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- 전화를 거는 동안 오류가 표시됨
- 연락처를 선택하거나 볼 때 전화가 중지되었습니다 오류 표시
- 펌웨어 업데이트 직후 오류가 시작됨
- 모바일 데이터가 활성화되면 오류가 계속 나타납니다.
- 명백한 이유나 원인없이 전화에 오류가 표시됨
- #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) 오류 '죄송합니다. com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다.'에 대해 자세히 알아보세요. 발생 방법, 원인 및 가능한 해결책은 무엇입니까?
- 전화 앱을 열거 나 전화를 걸거나 통화 도중에도 오류가 표시되는 경우 문제를 해결하는 방법입니다.
- 연락처 앱을보고, 편집하고, 추가하거나, 열 때 오류가 발생하면 어떻게해야합니까?
- 펌웨어 업데이트 직후 오류가 발생하면 수행해야하는 문제 해결 절차입니다.
- 모바일 데이터가 사용 설정되어 있거나 명백한 이유가 전혀없는 경우 표시되는 오류를 제거하는 방법입니다.
“몇 초 후에 모바일 데이터를 켜면 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"오류가 발생하고 즉시 인터넷 및 네트워크가 사라집니다. 그런 다음 확인을 누르면 몇 초 후에 오류가 계속 표시되며 궁극적으로 장치를 다시 시작하고 모바일 데이터를 종료해야합니다.
귀하의 웹 사이트 및 기타 몇 가지 솔루션에 언급 된 많은 솔루션을 시도했지만 문제가 해결되지 않았으며 수백 개의 앱을 설치하고 각각에 로그인하는 데 많은 시간을 할애해야하므로 어떤 비용 으로든 공장 초기화를 피하고 있습니다. 모든 설정을 다시 편집하십시오.
타사 앱을 설치 한 적이 없으며 문제를 일으키는 최근 다운로드 한 앱을 기억할 수 없습니다. 안전 모드에서도 문제가 지속됩니다.”
이제이 문제가 어떻게 발생하는지 이미 알고 있으므로이 오류가 발생할 수있는 모든 상황으로 바로 이동할 때입니다. 그러나 그 직전에 다른 문제가있는 경우 이미 전화와 관련된 여러 문제를 해결 했으므로 S7 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하의 문제와 유사한 문제를 찾고 권장하는 솔루션 및 / 또는 문제 해결 절차를 사용하십시오. 추가 지원이 필요한 경우이 설문지를 작성하고 제출을 눌러 언제든지 문의 할 수 있습니다.
전화를 거는 동안 오류가 표시됨
다이얼러 또는 전화 앱을 열면 '죄송합니다. com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다'라는 오류가 표시되면 앱 자체에 문제가있을 가능성이 높습니다. com.android.phone 프로세스는 다이얼러에서 사용되며, 전화를 걸고 셀룰러 또는 데이터 네트워크를 통해 두 개 이상의 기기를 연결하는 데 필요한 서비스입니다. 전화 앱을 열거 나 사용할 때마다 충돌하므로 앱 자체에 문제가 있습니다.
다음과 같은시기에해야 할 일이 있습니다.
# 1 : 휴대 전화 재부팅. 특히 오류가 처음 발생한 경우 가장 먼저해야 할 일이어야합니다. 사소한 앱 문제 일 수 있습니다.
# 2 : 전화 앱의 캐시 및 데이터 지우기. 다시 말하지만 앱 문제 일 가능성이 높으므로 앱을 직접 처리하세요. 캐시와 데이터를 지우는 것은 앱을 공장 설정으로 재설정하는 것을 의미하며 사소한 앱 문제의 경우이 절차가 매우 효과적입니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 다이얼러를 찾아서 터치합니다.
- 먼저 강제 닫기 버튼을 터치합니다.
- 그런 다음 저장소를 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
이 절차만으로도 이미 문제를 해결할 수 있다고 생각하므로 다른 상황으로 이동해 보겠습니다.
연락처를 선택하거나 볼 때 전화가 중지되었습니다 오류 표시
여전히 앱 문제 일 수 있지만 이번에는 문제가있는 전화 또는 다이얼러 앱이 아니라 연락처 앱입니다. 이전 은하 모델 소유자의 보고서에 따르면 연락처 앱을 여는 순간, 메시지를 보내거나 전화를 걸 연락처를 선택할 때, 연락처를 내보내려고 할 때 또는 사진 메시지를 보내려고 할 때 오류가 나타날 수 있습니다. 또는 MMS.
이 상황에서는 연락처 앱의 캐시와 데이터를 지우는 데만 필요한 첫 번째 작업과 동일하게 수행해야합니다. 물론 휴대 전화를 먼저 재부팅 한 후 다음 단계를 따라야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- 연락처를 찾아서 터치합니다.
- 먼저 강제 닫기 버튼을 터치합니다.
- 그런 다음 저장소를 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
펌웨어 업데이트 직후 오류가 시작됨
펌웨어 업데이트에는 문제를 해결하는 고유 한 방법이 있으며 더 많은 문제를 유발하며 이러한 종류의 오류는 사소한 업데이트 나 주요 업데이트로 인해 발생할 수도 있습니다. 업데이트 직후에 튀어 나온 경우 원인은 일부 손상된 캐시 일 가능성이 있습니다. 따라서이 경우 시스템 캐시를 삭제하기 만하면됩니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
모바일 데이터가 활성화되면 오류가 계속 나타납니다.
이 게시물의 시작 부분에서 독자가 보낸 문제를 읽었다면 그런 것입니다. 그에 따르면 모바일 데이터가 활성화 될 때마다 오류가 계속 나타납니다. 그가 재설정을 원하지 않는 이유는 이해하지만 때로는 작업을 다시 작동시키기 위해 그게 전부입니다.
하지만이 문제의 경우 먼저 캐시 파티션을 지우고 위에서 언급 한 다른 모든 문제 해결 절차를 수행하는 것이 좋습니다. 즉, 전화 및 연락처 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 다른 모든 방법이 실패하면 마지막 수단은 마스터 재설정입니다.
- 데이터를 백업하십시오.
- Google 계정을 제거하십시오.
- 화면 잠금을 해제합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
명백한 이유나 원인없이 전화에 오류가 표시됨
장치를 느리게 만드는 블로 트웨어 및 기타 사항을 비활성화하거나 제거하려는 대부분의 현명한 사용자와 같은 경우 앱 패키지 비활성화 프로를 사용하고 매우 중요한 프로세스 또는 서비스를 비활성화해야합니다. 대부분의 경우 이러한 일이 명백한 원인없이 발생하는 이유입니다. 따라서 비활성화 한 모든 것을 다시 활성화 한 다음 범인을 찾을 때까지 차례로 비활성화하십시오.
일부는 비활성화 할 수 있고 일부는 활성화 된 상태로 유지해야합니다.
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