Samsung Galaxy S8을 소유 한 일부 독자는 새로운 장치가 부팅하는 동안 로고에 붙어 있다고보고했습니다. 하드웨어 문제로 인해이 문제가 발생한 경우를 보았지만 대부분은 펌웨어와 관련이 있습니다. 전화기가 구성 요소에 전원을 공급할 수있는 한 하드웨어 문제 일 가능성을 즉시 배제 할 수 있습니다.

1 단계 : 휴대 전화를 끄고 강제 재부팅

배터리가 얼면 제거 가능한 배터리가있는 휴대폰에 자주하는 배터리 풀 절차를 기억할 수 있습니까? 강제 재부팅 절차는 Galaxy S8에 배터리를 분리 할 수 ​​없기 때문에 실제로 배터리를 꺼내지 않는 것과 동일합니다. 배터리 분리를 시뮬레이션하려면 길게 눌러야하는 버튼 조합이 있습니다. 그러나 그 전에 먼저 전화기를 끄십시오. 그런 다음 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 7 초 이상 길게 누릅니다.

시스템 또는 하드웨어의 결함으로 인해 문제가 발생한 경우 콤보를 수행 한 후 전화기가 정상적으로 부팅 될 가능성이 있습니다. 그러나 장치에 구성 요소에 전원을 공급하기에 충분한 배터리가 있다고 가정합니다. 그렇지 않으면 먼저 충전하여 충전기에 응답하는지 확인하십시오. 그렇다면 전원이 연결된 상태에서 강제 재부팅 절차를 수행하십시오. 부팅을 시도하는 동안 전화가 여전히 로고에 멈춰 있으면 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 시작

안전 모드에서 기기를 부팅한다는 것은 기기가 완전히 부팅되지 않게 만들 수있는 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지하는 것을 의미합니다.

독자를 지원하기 시작한 이후로 타사 앱이 휴대 전화의 성능에 큰 영향을 미치는 사례를 많이 보았습니다. 이로 인해 장치가 지연되고, 멈추고, 재부팅되고 부팅 프로세스 중에 멈췄습니다. 이 경우가 귀하의 휴대 전화에 해당되는지 확실하지 않지만 가능성이 있습니다. 따라서 문제를 분리하려면 다음 단계에 따라 Galaxy S8을 안전 모드로 부팅하는 것이 좋습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 문제가 타사 앱 또는 일부로 인해 발생했다는 의심이 확인됩니다. 그러나 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 정확히 알 수는 없습니다. 그래서 우리는 적어도 용의자를 확보하기 위해 당신의 기억에 의존해야 할 것입니다. 문제를 일으키는 것으로 생각되는 앱을 제거해보십시오. 문제가 시작되기 직전에 설치 한 앱에서 검색을 시작하십시오.

범인을 찾는 것이 말처럼 쉬운 일임을 이해합니다. 따라서 파일과 데이터를 백업하고 재설정하는 것이 더 쉽고 빠르다고 생각한다면 그렇게하는 것이 좋습니다. 아래 링크를 따라 Galaxy S8에서 중요한 데이터를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자습서를 따르십시오.

• 초기화하기 전에 Samsung Galaxy S8에서 앱, 연락처, 사진 및 파일을 백업하고 [튜토리얼] 후에 복원하는 방법

그런 다음 설정 메뉴를 통해 휴대 전화를 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
3. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
8. 기기 재설정을 탭합니다.
9. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
10. 계속을 누릅니다.
11. 모두 삭제를 탭합니다.

반면에 안전 모드로 부팅하더라도 휴대 전화가 로고에 계속 붙어 있으면 다음 단계를 수행해보세요.

3 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화 부팅 시도

Galaxy S8이 여전히 모든 하드웨어 구성 요소의 전원을 켤 수 있고 문제를 해결할 수있는 몇 가지 절차를 수행 할 수있는 Android 시스템 복구 메뉴를로드 할 수 있는지 확인해야합니다. 복구 모드에서 전화기를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.

흰색과 파란색 텍스트가있는 화면이 검게 변하면 복구 모드입니다. 그런 다음 캐시 파티션 삭제를 진행하여이 문제를 일으켰을 수있는 손상되었을 수있는 모든 시스템 캐시를 교체 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 방법이 작동하지 않으면 선택의 여지없이 휴대 전화를 재설정하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

반면에 휴대 전화가 복구 모드로 부팅되지 않거나 초기화가 도움이되지 않는 경우 휴대 전화를 매장으로 가져와 교체하세요. 문제를 해결하지는 않았지만 최소한 시도했습니다.

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