콘텐츠
화면 문제는 #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)에서 흔히 볼 수 있지만 많은 소유자가 전원 관련 문제로 착각합니다. 예를 들어 빈 화면은 종종 배터리 문제 또는 더 복잡한 하드웨어 문제로 생각됩니다. 우리는 독자들로부터 동일한 문제를 인용하기 전에 많은 불만을 접수했지만 결국 메시지가 도착하면 알림 소리가 재생되는 것을들을 수 있기 때문에 장치가 여전히 켜져 있음을 알게되었습니다.
문제 해결: 안녕하세요! 솔직히 독자들로부터 관련 문제가있는 이메일을 여러 번 받았습니다. 대부분의 고객은 기기의 화면 깜박임 문제로 인해 하드웨어 문제가 발생했으며 유일한 해결 방법은 디스플레이 패널을 변경하는 것입니다. 기기가 반응하며 정상적으로 켜지지 만 디스플레이가없고 때로는 깜박이고 흰색 또는 녹색으로 변합니다. 이는 기기와 관련이 있습니다. 그러나 시스템 충돌로 인해 문제가 발생하는 경우도 있으므로 당분간 하드웨어 문제를 따로 설정할 수 있습니다. 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 확인하기 위해 몇 가지 문제 해결 단계를 권장합니다. 다음은 따라야 할 단계입니다.
1 단계 : 안전 모드에서 장치 실행
이것이 소프트웨어 문제인 경우 안전 모드에서 장치를 부팅 할 수 있습니다. 이 모드는 문제의 해결책이 아니지만 장치가 여전히 응답하고 있고 원활하게 부팅 할 수 있는지 확인하기위한 것입니다. 사전 설치된 앱 또는 기본 앱만 실행하는 모든 타사 앱을 비활성화합니다. 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
이 모드에서는 장치를 사용해보고 의심되는 타사 앱을 제거하거나 게임, 페이스 북 등과 같은 각 앱의 개별 캐시 파일과 데이터를 지울 수 있습니다. 사용중인 앱을 기억하십시오. 문제가 발생합니다.
캐시 및 데이터를 지우는 방법은 다음 단계를 따르십시오. 앱 > 설정 > 응용 > 응용 프로그램 관리자 > 캐시 및 데이터를 지우려는 앱을 선택하십시오. > 캐시 지우기 > 데이터 지우기. 그런 다음 기본 화면으로 돌아가서 장치를 다시 시작하고 정상적으로 부팅 할 수 있습니다.
2 단계 : 복구 모드에서 기기 부팅 시도
기기에 시스템 충돌이 발생하는 경우가 있습니다. 소프트웨어 업데이트 후 발생하거나 업데이트 프로세스 중에 일부 시스템 파일이 손상되거나 손상되었습니다. 그렇다면 시스템 캐시 파일을 지울 수 있습니다. 이러한 임시 파일은 특정 응용 프로그램을 더 빠르게 여는 것처럼 장치가 원활하게 실행될 수 있도록 도와줍니다. 그러나 이러한 파일 중 하나가 손상되거나 손상된 경우 화면이 무작위로 깜박이거나 장치가 자동으로 종료되는 등 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 어쨌든 다음은 복구 모드로 부팅하는 방법입니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
장치가 프로세스를 완료 한 후 장치에 여전히 문제가 있는지주의 깊게 관찰합니다. 그렇다면 아래의 다음 단계를 시도하고 진행할 수 있습니다.
3 단계 : 마스터 기기를 초기화하여 기본값으로 복원합니다.
시스템 캐시를 지운 후에도 문제가 계속 발생하면 장치를 마스터해야하는 심각한 문제 일 수 있습니다. 기기를 기술팀에 가져 오기 전에해야 할 마지막 수단입니다. 아직 완료하지 않은 경우 기기를 마스터 재설정 할 수있는 권한을 요청하기 때문입니다. 그러나 진행하기 전에 장치에 저장된 모든 중요한 파일을 백업하고 SD 카드 또는 외부 저장 장치에 저장해야합니다. 이 절차에서는 장치의 모든 파일과 데이터를 삭제하고 장치를 처음 구입했을 때와 동일한 설정 인 기본값으로 복원합니다.
대부분 이것은이 문제의 해결책이지만 다른 문제와 동일한 문제가 있다는 보장은 없습니다. 따라서 다음은 장치 재설정을 마스터하는 방법입니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
마스터 재설정 후에도 문제가 계속되고 화면이 계속 깜박이면 하드웨어 문제 여야하며 기기의 화면을 교체해야합니다. 독자들에게도 같은 문제가있을 수 있습니다. 가까운 삼성 서비스 센터를 방문하여 아직 활성화 된 경우 보증을 가져 오세요. 그들은 해결책을 제시하고 문제를 해결할 수 있습니다.
Galaxy S7 Edge 화면은 항상 켜져 있고 회색입니다.
문제:항상 표시되는 화면이 흑백이 아닌 회색으로 표시됩니다.
문제 해결: 우선! 귀하의 진술에 따르면 장치에 문제가 발생하지 않고 Always On Display 기능에서만 발생합니다.
장치를 켤 때 항상 회색입니까? 흑백이 아닌 다른 디스플레이로 변경해 보셨습니까? '아니요'라면 원하는대로 변경해야합니다. 이 기능은 매우 훌륭합니다. 아날로그 / 디지털 시계 또는 이미지와 같이 화면이 절전 모드에있을 때 표시되는 것을 선택할 수 있습니다. 선택할 수있는 기본 색상도 있으며 장치는 기본 회색 색상 일 수 있습니다. Always on 디스플레이 기능을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 앱으로 이동
- 설정을 누릅니다.
- 디스플레이 탭
- Always On Display를 누릅니다.
참고 : Always on 디스플레이 메뉴 화면에 들어가면 켜거나 끌 수 있습니다.
- 표시 할 콘텐츠를 누릅니다.
- 달력, 시계 또는 이미지에서 선택합니다. 당신이 좋아하는 것에 달려 있습니다.
- 선택을 확인하려면 특정 개체를 탭하기 만하면됩니다.
- 메인 화면으로 돌아가서 Always on 디스플레이가 변경되었는지 관찰하십시오.
또는
- 알림 패널을 아래로 스 와이프
- 위 또는 아래로 스 와이프하여 항상 표시로 이동
- 그런 다음 Always On Display를 누릅니다.
어쨌든 장치의 시스템 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 시스템에 결함이있을 수 있습니다. 장치를 복구 모드로 실행하십시오. 복구에서 부팅하는 방법에 대한 위의 단계를 참조하고 필요한 경우 다음 단계를 수행 할 수 있습니다.
문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
