 안전 모드로 부팅하여 모든 타사 앱이 시스템에서 실행되지 않도록 할 수 있습니다. 따라서이 모드에서 기기가 종료되지 않으면 시스템에 문제를 일으킨 원인이있는 것입니다. 문제가 해결 될 때까지 최근에 설치 한 모든 앱을 제거 할 수 있습니다.

그러나 장치가 여전히 비정상적으로 작동하면 전화기의 시스템 캐시를 삭제하여 다음 절차를 수행 할 수 있습니다. 캐시는 파일이 저장되는 디렉토리이며 앱을 열거 나 장치를 켜야 할 때마다 장치가 원활하게 실행되도록합니다. 따라서 특히 전화기 시스템을 업데이트 한 경우 모든 사용자에게 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다. 그러나 안전 모드 및 시스템 캐시 삭제가 기기에서 작동하지 않는 경우 마스터 재설정을 수행하는 것이 문제를 해결할 수있는 마지막 기회입니다. 이 절차는 장치를 기본 설정으로 되돌리고 손상되고 오래된 모든 남은 캐시를 제거합니다. 그러나 진행하기 전에 모든 저장된 파일이 삭제되므로 모든 것을 백업하십시오.

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