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• 문제 1 : Galaxy A3가 Facebook Messenger 및 Gmail에서 알림을받지 못함
• 문제 2 : Galaxy A3 Bluetooth가 Scala Packtalk 오토바이 헬멧 Bluetooth 키트에서 작동하지 않음
• 문제 3 : Galaxy A3 Facebook 앱이 제대로로드되지 않고 업데이트 후 열리지 않음
• 문제 4 : Galaxy A3 Wi-Fi가 계속 연결 해제되고 Wi-Fi 네트워크가 감지되지 않음

안녕하세요.이 기기의 일부 앱 및 연결 문제에 대한 답변을 제공하는 최신 # GalaxyA3 게시물에 오신 것을 환영합니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy A3가 Facebook Messenger 및 Gmail에서 알림을받지 못함

앱을 열지 않으면 Facebook Messenger 및 Gmail (최소한 이러한 것)에 대한 알림이 표시되지 않습니다. Android 7을 실행하는 새로운 Galaxy A3 2017. 확인하기 위해 에너지 절약 기능을 끄고 두 앱 모두 설정에서 알림을 표시 할 수 있습니다. Whatsapp은 도움이 될 경우 작동합니다. 앱에서 캐시를 지 웠습니다. 전화를 다시 시작했지만 여전히 작동하지 않습니다. — Email.jramos

해결책: 안녕하세요 Email.jramos. BadgeProvider 앱에 문제가있을 수 있으므로 문제도 해결해야합니다. 이를 위해 캐시와 데이터를 지우고 어떤 일이 발생하는지 확인할 수 있습니다. BadgeProvider는 앱 및 일반적으로 Android 운영 체제의 새로운 알림을 사용자에게 알리는 시스템 앱입니다. 다른 앱과 마찬가지로 다른 앱이나 새로운 업데이트로 인해 작동 할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 모든 설정을 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 꼭지 자세한 설정 오른쪽 상단의 아이콘 (점 3 개 아이콘).
4. 꼭지 시스템 앱 표시.
5. 일단 거기에 들어가면 BadgeProvider 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 클릭하고 싶을 것입니다. 저장.
7. 꼭지 데이터 지우기 단추.

BadgeProvider 앱의 데이터를 삭제해도 도움이되지 않으면 초기화를 수행하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Galaxy A3 Bluetooth가 Scala Packtalk 오토바이 헬멧 Bluetooth 키트에서 작동하지 않음

안녕. 최근에 삼성 S4 미니에서 A3로 변경했습니다. Cardo Scala Packtalk 오토바이 블루투스 키트가 있습니다. S4는 완벽하게 작동하여 전화를 걸고받을 수 있었고 vox를 사용하면 'Music On'명령을 말할 수 있고 헬멧 헤드셋을 통해 휴대 전화에 저장된 음악을 재생할 수 있습니다. 마찬가지로 vox 명령 'Music Off'는 재생을 중지합니다. A3에서 이런 일이 발생한다고 생각할 수 없습니다.

Packtalk의 설정을 변경하지 않았으며 A3를 페어링했습니다. 휴대 전화의 인터페이스를 사용하여 수동으로 음악을 시작하면 헤드셋을 통해 음악을들을 수 있습니다. 여기에서 무엇을 놓치고 있습니까? — 폴

해결책: 안녕 폴. Bluetooth 장치는 둘 다 공통 프로필을 지원하는 경우에만 다른 Bluetooth 사용 가젯과 함께 작동합니다. 일부 프로필은 작업 조합을 동시에 수행 할 수 있도록 다른 Bluetooth 프로필과 함께 작동합니다. 예를 들어, Bluetooth를 통해 두 장치를 통한 음악 스트리밍은 A2DP 및 AVRCP라는 두 가지 공통 Bluetooth 프로필을 사용하여 수행되는 경우가 많습니다. 우리는 Scala Packtalk 키트와 그것이 사용하는 프로필에 익숙하지 않지만 현재 누락 된 기능을 수행하려면 현재 휴대폰과 호환되어야합니다. 우리가 아는 한 Galaxy A3는 다음 Bluetooth 프로필을 지원합니다.

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• HID
• HOGP
• HSP
• 지도
• OPP
• 팬
• PBAP

이 목록은 삼성이 지역별로 변경할 수 있으므로 정확할 수도 있고 정확하지 않을 수도 있습니다. 특정 휴대폰 모델에 대한보다 정확한 Bluetooth 프로필 목록은 현지 삼성 지원에 문의 할 수 있습니다. 정확한 프로필 목록이 있으면 오토바이 헬멧 Bluetooth 키트 제조업체에 연락하여 지원되는 프로필 목록도 요청하십시오. 이 작업을하는 동안 제조업체에 누락 된 기능이 작동하도록 만드는 블루투스 프로필이 무엇인지 문의해야합니다. 그런 다음 목록을 삼성 목록의 목록과 비교하고 누락 된 기능을 작동하는 데 필요한 프로필이 있는지 확인합니다. 필요한 프로필이없는 기기가 있으면 프로필을 추가 ​​할 방법이 없으므로 운이 좋지 않습니다. 이 경우 오토바이 헬멧에 필요한 프로필을 지원하는 전화 교체품을 찾아야합니다.

문제 3 : Galaxy A3 Facebook 앱이 제대로로드되지 않고 업데이트 후 열리지 않음

특정 앱이 열리지 않음 : Facebook이 열리지 만 링크를 클릭하면 곧바로 파란색 'Facebook 로딩 페이지'로 이동합니다. 페이지 관리자 앱은 열기를 거부하지만 내 Facebook 페이지를 통해 액세스 할 수 있습니다. 특정 게임 (그다지 크지 않음)이로드되기 시작하고 홈 화면으로 돌아갑니다 (예 : 닫기). 홈 화면의 Google 검색 창이 열리지 만 입력을 시작하자마자 닫힙니다. 다른 앱 (strava, Sfit 등)은 계속 작동합니다. 소프트웨어 업데이트를했고 전화기를 껐다가 켜 보았습니다 (기본이 먼저 맞죠?) 모든 앱이 최신 상태이며 전화기가 95 % 최적화되어 있습니다. 다른 무엇을 시도해야할지 모르겠습니다. 도움! — 미스트 슈 비어

해결책: 안녕하세요 미스트-치 비우스. 시스템 업데이트를 설치 한 직후 문제가 발생하는 경우 수행해야하는 기본적인 소프트웨어 문제 해결은 다음과 같습니다.

캐시 파티션 지우기

이것이 우리가 권장하는 첫 번째 문제 해결 단계입니다. 손상된 시스템 캐시에서 발생할 수있는 문제를 해결합니다. 때때로 시스템 및 앱 업데이트로 인해 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시가 손상됩니다. 이것은 모든 종류의 문제로 이어질 수 있습니다. 다행히도 기존 캐시를 삭제하기 만하면 시스템 캐시 관련 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 그러면 휴대 전화가 시간이 지남에 따라 처음부터 캐시를 구축합니다. 시스템 캐시를 삭제해도 사진, 동영상 등과 같은 사용자 데이터 파일이 생성되지 않으므로 걱정하지 마세요. 시스템 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 강조 표시합니다. 캐시 파티션 지우기.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 업데이트 설치

호환되지 않거나 오래된 앱은 종종 업데이트 후 많은 문제의 주요 원인입니다. Android 업데이트를 설치한다고해서 앱이 자동으로 업데이트되는 것은 아닙니다. 특히 업데이트를 자동으로 설치하도록 설정되지 않은 장치는 더욱 그렇습니다. 기본적으로 Google Play 스토어 앱은 자체적으로 앱을 다운로드하고 설치하도록 설정되어 있습니다. 그러나 이전에이 설정을 변경 한 경우 모든 앱이 수시로 최신 버전을 실행하는지 수동으로 확인해야합니다.

Google에 문의하기 전에 이미 확인했다면이 제안을 건너 뛰세요.

개별 앱 문제 해결

업데이트 후 하나 또는 두 개의 앱에만 문제가있는 경우 원인이 해당 앱에만 국한 될 수 있음을 의미합니다. 제거하고 다시 설치하여 도움이되는지 확인하십시오.

공장 초기화 수행

시도 할 수있는보다 과감한 해결책은 전화를 깨끗이 닦아 모든 것을 처음부터 시작하는 것입니다. 아직 시도하지 않았다면 제안 사항을 참조하십시오. Email.jramos 위의 단계.

문제 4 : Galaxy A3 Wi-Fi가 계속 연결 해제되고 Wi-Fi 네트워크가 감지되지 않음

휴대 전화에 집 Wi-Fi가 표시되는 경우도 있지만 표시되지 않는 경우도 있습니다. 재부팅 후 때때로 연결되지만 얼마 후 Wi-Fi가 사라집니다. 다른 Wi-Fi도 볼 수 없기 때문에 라우터 문제가 아닙니다. 때때로 내 Wi-Fi가 표시되면 연결할 수 없으며 네트워크가 저장되고 보호된다고 말합니다. 재부팅 후 Wi-Fi가 켜지지 않는 경우도 있습니다. 공장 설정을 복원했지만 작동하지 않았습니다. — 쿠바

해결책: 안녕하세요 Email.jramos. Wi-Fi 문제는 때때로 시스템 캐시 불량으로 인해 발생할 수 있으므로 먼저 캐시 파티션을 지워야합니다. 그렇게 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 다음에 대한 제안 재설정을 따르십시오. 미스트-칙칙함. 귀하의 경우 상황은 다를 수 있지만 많은 Android 문제에 대한 일반적인 솔루션은이 게시물에서 언급 한 것입니다. 기기에 최신 펌웨어 및 앱 버전을 설치해야합니다. 때때로 네트워킹 칩은 새로운 운영 체제에서 제대로 작동 할 수 있도록 최신 펌웨어 버전을 실행해야합니다. 네트워크 칩 펌웨어 업데이트는 종종 삼성 업데이트와 함께 제공되므로 사용 가능할 때마다 설치해야합니다.

위의 소프트웨어 솔루션 중 어느 것도 도움이되지 않는다면 더 깊은 하드웨어 문제 (아마도 불량 칩일 수 있음)가있어 Wi-Fi가 무작위로 떨어질 수 있습니다. 전화를 수리하거나 교체 할 수 있도록 삼성에 문의하십시오.