우리는 이미 부팅 화면에서 멈춘 Samsung Galaxy S7 문제를 해결했지만 bootloop에 갇힌 것은 다른 문제 이므로이 게시물 에서이 문제를 처리하게됩니다. 부팅 화면에서 멈춘다는 것은 전화기가 홈 화면으로 계속 부팅 할 수 없다는 것을 의미하며 대신 로고나 검은 색 화면에 남아 있습니다. 그러나 후자는 전화를 다시 시작하고 배터리가 소진되거나 사용자가 조치를 취하지 않으면 종료되지 않습니다.
문제: 얘들 아. 내 Galaxy S7이 나쁜 하루를 보내고있는 것 같아서 도움이 필요합니다. 문제는 실제로 어제 시작되었으며 원인을 모르겠습니다. 그러나 이제 자체적으로 계속 다시 시작됩니다. 어제 깨어 났을 때 (화면이 꺼진 상태) 전원을 켰을 때 전원이 켜지고 로고에 도달했지만 저절로 꺼졌다가 다시 켜졌지만 멈추지 않습니다. 평소처럼 홈 화면에 도달 할 수 없습니다. 반복해서 다시 시작하면 똑같은 일이 발생하며 어떻게해야할지 모르겠습니다. 제발 도와 주 시겠어요?
문제 해결: bootloop에 갇힌 것은 휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가 있다는 신호일 수 있지만 타사 앱이 기기의 일반적인 성능에 영향을 미치고 같은 문제를 일으키는 경우도 확인했습니다. 따라서 부트 루프의 원인이 무엇인지 파악하기 위해 문제를 해결해야 문제를 해결하기위한 솔루션을 장치 할 수 있습니다. 이제이 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : Samsung Galaxy S7 소프트 리셋
결함은 항상 발생하며 심각도에 따라 전화가 부팅 루프로 끝날 수 있습니다. 간단한 재부팅으로 해결할 수 있지만 전화를 다시 사용하려면 더 많은 작업을 수행해야하는 경우도 있습니다. 이러한 재부팅 중 하나가 실제로 성공할 수 있기를 바라며 휴대 전화 재부팅을 이미 수백 번 시도했지만 여기에서이 문제를 해결하는 방법을 찾으려고합니다.
따라서 배터리 분리 절차를 시뮬레이션 한 소프트 리셋을 시도해 보겠습니다. 배터리 분리 절차는 우리가 종종 제거 가능한 배터리가있는 휴대 전화에 수행하는 실제 "배터리 풀"방법을 모방합니다. 소프트 리셋으로 결함을 수정할 수 있다는 사실 외에도 문제가 전원 버튼이 멈췄거나 손상된 것과 관련이 있는지 여부도 알려줍니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다.
문제가 펌웨어 및 사소한 문제라고 가정하면 전화기가 성공적으로 재부팅 될 수 있습니다. 하지만 두 키를 모두 길게 눌러도 휴대 전화가 응답하지 않으면 전원 키가 눌려 있거나 손상되었을 수 있습니다. 다음 단계로 이동…
2 단계 : 전원 키가 너무 손상되었거나 막혔는지 확인
타사 케이스 또는 휴대폰을 보호하는 모든 것을 사용하는 경우 제거를 시도한 다음 정상적으로 재부팅하거나 휴대폰을 켜십시오. 타사 사례로 인해 발생하는 bootloop 사례를 이미 확인했습니다. 전화기가 성공적으로 켜졌다면 사용하던 케이스로 인해 전원 키가 멈춰서 부팅 루프가 발생했을 수 있습니다.
반면에 타사 케이스를 사용하지 않거나 이미 제거했지만 휴대 전화에서 여전히 동일한 작업을 수행하는 경우 전원 키를 여러 번 눌렀다 놓으세요. 막힌 경우 문제가 해결 될 수 있습니다. 전원 키가 멈춘 징후 중 하나는 누를 때 딸깍 소리가 나지 않는 것입니다. 물론 막히는 것은 사소한 일이며 기술자의 도움없이 해결할 수 있지만 손상된 전원 키는 기술자가 처리해야합니다.
전원 키가 손상되었는지 여부를 알려주는 표시는 누르거나 길게 눌러도 휴대 전화가 응답하지 않는 경우입니다.
3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅 시도
전원 키를 눌렀을 때 전화가 응답하지만 여전히 부트 루프에 갇혀 있다고 가정하면 이것이 다음으로해야 할 일입니다. 그것이하는 일은 백그라운드에서 실행되는 모든 타사 앱 및 서비스를 일시적으로 비활성화하는 것입니다. 앞서 말했듯이 부팅 루프는 계속 충돌하고 휴대 전화의 전반적인 성능에 영향을 미치는 일부 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 사실인지 알아야합니다. 그렇다면 문제를 격리해야하며 안전 모드에서 부팅하는 것이 완벽한 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
성공하면 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것입니다. 안전 모드에서 해당 앱을 찾은 다음 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 그래도 작동하지 않으면 앱을 하나씩 제거하고 앱이 제거 될 때마다 일반 모드로 휴대 전화를 재부팅해야합니다.
Galaxy S7에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
Galaxy S7에서 앱을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 탭하거나 메뉴 아이콘> 시스템 앱 표시를 탭하여 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
그러나 전화가 안전 모드에서도 부팅되지 않으면 다음 단계로 이동해야합니다.
4 단계 : 복구 모드로 부팅 시도
Android 시스템 복구에서 부팅하면이 문제를 해결하는 데 도움이되는 몇 가지 옵션이 제공됩니다. 휴대 전화에 펌웨어 문제가있는 경우에도 복구 모드로 부팅 할 수 있으므로 시도해 볼 가치가 있습니다. 매우 쉽고 안전합니다.
복구 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 먼저 캐시 파티션을 지우고 그 후 정상 모드에서 전화기가 성공적으로 재부팅되는지 확인해야합니다. 실패하면 복구 모드를 통해 전화기를 재설정해야합니다.
복구 모드에서 Galaxy S7을 시작하고 캐시 파티션을 지우는 방법
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
Galaxy S7에서 마스터 재설정을 수행하는 방법
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
재설정 후에도 문제가 지속되면 전화기를 상점에 가져와 기술자가 문제를 해결하도록해야합니다.
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