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Whatsapp은 오늘날 스마트 폰 소유자가 사용하는 가장 인기있는 앱 중 하나이며 실행되도록 프로그래밍 된 모든 운영 체제에서 잘 작동하는지 확인하기 위해 수시로 배포되는 업데이트로 잘 개발되었습니다. 그러나 문제가 발생할 수있는 경우가 있으며 그중 가장 일반적인 것은 어떤 이유로 앱이 충돌하는 경우입니다. Android 휴대폰을 사용하는 경우 기본적으로 앱이 충돌했음을 알리는 "안타깝게도 Whatsapp이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다. 다른 사람들은 앱이 열린 직후 닫히는 강제 종료에 대해보고했습니다. 종종 이런 종류의 문제는 앱에 국한되어 있기 때문에 쉽게 해결할 수 있습니다.
그러나 오류 또는 강제 종료가 더 심각한 펌웨어 문제의 결과 인 경우가 있습니다. 문제가 무엇인지 확인하기 위해 해결책을 공유 할 것이며 이런 종류의 문제를 해결할 수있을 것입니다. 그러나 이러한 방법을 수행 한 후에도 계속된다면 펌웨어 자체를 따라 가야합니다. 당신이 Samsung Galaxy S8의 소유자 중 하나이고 현재 계속 충돌하는 Whatsapp을 다루고 있다면이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 Galaxy S8 문제 해결 가이드를 방문하여 이미이 전화의 가장 일반적인 문제를 해결했습니다. 당신과 비슷한 문제를 찾아서 우리가 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않거나 도움이 더 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 문의 해주세요.
계속 충돌하는 Whatsapp로 Galaxy S8을 수정하는 방법
앱 관련 문제는 해결하기가 매우 쉽지만 문제가 앱에만 있는지 아니면 펌웨어에만 있는지 확인해야합니다. 알아야 할 한 가지는 문제가있는 앱을 분류하는 것입니다. 휴대 전화에는 타사 앱이든 사전 설치된 앱이든 두 가지 일반적인 앱 분류 만 있습니다. 타사 앱은 Play 스토어에서 수동으로 다운로드하는 앱이거나 사전 설치된 애플리케이션은 휴대 전화와 함께 제공되는 앱입니다. Galaxy S8의 경우 Google, Samsung 및 공급자의 앱을 찾을 수 있습니다.
다운되는 앱이 타사 앱인 경우 사소한 문제 일 수 있지만 사전 설치된 앱인 경우 펌웨어에 문제가있을 가능성이 있습니다. 모든 말을하면서이 문제에 대해 제가 제안하는 것은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결책 : Galaxy S8 다시 시작
휴대 전화를 껐다가 다시 켜는 것 이상으로 다시 시작해야합니다. 실제로 기기의 메모리를 새로 고침하고 백그라운드에서 실행중인 모든 앱과 서비스를 닫은 다음 부팅 프로세스 중에 다시로드합니다. 그렇기 때문에 명백한 이유나 원인없이 발생한 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 앱 충돌 및 강제 종료도이 절차를 수정할 수 있으므로 수행 할 가치가 있습니다.
이제 전원 키를 누르고 전화기를 재부팅하십시오. 전화가 다시 시작된 후 Whatsapp을 열어 여전히 충돌이 발생하는지 또는 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오. 그렇다면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 눌러 강제 재부팅 절차를 수행하십시오. 이렇게하면 정상적인 다시 시작처럼 휴대 전화가 재부팅되지만 훨씬 더 효과적입니다. 그래도 작동하지 않으면 전원 키를 누르기 전에 볼륨 작게 버튼을 길게 누른 다음 두 키를 10 초 이상 길게 누릅니다. 전화가 활성화되면 Whatsapp을 열고 여전히 충돌이 발생하면 다음 솔루션으로 이동하십시오.
두 번째 솔루션 : Whatsapp의 캐시 및 데이터 지우기
즉, 앱을 재설정하여 기본 설정으로 되돌리고 어떤 이유로 손상되었을 수있는 캐시 및 데이터 파일을 교체해야합니다. Whatsapp 서버에 저장되므로이 작업을 수행 한 경우 모든 파일과 데이터는 변경되지 않습니다. 문제를 해결 한 후 계정에 다시 로그인하면 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다. 이 절차를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 Whatsapp.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 캐시 된 데이터.
- 꼭지 맑은.
그런 다음 Whatsapp을 열어 여전히 충돌이 발생하는지 확인하고 충돌이 발생하면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
세 번째 해결책 : Whatsapp 제거 및 재설치
타사 앱의 문제를 해결하기가 매우 쉬운 이유 중 하나는 성능에 부정적인 영향을주지 않고 휴대폰에서 제거 할 수 있기 때문입니다. 앱에 문제가있는 경우 앱을 제거하여 쉽게 제거 할 수 있습니다. 이 경우 휴대 전화에서 Whatsapp을 제거하여 관련된 모든 파일도 제거하고 싶습니다. 그런 다음 앱을 휴대폰에 다시 다운로드하고 설치하십시오. 이러한 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 다음을 탐색하십시오. 설정 > 앱.
- 꼭지 앱 매니저.
- 찾아서 누릅니다 Whatsapp.
- 꼭지 제거.
- 알림을 검토 한 다음 확인 확인.
- 휴대 전화를 재부팅하여 메모리 및 기타 연결을 새로 고칩니다.
이제 Whatsapp을 다시 설치하려면 다음 단계를 따르세요.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 꼭지 플레이 스토어.
- 검색 창에 'whatsapp'을 입력합니다.
- 고르다 Whatsapp 그런 다음 설치.
- 계속하려면 필요한 앱 권한을 검토 한 다음 동의하기.
이것은 종종 타사 앱과 관련된 문제의 끝입니다. 그러나 앱을 다시 설치 한 후에도 앱이 여전히 다운되면 다음 솔루션이 처리합니다.
네 번째 솔루션 : 마스터 재설정 수행
그래 맞아! 새로 설치된 앱이 충돌하는 경우 재설정이 필요합니다. 펌웨어 자체에 문제가있을 수 있기 때문입니다. 그러나 재설정 프로세스 중에 삭제 될 중요한 파일과 데이터를 백업했는지 확인한 다음 재설정 후 잠기지 않도록 휴대 전화에서 Google 계정을 제거하여 공장 초기화 보호를 비활성화하십시오. . 모든 것이 설정되면 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
당사의 솔루션이 휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 우리와 공유하고 싶은 것이 있으면 아래에 의견을 남겨주세요.
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