콘텐츠
#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)으로 #SMS 또는 문자 메시지를 보내는 데 문제가 있습니까? 이 문제에 대한 토론과 이러한 문제를 해결하기 위해해야 할 일이 무엇인지 알아 보려면 아래 게시물을 읽으십시오.
문제 해결: 안녕하세요! 문제로 바로 가겠습니다. 원인을 파악하기 위해 안전 모드에서 기기를 실행 한 것은 좋은 일입니다. 이 모드는 모든 타사 앱을 비활성화하고 기본값으로 만 실행합니다. 이것은 문제에 대한 해결책이 아니라이 모드에서 장치가 원활하게 실행될 수있는 경우에만 시도합니다.
소프트웨어 업데이트 후이 문제가 발생하는 경우가 있지만 네트워크 문제 또는 하드웨어 문제와 같은 다른 가능한 문제도 있습니다.
수행 한 문제 해결에 따르면 장치를 안전 모드로 부팅했기 때문에 범인은 타사 앱이 아닙니다. 이 문제가 발생하기 전에 앱을 설치했다면 어떤 앱인지 기억 한 다음 앱을 제거하여 제거하십시오. 문제를 유발하는 맬웨어가있을 수 있습니다. 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱을 누르세요.
- 설정을 누릅니다.
- '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
- 스크롤하여 최근에 설치 한 앱을 찾은 다음 탭합니다.
- 제거를 누릅니다.
- 그런 다음 홈 화면으로 돌아갑니다.
앱을 제거한 후 기기를 다시 시작하고 문자 메시지를 보내보세요. 오류 메시지가 계속 나타나면 앱 캐시 파일과 데이터를 지 웁니다. 일부 파일은 프로세스 중에 삭제되지 않았기 때문에 업데이트 중에 손상되거나 손상 될 수 있습니다. . 캐시 및 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
- 메시지로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 탭합니다.
완료되면 메시지 앱을 사용해보고 친구에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 오류 메시지가 계속 발생하면 계속해서 시스템 캐시를 지울 수 있습니다.이 파일은 자주 사용하는 앱 및 데이터 구성 요소를 빠르게 열 수있는 임시 파일입니다. 그러나 업데이트 후 이러한 오래된 임시 파일 중 일부가 지워지고 새 파일이 생성되며, 지워지지 않은 오래된 파일은 충돌을 일으키고 장치가 충돌하기 시작하고 오류가 나타납니다. 시스템 캐시를 지우는 방법은 아래 단계를 참조하십시오.
장치에서 문자 메시지를 보내거나받을 수 있습니다. 이 문제를 돕고 해결할 수 있었기를 바랍니다.
Galaxy S7에 "죄송합니다. 메시지가 중지되었습니다"라는 오류가 표시됩니다.
문제: 내가 문자 메시지를 보내면 메시지가 작동을 멈췄다는 오류가 표시됩니다.
문제 해결: 안녕하세요! 소프트웨어 업데이트 후 오류 메시지가 발생합니까? 그렇다면 메시징 앱을 강제 종료하는 소프트웨어 문제가 발생했을 수 있습니다. 해야 할 단계는 안전 모드에서 장치를 실행하는 것입니다. 안전 모드는 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화합니다. 안전한 상태에서 아는 사람에게 문자 메시지를 보내 오류가 계속 발생하면 시도해보십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
오류 메시지가 계속 발생하면 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우십시오. 모든 임시 파일을 비활성화하고 메시지 앱과 동기화되는 경우 이메일 주소를 제거합니다. 위의 방법에 대한 단계를 참조 할 수 있습니다.
"메시지가 중지되었습니다"오류가있는 S7 문제 해결
문제:최근에 iPhone을 최신 iOS 10.1.1로 업데이트했습니다. 갤럭시 S7을 가지고있는 친구에게 문자를 보낼 때마다 그의 문자 앱에 "안타깝게도 메시지가 중지되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 도와주세요.
문제 해결: 분명히이 오류 메시지의 원인은 시스템 충돌이며 대부분 소프트웨어 업데이트 후에 발생합니다. 다운로드 한 파일이 프로세스 중에 손상되었거나 손상되었을 가능성이 있지만 하드웨어 문제 일 가능성을 따로 두지 마십시오. 문제를 확인하려면 아래 권장 단계를 따르십시오.
1 단계 : 안전 모드에서 전화기 부팅
타사 앱으로 인한 문제인지 확인하려면 Samsung Galaxy S7을 안전 모드에서 실행해야합니다. 그러면 설치된 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화됩니다. 이 모드에서 장치가 원활하게 실행되면 메시지 앱을 시작하여 오류 메시지가 계속 발생하는지 확인하십시오.
안전 모드에서 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
2 단계 : 메시지 앱의 캐시 및 데이터 삭제
메시지 앱의 캐시와 데이터를 지우면 Samsung Galaxy S7에서 오류 메시지가 계속 발생하는지 확인할 수 있습니다. 이렇게하면 메시지와 동기화하는 데 사용 된 이메일을 포함한 일부 파일이 삭제되지만 캐시와 데이터를 정기적으로 지우면 기기 성능이 향상 될 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
- 메시지로 스크롤하여 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 탭합니다.
3 단계 : 시스템 캐시 삭제
시스템 캐시 파일은 자주 사용하는 앱을보다 빠르고 원활하게 실행하는 데 사용되는 Samsung Galaxy S7 장치 저장소의 임시 파일입니다. 기기의 소프트웨어가 업데이트되면 이전 파일 중 일부는 더 이상 사용되지 않으므로 새 파일로 교체해야합니다. 시스템 캐시 파일을 삭제하는 방법에 대한 간단한 단계는 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
4 단계 : 일시적으로 다른 메시지 앱 설치
이 문제가 발생하는 동안 Google Play 스토어를 통해 다른 메시지 앱을 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 기본 메시지 앱에 문제가 있는지 확인하는 한 가지 방법입니다.이 앱을 사용하는 동안 오류가 발생하면 SMS 또는 문자 메시지를 보내야합니다. 또한 동일한 오류가 표시되지 않고 문자 메시지를 계속 보내거나받을 수 있도록 해결 방법으로도 사용됩니다. 다른 앱을 사용하는 동안 오류 메시지가 표시되지 않으면 계속해서 다음 단계를 진행할 수 있습니다.
4 단계 : 기기에서 마스터 재설정 수행
위의 절차를 수행 한 후에도 문제가 계속되면 마스터 재설정을 수행 할 수밖에 없습니다. 이 절차는 Samsung Galaxy S7의 내부 저장소에 저장된 모든 것을 삭제합니다. 그러나 진행하기 전에 중요한 모든 것을 백업하고 SD 카드 또는 외부 저장 장치에 저장해야합니다. 다음은 장치를 마스터 재설정하는 방법입니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
5 단계 : 기기를 현지 서비스 센터로 가져옵니다.
가까운 삼성 서비스 센터를 방문하여 기기를 가져 와서 기술자가 기기를 살펴 보도록합니다. 전문적인 치료가 필요한 하드웨어 문제가 발생했을 수 있습니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 우리는 사용 가능한 모든 Android 장치를 지원하며 우리가하는 일에 진지합니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.