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작년에 Samsung Galaxy Note 8이 출시 된 지 몇 달 만에 Black Screen of Death 문제를 해결했으며 그 이후로 독자들로부터 수많은 이메일을 받았습니다. 이 문제를 겪고있는 소유자가 여전히 많은 것 같아서 다시 해결해야하지만 이번에는 많은 독자에게 도움이되는 솔루션을 제공 할 것입니다.
이 문서의 뒷부분에서는 솔루션이 작동하지 않는 경우 수행 할 수있는 문제 해결 절차를 제안합니다. 이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 유사한 문제로 인해 버그가 발생하는 경우 계속해서 읽고 어떻게해야하는지 알아보세요.
솔루션 및 문제 해결 가이드로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면이 전화기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 Note 8 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 저희 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 통해 Google에 문의하세요.
Galaxy Note 8의 죽음의 검은 화면 문제에 대한 빠른 수정
시스템 충돌로 인해 검은 화면이 나타나는 경우가 많기 때문에이 솔루션을 이미 알고 있습니다. 이보다 더 좋은 방법은 없습니다. 이 문제에 대한 첫 번째 기사를 게시 한 이후로이 솔루션이 작동 함을 확인하는 수백 개의 메시지를 받았습니다. 첫 번째 게시물에서는 문제 해결 가이드의 일부일 뿐이지 만 모든 문제가 동일하지는 않기 때문에 모든 검은 색 화면 문제가 해결 될 것이라고 보장 할 수는 없지만 이제는 수정되었습니다. 하지만 이렇게 해보면 아프지 않을 거에요 ...
해결책: 볼륨 작게 버튼과 힘 동시에 키 10 초 (이상).
그래도 작동하지 않으면 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 말고 전원 키를 길게 누릅니다. 두 키를 10 초 동안 함께 유지하면 배터리가 충분하고이 문제가 시스템 충돌로 인해 발생하는 경우 휴대 전화를 다시 사용할 수 있습니다. 이것이 실패하면 다음을 수행하십시오 ...
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다.
- 원래 USB 케이블을 사용하여 Galaxy Note 8을 연결하십시오.
- 전화기가 충전기에 연결되어있는 동안 Vol Down 및 Power 키를 모두 10 초 이상 길게 누릅니다.
이러한 작업을 시도한 후에도 전화가 응답하지 않고 다시 켜지지 않으면 서비스 센터로 가져 오기 전에 문제 해결을 시도해야합니다.
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Black Screen of Death 문제로 Galaxy Note 8 문제 해결
기본적으로 전화기의 전원을 켤 수 있는지 확인할 수있는 몇 가지 문제 해결 절차 만 있지만 그 전에 액체 손상으로 인한 문제가 아닌지 확인해야합니다.
- USB 포트를 살펴보고 물이나 액체의 흔적이 있는지 확인합니다.
- 면봉을 사용하여 해당 부위를 청소하거나 작은 티슈 조각을 포트에 삽입하여 습기를 제거하십시오.
- LDI (액체 손상 표시기)를 확인하여 작동 여부를 확인합니다.
- SIM 카드 트레이를 제거하고 SIM 슬롯을 살펴보고 LDI를 찾습니다.
- LDI가 흰색이면 액체 손상이 없습니다. 빨간색이나 보라색으로 변하면 액체 손상이있는 것입니다.
액체로 인한 손상 징후가있는 경우 전화를 서비스 센터로 가져가는 것 외에는 아무것도하지 마세요. 그러면 기술자가 대신 청소할 수 있습니다.
액체로 인한 손상이 없는지 확인한 후 다음 절차에 따라 휴대 전화를 켭니다.
안전 모드에서 전화를 실행하십시오
일반적으로 독자에게 모든 타사 앱을 비활성화하기 위해 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하는 것이 좋지만 이번에는 휴대 전화가 여전히 기본적으로 시작할 수 있는지 알기 위해 수행하기를 바랍니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 전화기가 켜지면 문제가 해결 된 것으로 간주하십시오. 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하는 것입니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 의심스러운 앱을 찾아서 누릅니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
그러나 전화기가이 모드로 켜지는 것을 거부하는 경우 다음 단계를 시도하십시오.
복구 모드에서 Note 8을 부팅하십시오.
Android 시스템 복구 모드는 거의 모든 Android 기기에서 안전하므로 하드웨어와 배터리가 정상이면 심각한 펌웨어 문제가 있더라도 휴대 전화가이 모드로 부팅 될 수 있습니다. 성공하면 휴대 전화의 다른 모든 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 몇 가지 작업을 수행 할 수 있습니다. 그러나 안전 모드로 부팅하는 것처럼 전화기 가이 모드로 전환되는 순간 문제가 해결되었다고 생각하십시오. 하지만 전화기가이 모드로 성공적으로 부팅되면 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
또는 캐시 파티션을 지운 후 문제가있는 경우 마스터 재설정을 수행 할 수 있지만 연락처, 메시지, 사진, 음악, 비디오 등을 포함한 모든 파일과 데이터가 삭제된다는 점을 명심하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
그러나 전화가 복구 모드로 부팅되지 않으면 문제가 직접 해결할 수 없기 때문에 서비스 센터로 가져갈 때입니다. 하지만 휴대 전화를 열 수있는 기술 전문 가라하더라도 스스로 문제를 해결할 수 있다는 보장은 없으며 그렇게하면 보증이 무효화된다는 사실 때문에 상황이 좀 더 복잡해집니다.
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