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성능 문제는 Android Nougat이 처음 출시 된 이후로 삼성 Galaxy S7 소유자가 불평하는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 일부는 장치가 방금 죽어서 더 이상 시작되지 않을 것이라고 말했고 다른 사람들은 펌웨어가 충돌 한 직후 로고에 막혔다 고보고했습니다.
이 게시물에서는 더 이상 부팅 할 수없는 전화기 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 문제가 실제로 무엇인지 쉽게 판단하고 이에 대한 해결책을 공식화 할 수있을 때까지 모든 가능성을 조사하고 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 이 휴대 전화의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 도청을 받고있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래를 계속 읽으세요.
이제 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가 있으면 독자 가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공했기 때문에 Galaxy S7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 현재 귀하가 현재 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 가능성이 있으므로 해당 페이지에서 귀하와 유사한 문제를 찾아보고 제안한 해결책을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.
Galaxy S7 화면이 꺼져 부팅 할 수없고 응답하지 않습니다.
문제: 내 Galaxy S7은 완전히 죽었습니다. 충전하면 번개 모양의 배터리 아이콘이 표시됩니다.이 아이콘은 전화를 뽑지 않으면 사라지지 않습니다. 충전 중이라는 빨간색 LED 표시등도없고 화면 하단에 녹색 '점'도 없습니다. 또한 배터리 비율이 없습니다. 3 개의 다른 플러그로 7 개의 다른 충전기를 사용해 보았는데, 모두 다른 장치에서 완벽하게 작동합니다. 와이어 1 개와 플러그 1 개만 이상하게도 전화기와 원격으로 작동합니다. 친구에게 몇 시간 동안 공식 삼성 충전기를 빌 렸는데도 여전히 같은 결과를 얻고 있습니다. 나는 그들이 전화를 재설정 할 때 수리를 위해 전화를 판매 / 보내고 싶지 않으며,이 장치의 개인 정보를 잃어 버리고 싶지 않습니다. 또한‘안드로이드 버전’을 모릅니다
해결책: 귀하의 휴대 전화에서 이런 일이 발생하는 이유를 고려해야하는 이유는 많습니다. 사실 이것은 소프트웨어에서 하드웨어 관련 문제에 이르기까지 다양합니다. 소프트웨어, 파일 및 데이터가 오래되었고 펌웨어가 시스템에로드 된 후 더 이상 인식 할 수없는 경우 전화가 완전히 부팅되지 않는 이유 일 수 있습니다. 반면에 여러 충전기를 시도했지만 장치가 여전히 응답하지 않는다고 말했듯이 하드웨어 문제 일 가능성이 있으며 그럴 경우 즉시 휴대 전화를 기술에 가져 가십시오. 그러나 결론을 내리기 전에 먼저 전화기에서 기본적인 문제 해결 절차를 수행하여 모든 가능성을 배제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1 단계 : 배터리가 방전 될 수 있도록 기기를 10 ~ 15 분 동안 충전합니다.
아마도 배터리가 방전되어 휴대 전화가 켜지지 않을 수 있습니다. 따라서 이번에는 배터리로 인해 문제가 발생했는지 확인하기 위해 몇 분 동안 충전합니다. 그런 다음 15 분 동안 장치를 그대로 두어 성공적으로 부팅되는지 확인합니다. 그러나 충전기에 연결해도 여전히 전원이 켜지지 않으면 다음 방법으로 이동하십시오.
2 단계 : 휴대 전화에서 강제 재부팅 수행
충전기에 연결되어있는 동안 전화기에서 강제 재부팅을 수행하여 문제를 일으킨 시스템의 결함이 아니라는 의심을 제거하십시오. 이는 메모리를 새로 고치고 백그라운드에서 사용되지 않는 모든 실행중인 앱을 닫는 배터리 풀 (battery-pull) 절차와 동일합니다. 다음과 같이하세요:
- 볼륨 작게 및 전원 키를 7 ~ 10 초 동안 길게 누릅니다.
- 그러면 장치가 재부팅됩니다.
하지만 그렇게했는데 휴대 전화의 성능에 변화가없는 것 같으면 즉시 다음 절차로 이동할 수 있습니다.
3 단계 : 안전 모드로 재부팅하여 범인이 문제를 유발했는지 확인
다운로드 한 여러 앱 때문에 그 중 하나가 범인이며 시스템과 충돌합니다. 이 안드로이드 환경을 통해 다운로드 된 모든 애플리케이션이 비활성화되고 사전 설치된 애플리케이션 만 시스템에서 실행됩니다. 따라서 휴대 전화가 성공적으로 부팅되면 앱이이를 트리거하고 가장 좋은 방법은 문제가 해결 될 때까지 가지고있는 각 앱을 제거하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy S7을 끕니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
그러나 안전 모드 절차를 수행 한 후에도 여전히 응답이 없으면 다음 단계로 진행합니다.
4 단계 : 복구 모드를 통해 캐시 파티션 삭제 시도
전화기에서 이미 여러 절차를 수행했지만 문제가 계속 발생하므로 이번에는 디렉토리의 모든 시스템 캐시를 삭제해야합니다. 사실,이 절차는 특히 펌웨어가 업그레이드 된 경우 모든 안드로이드 사용자에게 권장됩니다. 그렇게하는 목적은 모든 파일과 데이터가 새롭고 시스템에서 완벽하고 원활하게 실행될 수 있도록하는 것입니다. 또한이 절차를 통해 장치 내부의 구성 요소에 전원이 공급되므로 펌웨어 문제 일 경우 전화기가 반드시 부팅됩니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
그러나 시스템 캐시를 지우고 전화기가 여전히 응답하지 않으면 하드웨어 문제로 인해 트리거 될 가능성이 큽니다. 이 경우 선택의 여지가 없지만 기술 담당자가 확인할 수 있도록 휴대 전화를 가까운 매장에 가져 가야합니다. 그리고 이것은 보증이 적용되지 않으므로 휴대 전화에 필요한 구성 요소를 지불하고 구매할 수 있습니다.
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