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• 문제 1 : Galaxy A7이 정상적으로 부팅되지 않고, bootloop에 멈춤, 다운로드 모드로만 부팅 됨
• 문제 2 : Galaxy A7은 배터리를 빠르게 소모하고 과열을 유지하며 무작위로 재부팅합니다.
• 문제 3 : Galaxy A7 화면이 계속 깜박임

비 플래그십 기기에 대한 지원을 확대하기위한 노력의 일환으로 오늘의 # GalaxyA7에 대한 또 다른 게시물이 있습니다. 오늘 우리가 다루는 문제는 A7의 몇 가지 일반적인 문제에 대한 답변입니다. 이 글이 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy A7이 정상적으로 부팅되지 않고, bootloop에 멈춤, 다운로드 모드로만 부팅 됨

한 달 동안 전원이 꺼진 Samsung Galaxy A7이 있습니다. 어제 전원을 켜려고 할 때 빈 배터리에서 발견했습니다. 그래서 90 %로 청구했습니다. 그런 다음 시작하려고했지만 끝이없는 루프로 로고에서 계속 재부팅됩니다. 흥미로운 사실은 다운로드 모드로 들어가지만 복구 모드로 들어갈 수 없다는 것입니다! 이제 충전하려고하면 배터리 로고가 깜박입니다. 이것이 발생하는 원인에 대한 제안이 있습니까? 도움을 주시면 감사하겠습니다. — 돌론

해결책: 안녕 Dolon. 한 달 동안 따로 보관하기 전에이 전화기가 이전에 정상적으로 작동했다면 문제의 원인은 배터리 또는 전원 관련 일 수 있습니다. A7에는 쉽게 제거 할 수있는 배터리 팩이 제공되지 않으므로 다른 배터리를 사용하는 것은 불가능합니다. 휴대 전화를 분해하고 배터리를 직접 교체 할 수없는 경우 배터리 교체는이 시점에서 좋은 생각이 아닙니다. 이 가능한 해결 방법을 나중에 예약하고 대신 가능한 부트 로더 / 펌웨어 문제에주의를 집중하는 것이 좋습니다. 한 달 동안 전원을 끄기 전에 전화기가 작동 한 경우 특히 그렇습니다. 현재 휴대 전화는 다운로드 모드로만 부팅되므로 먼저 부트 로더를 다시 플래시하는 것이 좋습니다. 때때로 전원이 켜지지 않는 삼성은 손상된 부트 로더로 인해 발생하므로이 절차를 시도해 볼 가치가 있습니다. 다음은 Galaxy 장치 부트 로더를 부팅하는 방법에 대한 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 휴대 전화 모델에 따라 약간 다를 수 있으므로 아래 제공된 가이드에 의존하지 말고 약간의 조사를해야합니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. BL; 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

부트 로더를 플래시해도 도움이되지 않거나 프로세스 중간에 휴대 전화가 무작위로 재부팅되어 성공적으로 할 수없는 경우 펌웨어 플래시를 고려해야합니다. 그래도 실패하면 배터리를 교체 할 수 있도록 휴대 전화를 보내주세요.

이와 같은 문제는 마더 보드 불량으로 인해 발생할 수도 있으므로 새 배터리로도 문제가 발생하지 않으면 기술자가 마더 보드 교체를 제안 할 수 있습니다. 무보증 수리에 최소 200 달러를 지출 할 의향이 없다면 전화를 교체하는 것이 좋습니다.

문제 2 : Galaxy A7은 배터리를 빠르게 소모하고 과열을 유지하며 무작위로 재부팅합니다.

내 폰 SAMSUNG GALAXY A7은 일정 시간이 지나면 계속 재부팅을하는데, 배터리가 소모되고 가열되어 반나절도 지나지 않습니다. 게다가 자주 끊기고이 전화기로 작업을 수행하기가 매우 어렵습니다.

타사 앱 제거, 캐시 메모리 지우기, 여러 공장 초기화와 같은 가능한 모든 솔루션을 시도했지만 가능한 솔루션 중 어느 것도 저에게 효과가 없었습니다.

안전 모드로 재부팅해도 문제가 지속됩니다. 때로는 아무 이유없이 잘 작동하지만 배터리 부족 후 충전을 위해 전화를 꽂으면 앞서 언급 한 문제가 다시 반복되어 정말 혼란스럽고 좌절감을 느끼지 못합니다. 이것에 대한 해결책이 있습니까? — 두바

해결책: 안녕 Duba. 여러 번 초기화해도 문제 해결에 전혀 도움이되지 않았다면 휴대 전화에 하드웨어 문제가 있기 때문일 수 있습니다. 공장 초기화는 일반 사용자가 Android 문제를 해결하기 위해 할 수있는 가장 큰 작업입니다. 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 문제의 원인이 본질적으로 소프트웨어 인 한 공장 초기화는 거의 항상 도움이됩니다. 그러나 구성 요소의 물리적 상태를 변경할 수있는 코딩 수정이 많지 않기 때문에 하드웨어 문제에 대한 효과적인 솔루션이 아닙니다. 예를 들어 여기에서 설명하는 증상의 근본 원인이 배터리 불량 인 경우 초기화 인스턴스로도 상황을 개선 할 수 없습니다. 배터리 내부의 화학 성분과 반응은 어떤 형태의 소프트웨어 수정에도 영향을받지 않습니다. 모든 구성 요소 오류에 대해서도 마찬가지입니다. 이것이 모든 Android 문제 해결이 거의 항상 공장 초기화로 끝나는 이유입니다.

지금 당장 사용 가능한 가장 좋은 옵션은 하드웨어 문제 해결 인 다음 단계의 장치 문제 해결을 진행하는 것입니다. 안타깝게도이 단계에는 많은 일반 사용자에게없는 전문 지식과 도구가 필요합니다. 예를 들어 문제가 배터리 불량을 넘어서는 경우 문제 해결 래더에서 다음 논리 구성 요소 (이 경우에는 전원 관리 IC)를 확인해야합니다. 배터리와는 별도로 이것은 종종 하드웨어 오류의 다음 일반적인 원인입니다. 이것이 문제가 아니라면 기술자는 전체 회로를 계속 점검하는 것보다 더 실용적이므로 마더 보드를 간단히 교체 할 것을 제안 할 수 있습니다. 따라서 Samsung Galaxy 장치의 하드웨어와 하드웨어 문제를 진단하는 방법에 대한 확실한 지식이 없으면 직접 수리하는 것이 거의 항상 전문가에게 가장 좋습니다. 그렇기 때문에이 블로그에서는 하드웨어 진단 및 문제 해결을 지원하지 않습니다. 이전에 전자 제품을 수리 한 경험이없는 경우 DIY (자체 수리) 수리는 잊어 버리세요. 해결책보다 문제가 더 많이 발생하기 때문입니다.

생계를 위해 수리하는 사람이 귀하의 장치를 살펴 보도록하는 것이 좋습니다.

문제 3 : Galaxy A7 화면이 계속 깜박임

삼성 A7 (2016)을 열 때 깜박입니다. 전원 버튼이나 홈 버튼을 여러 번 누르면 열립니다. 볼륨 작게 + 홈 버튼 + 전원 버튼을 시도하고 다시 시작했지만 여전히 동일합니다. 그래서 공장 초기화했는데 아무것도 변경되지 않았습니다. 열어 보려고 할 때마다 항상 깜빡이고 몇 번 지나면 열립니다. 이 문제로 저를 도와주세요. — Jma_elaiza

해결책: 안녕하세요 Jma_elaiza. 삼성 장치는 일반적으로 신뢰할 수 있으며 사용자가 소프트웨어를 조작하거나 부주의하게 앱을 설치하거나 요소 (물, 열, 추위)를 떨어 뜨리거나 노출하여 물리적 손상을 입히지 않는 한 수백만 대가 정상적으로 작동합니다. 하지만 소프트웨어가 책임이있는 한 자신의 수준에서 문제를 해결할 수있을 가능성이 있습니다. 그러나 휴대폰이 물리적으로 충격을 받거나 떨어 졌거나 젖었을 경우 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 위에서 언급했듯이 물리적 손상을 복구하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 조정은 많지 않습니다. 기기의 전체 기록을 알지 못하며 문제를 일으킬 수있는 사건을 포함하지 않기로 선택했기 때문에 알려 드릴 수있는 내용이 많지 않습니다. 하드웨어를 확인할 수 있도록 전화를 보내는 것을 고려하십시오.

소프트웨어 문제 해결에 관한 한, 캐시 파티션 지우기 및 / 또는 공장 초기화를 수행 할 수 있도록 전화기를 복구 모드로 부팅하는 것을 고려해야합니다. 공장 초기화로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 길게 누릅니다. 집 과 볼륨 업 키를 누른 다음 힘 키.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 힘 키를 누르고 계속 집 과 볼륨 업 열쇠.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

또한 가능하고 캐시 파티션을 삭제하거나 초기화 한 후에도 아무 일도 일어나지 않는 경우 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 플래시하는 것도 고려해야합니다.

깜박이는 동작은 화면 오작동의 증상 일 수도 있습니다. 지속되는지 확인하려면 전화를 대체 모드로 다시 시작하십시오. 그렇다면 화면 불량 문제라는 확인입니다. 이 경우 전화를 수리하거나 교체해야합니다. 전화기를 대체 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

다운로드 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.